今日の消費者はこれまで以上にオンラインで買い物をしています。...

Covid-19の世界的なパンデミックは、あらゆる規模の組織やあらゆるセクターに大きな影響を与えましたが、他のセクターよりも適応が容易であることがわかりました。多くの確立された企業や合理化されたスタートアップが、ビジネスモデルと作業プロセスを一晩に適応させるのに十分な柔軟性があることを発見した場合、政府と教育の公共部門はさまざまな課題に直面しています。慣性、限られたリソース、柔軟性のないレガシーITシステムにより、危機の要求を満たすことが困難になり、市民と学生が必要とするサービスを提供し続けています。しかし、今では適応した人々は、学んだことを使用して実装して組織を深遠で永続的な方法で変換する機会があります。 IntelVPro®プラットフォームを搭載したDell...

今日の公共部門の組織は、規制の変化、資金調達レベル、プログラム需要について迅速にピボットする必要があります。このガイドでは、クラウドベースのシステムが、組織がレポートを合理化し、リアルタイムデータを使用して重要な瞬間により良い決定を下すのに役立つ方法を学びます。 ...

電子メールアカウントのテイクオーバーは、最も陰湿で損害を与えるサイバー攻撃の1つです。これは、企業に侵入し、徐々に内部からの害を引き起こすために使用されます。攻撃者は、幹部やその他の特権ユーザーのメールアカウントをハイジャック、監視、操作します。違反されたアカウントに潜んでいる...

このMITスローン管理レビューエグゼクティブガイドは、文化が成功の最大の障壁である理由、アクションされた分析がどのように新しい顧客価値を引き起こすか、および組織が分析の俊敏性を構築してビジネスへの影響を加速する方法をカバーしています。 ...

組織は、コンタクトセンターが顧客を引き付け、満足させ、維持するための前向きな体験を提供したいと考えています。今日の議論のために、自動化テクノロジーと人間の従業員が演じる役割があります。...

関連性を維持するのに苦労していたパンデミックスラスト銀行と、まだデジタルホールドアウトである顧客が同じ状況に陥っている顧客の課題は、銀行活動を実際に一晩で直接オンラインにシフトする方法を学びます。 今すぐ読んで、会話型AIを使用して、銀行の顧客が期待するコンタクトセンターエクスペリエンスを提供する方法を発見してください。 ...

インサイダーの脅威管理（ITM）プログラムに人民中心のアプローチをとる。 インサイダーの脅威は、データの損失、法的責任、財政的または評判の損害など、悲惨な結果をもたらす可能性があります。そして、インサイダーの脅威事件が増加しているにもかかわらず、多くの組織はこれらの脅威の性質やそれらを守る方法を理解していません。この実際のTechメディアの電子書籍は、これらの脅威について知っておく必要があるすべてを提供します。 あなたは次の方法を学びます： ...

あなたの顧客は今日あなたとどのように交流することを期待していますか？従業員は互いにつながり、どこにいても情報を共有するために必要なものです。彼らは仕事やHRのような共有サービスや機能によって適切にサポートされ、迅速かつ効率的に仕事をすることができますか？ ServiceNowプラットフォームを使用して、従業員や顧客満足度スコアなどの重要なビジネスバロメーターにより効率的かつ意味があり、プラスの影響を与える方法ですべてをまとめることにより、製品の価値を最大化します。 Computacenterは、大規模なテクノロジーの力を活用するのに役立つユニークな立場にあります。当社の専門知識を使用して、ServiceNowへの投資を最大化し、ビジネスに最適なITソリューションを提供します。 ...

企業のDevOpsチームはクラウドへの道を先導していますが、多くの人はこの動きの完全なセキュリティへの影響を見落としています。クラウドプラットフォームのセキュリティ製品を単に受け入れると、攻撃者が悪用してデータを盗んだり、企業ネットワークの他の領域に潜入したりできるギャップを残す可能性があります。 Fortinetは、より広範なセキュリティアーキテクチャと統合するセキュリティの重要な層を提供します。クラウドプラットフォームセキュリティ管理、目的で構築されたセキュリティのクラウドプラットフォームへのネイティブ統合、およびWebアプリケーションおよびアプリケーションプログラミングインターフェイス（API）保護のためのソリューションが含まれています。また、DevOpsチームがクラウド環境でセキュリティタスクを自動化するのに役立つ統合を提供します。これらすべてのサポート組織は、一貫したセキュリティ姿勢と効果的なセキュリティライフサイクル管理運用モデルを達成し、献身的なセキュリティスタッフを募集したり、新しいツールのトレーニングに開発スタッフを投資したりすることなく。 ...

Covid-19のパンデミックおよび関連する封鎖は、いくつかの方法で高等教育業界に影響を与えています。高等教育におけるHRおよび金融システムの将来はどうなりますか？ ...

「Less...

分散した労働力が標準になり、ビジネス目的で通信するために使用される安全なメッセージングアプリケーションの数が大幅に拡大しているため、従業員は1年以上前にWhatsAppやWechatのようなプラットフォームに45倍もの従来の通信チャネルから会話を奪っています。 Beavoxは、大規模な規制上の罰金や会社の危機を引き起こす前に不正行為をキャッチするために企業が使用する世界で唯一のAIベースのデータ運用プラットフォームであり、最近、新しい統合パートナーシップのおかげで、WhatsAppおよびWeChatプラットフォームからモバイルデータをキャプチャおよび監督する能力を発表しました。...

複数の業界で大小企業のビジネスおよびテクノロジーのリーダーは、顧客満足度を最優先事項として特定しています。コンタクトセンターでは、エージェントの生産性を達成することよりも、顧客満足度を確保することに非常に焦点を当てています。堅実な成功指標を達成するためには、革新的なテクノロジーパートナーが支援する明確に定義されたカスタマーエクスペリエンス（CX）戦略が必要です。 このレポートでは、Metrigy...