CIOは、ビジネスイノベーションだけでなく、顧客や従業員の経験の改善につながるビジネスプロセスとワークフローを高速化するためのフックにあります。 ...

非常に多くのデータを利用できるようになり、上級ツールを指先で使用すると、動的な360度の顧客プロファイルを作成することができます。 新しい電子ブックで、データ駆動型の動的なパーソナライズの可能性を発見してください。 あなたは学ぶ： 顧客データによりダイナミックになり始めます。 ...

私たちの最近の調査によると、上級ITの専門家のわずか21％が、競合他社よりも変化すると考えています。変更には革新が必要であり、迅速な移動企業でさえ、革新的なアイデアを市場に出すことに遅れをとることができます。なぜ？イノベーションは難しいからです。 次の詳細については、今すぐ電子ブックをダウンロードしてください。 ...

人工知能と機械学習で成功する方法 新興の新興企業から確立された企業まで、ますます多くの企業が、イノベーションと競争上の優位性を高めるために、人工知能（AI）と機械学習（ML）を展開しています。したがって、AIとMLの投資は2025年までに2,000億ドルを超えると予測されていますが、企業はイニシアチブが実を結ぶことを保証しています。この電子ブックは、民主化、運用、責任（効果的な採用の3つの鍵）が成功した成功をどのように推進するかを詳述しています。 ...

ContactBabelのOmnichannelの内側のサークルガイドは、人間のつながりを維持しながら、より多くの連絡先チャネルを提供する課題と機会を探ります。現在のクラウドコンタクトセンターからの説得力のある業界の統計とフィードバックを参照してください。また、素敵なCXONEクラウドソリューションの利点に深く掘り下げてください。 ...

TEIレポート：データ関連のリスクを減らしながら、データのバックアップと回復の運用コストを削減します。 ...

現在のビジネス環境は、SD-WANテクノロジーが解決する課題である、安全で効率的なクラウド接続を実現するためのより効率的な方法を検討するために、ITとネットワーキング部門を推進しています。その結果、SD-WANは、近い将来のネットワーキング、クラウド接続、セキュリティの管理の鍵となる可能性があります。 ここで完全なレポートを読んでください。 ...

複数の業界で大小企業のビジネスおよびテクノロジーのリーダーは、顧客満足度を最優先事項として特定しています。コンタクトセンターでは、エージェントの生産性を達成することよりも、顧客満足度を確保することに非常に焦点を当てています。堅実な成功指標を達成するためには、革新的なテクノロジーパートナーが支援する明確に定義されたカスタマーエクスペリエンス（CX）戦略が必要です。 このレポートでは、Metrigy...

クラウド時代に私たちが住んでいることを否定することはありません。組織は現在、クラウドサービスを提供して、オンラインの銀行業務から車の購入まで、人々がすべてを行うのを支援しています。しかし、新しいデジタルエクスペリエンスを迅速に、安全に、そして費用対効果の高いものにするために、組織は、人々、プロセス、テクノロジーの仕事を再考する準備をする必要があります。 クラウドジャーニーを始めたばかりであろうと、途中でうまくいくかどうかにかかわらず、クラウド動作モデルを前進させることにかなりの価値があります。この本はあなたのガイドになることができます。 クラウドサービスの提供、パフォーマンス、コスト、セキュリティなど、クラウドの運用と管理のWhats、Hows、および理由を高速化する情報が搭載されています。その知識を武装して、プライベート、パブリック、ハイブリッド、エッジ、マルチクラウドなど、既存および将来のクラウド投資を最大化できます。 ダミーのクラウド動作モデルを使用すると、次のことを学びます。 ...

詐欺師は、ビジネスロジックをハイジャックし、顧客アカウントを引き継ぎ、お金を盗む機会を探しているアプリを探しているボットと自動攻撃を採用しています。また、詐欺はソフトウェアの脆弱性を超えたビジネスプロセスの弱点をターゲットにしているため、いつ発生しているのかわからないか、顧客アカウント、収益、ブランドを保護するための最良のツールを持っていることさえないかもしれません。 今すぐこの電子ブックをダウンロードして、さまざまな種類のオンライン詐欺とそれに対してどのように防御できるかについて詳しく読んでください。 ...

電子メールアカウントのテイクオーバーは、最も陰湿で損害を与えるサイバー攻撃の1つです。これは、企業に侵入し、徐々に内部からの害を引き起こすために使用されます。攻撃者は、幹部やその他の特権ユーザーのメールアカウントをハイジャック、監視、操作します。違反されたアカウントに潜んでいる...

販売および運用計画（SANDOP）は当初、ビジネス機能をまとめることを目指していましたが、ビジネスプランニングに対するより協力的なアプローチのために、今日のSandopは需要と供給の間のギャップに対処するために最もよく使用されます。それはもっと多くのことをすることができます。ビジネス環境の混乱の増加は、Sandopがその役割を拡大する緊急の機会を生み出しました。不確実性により、高機能の俊敏性と統合された事業計画が成功に不可欠になります。...

今日の消費者はこれまで以上にオンラインで買い物をしています。...

混乱に直面するとき、変化とともにスケーリングできる小売組織はかなりの利点をもたらします。このレポートでは、クラウドベースのITソリューションを使用した小売業者が、サプライチェーンをリモートでより適切に管理し、繁栄するために必要な才能を適切に訓練する方法を学びます。 ...