人工知能
楽なサービス、より幸せな顧客
この電子ブックは、コンタクトセンターがどのようにセルフサービス機能を効果的に実装して問題をより迅速に解決し、満足のいく顧客、コストの削減、ハッピーエージェントにつながる方法についての専門的な洞察を明らかにしています。 この電子ブックでは、あなたは学ぶでしょう： ダウンロードして、コンタクトセンターで顧客とエージェントエクスペリエンスを変革する方法を発見してください！ ...
SD-WANがヘルスケアにおけるデジタルトランスフォーメーションをどのようにサポートしているか
医学の進歩、患者と医師を保護するための規制の増加、およびプロセス全体のデジタル化には、スケーラブルで安全で、途切れない、帯域幅の柔軟性のないヘルスケアITネットワークが必要です。 この電子ブックを読んで、SD-WanがヘルスケアITネットワークをどのように変更できるかを確認してください。 ...
積極的な脅威防止のためのCISO戦略
セキュリティリーダーは、組織をサイバー攻撃から保護するという大きな圧力を受けています。しかし、進化する脅威の景観、およびマルウェアとランサムウェアの高度化の増加により、反応と修復戦略が危険になります。 BlackBerryとCyber...
財務情報管理におけるデータの卓越性の達成
金融機関は、大量の貴重なデータとメタデータを蓄積していますが、データを利用する方法という点での成熟度は、組織ごとに異なります。多くの組織にとって、データは引き続きエンタープライズ内のさまざまなデータストアに存在しています。 このレポートでは、金融機関がエンタープライズデータから最大の価値を得る方法を示す最近の傾向と勝利戦略を調査します。企業全体のデータとメタデータの接続に重点を置いて、このレポートは、金融機関がこの基盤をどのように構築できるかを示しています。 今すぐダウンロードして、金融データリーダーの実際のビジネスと顧客価値を推進するためのガイドをお楽しみください！ ...
勝利データ戦略の構築
ビジネス価値を促進し、機会を生み出すデータの可能性は、世界中の組織によって十分に認識されています。ただし、レガシーシステムから解放され、現代のシステムに移行するには、いくつかの課題を克服する必要があります。...
サービスエクスペリエンスの進化：差別化と価値のドライバーとしてのアフターマーケット
サービス組織と慎重な製造業は、新しい収益源を発掘し、販売後の品質を確実に経験するにはどうすればよいですか？答えはアフターマーケットにあります。 あなたの経験を進化させるために考慮すべき5つの最上位の質問を発見し、IDCの専門家からのこの新しいアナリストコネクションレポートで差別化と価値を推進するために必要なデータと洞察を発見してください。 ...
クラウド内の最新のマスターデータ管理を再定義します
あなたの組織は、競争力を維持するために継続的に革新する必要があります。そして、カスタマーエクスペリエンスを高め、デジタルエクスペリエンスを最適化し、サプライチェーンを合理化し、高度な分析を実装し、ガバナンスとコンプライアンスを改善し、合併からのより速い価値を実現するかどうかにかかわらず、すべての主要なデジタルトランスフォーメーションイニシアチブを促進するためにビジネスの洞察が必要です。買収。 今すぐ読んで、クラウド内のマスターデータ管理の詳細をご覧ください。 ...
マーケティングを超えたCDP
スピード。品質。低価格。以前は、同時に2つしか持てないということわざがありました。しかし、それはそうでした。今日、消費者は3つすべてを期待しており、ますますそれを手に入れることができます。 デジタルテクノロジーは、企業が同時にコストを削減し、品質を向上させ、速度を向上させることができるため、変化の根本にあります。デジタルマーケティング、流通、および生産方法は、数十年にわたって確立された業界リーダーを保護してきた規模、チャネル関係、ブランド認知度の経済性を圧倒することができます。デジタルの機会を利用している企業は、業界のリーダーをほぼ一晩置き換えることができます。 ...
データ分析でAIから本当の価値を得る方法
ますます、人工知能は、職場アプリから顧客体験まで、私たちが使用している製品と私たちが関与する活動に登場しています。希望は高いです。約束は贅沢です。そして、可能性は巨大です。しかし、今日の現実はかなり壮大です。典型的な「ブラックボックス」アプローチでは、失望が一般的です。 少なくとも、データ分析の領域ではなく、そうである必要はありません。 分析でAIを成功させるための鍵は何ですか？増強されたインテリジェンス...
ServiceNowがDevOpsの成功に重要である理由
バリアのバストは、ビジネスの敏ility性にとってこれまでになく重要なことはかつてないほど重要になりました。このペーパーでは、開発と生産全体の統一されたリアルタイムビューがクラウドネイティブ環境で重要である理由を探ります。...
Webrootと提携することの5つの利点
サイバー攻撃はボリューム、組織、洗練度が進化し続けていますが、セキュリティテクノロジーは自動化されたインテリジェンスと意思決定に急速に動いています。しかし、多くの組織は、受け取るセキュリティアラートの数に圧倒されており、それらを処理するための家庭用リソースがありません。...
Unified Fast File and Object（UFFO）ストレージ
この本では、構造化されていないデータの大きな可能性と、それを争うことに伴うインフラストラクチャの課題についてのアイデアが得られます。...
ダイナミックケース管理に関する初心者のガイド
動的なケース管理とは何ですか？誰がそれを使用しているのか、どのようにして仕事の未来に備えるのに役立つことができますか？ 仕事の性質は、タスクベースから知識主導型に変化しており、今ではサポートプロセスも変更する必要があります。動的なケース管理を実践としてよりよく理解し、それがあなたの組織が現代の仕事の時代により効率的に運営するのに役立つ方法を理解してください。この電子ブックをダウンロードして学習します。 ...
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