デジタル変革は、パンデミックが始まって以来、前例のない加速を目撃しました。会社の規模、垂直市場、地理に関係なく、すべてのビジネスは、デジタルテクノロジーが顧客とやり取りする唯一の方法である世界に適応するために、デジタルファーストモデルに流されました。さらに、ほとんどの企業は、労働者がオフィスと家の間で時間を分割するハイブリッドワークが作業の主要なモードになり、身体的な場所に関係なくチームを接続するためのデジタルツールにさらに重点を置くとすぐに判断しました。 デジタル時代の勝者は、従業員と顧客体験の変革によって決定され、これは人々間の相互作用の質に依存しています。経験への集中的な焦点は、顧客と従業員の間のエンゲージメントを改善するための鍵となるコミュニケーションのための基準を引き上げました。 ...

IDCは、RedHat®Runtimeのソリューションをハイブリッドおよびマルチクラウド環境全体でアプリケーションを開発および実行するための基盤として展開した組織に取り組んでいます。研究参加者は、ビジネス上のアプリケーションと開発活動を収容する環境の俊敏性とパフォーマンスを高めることにより、赤い帽子への投資を通じてかなりの価値を達成したと報告しました。 このホワイトペーパーは、赤い帽子がどのように滑走しているかを見ていきます。 ...

完璧な世界では、信頼に違反することはありません。サイバーディフェンスは難攻不落になります。従業員が悪意を持って行動したり、システムが過失や不注意から妥協することを許可したりすることはありません。したがって、組織がインサイダーのリスクを監視または管理する必要はありません。 残念ながら、このホワイトペーパーの証拠は別の絵を描きます。インサイダーの脅威は、頻度と影響の両方で急速に増加しています。簡単な解決策はありません。...

データは多くのビジネスモデルの重要な要素になっています。今日、すべての組織は、製品、分析、および機械学習を使用して、製品の提供を拡大する時期、新しい収益ストリームの導入方法、手動プロセスの自動化、顧客の信頼の獲得方法、インタラクションの最適化方法など、重要なビジネス上の意思決定を推進する必要があります。顧客やビジネスパートナーと。データ駆動型戦略を改良する方法に関するガイダンスについては、IDG...

効果的な交差またはアップセルは、顧客のロイヤルティを改善し、顧客の関係を深め、最終的に顧客の生涯価値と保持を増加させます。このクイックガイドは、収益を増やすことが証明された5つの試行されテストされた戦略で追跡を削減します。 中身 ...

業界全体で、データは非常に貴重なリソースとして成長し続けています。これは、金融サービス部門で特に当てはまります。...

顧客は、日常生活のあらゆる側面を管理するためのテクノロジーを採用しており、ビジネスがどのように相互作用するかを永遠に変えたデジタル混乱を引き起こしています。顧客は、あなたがデジタル流fluentと同じようにいることを望んでいるだけでなく、より多くの個人的なサービスも期待しています。デジタルシフトから生じる労働力の変更をナビゲートするために、主要なカスタマーエクスペリエンスの専門家、サクセスストーリー、および究極のガイドの最新の研究からアドバイスをまとめました。 今すぐダウンロードして、デジタルファーストの世界で採用、トレーニング、オンボーディング、および測定エージェントの詳細を確認してください。 ...

新しいクラウドネイティブアプリからレガシーアプリの近代化バージョンまで、アプリケーションの近代化には、ほとんどの場合、従来のVMベースのワークロードと並んでコンテナベースのワークロードが組み合わされています。 このガイドでは、アプリの近代化のためのハイブリッドクラウドソリューションを選択する6つの理由を調査します。 •デジタル変換を加速します •リモートの労働力を有効にします •すべての近代化オプションをサポートします •複雑さを軽減し、運用リスクを軽減します •将来の準備が整ったインフラストラクチャを活用します •VMとコンテナを使用して開発者をエンパワーします 電子ブックをダウンロードして、アプリの近代化への高速で低リスクの費用対効果の高いパスが一貫したソフトウェア定義のインフラストラクチャプラットフォームである理由を学ぶ ...

ネットワークインフラストラクチャおよびオペレーションチームは、これまで以上に引き伸ばされたことはありません。ますますリモートの労働力、IoT接続デバイスの急速な成長、およびクラウドおよびデータセンターでホストされたサービスへの安全な接続を提供する継続的なニーズを特徴とするハイパー分散エッジ環境は、運用上の複雑さの克服可能なレベルを生み出しています。 このホワイトペーパーは、以下を含むアルバESP（エッジサービスプラットフォーム）の利点を強調しています。 ...

このHBRレポートは、データが組織にもたらす価値と、データ戦略をビジネスに組み込む際に多くの人々が直面する一般的な落とし穴を回避する方法を調査します。 ...

データの力を活用します。 再発明するリーダーになるには、真実に到達することについて容赦なく粘り強くなければなりません。そして、必要に応じてピボットして新しい機会に飛び乗るのに十分な機敏な状態を保つためのツールを持っている必要があります。これを行うには、組織のためにデータ駆動型戦略を構築する必要があります。この電子ブックを使用すると、学習します。 この電子ブックをダウンロードすることにより、組織がどのように関連性を保ち、継続的な成長を維持できるかを発見してください。 ...

危機の時代には、迅速に対応する能力はすべての違いを生みます。コロナウイルスのパンデミックの初期から、ヘルスケアテクノロジー企業のセンシンは、インターネットにアクセスできない人々であっても、症状を追跡し、医療提供者と情報を共有するのを助けたいと考えていました。 Sensyneと協力して、無料のデジタルファーストモバイルアプリを使用して、個人や家族が自分の健康を監視できるようにしました。詳細を確認するために今すぐ読んでください。 ...

パンデミックの影響は、接触センターの変化のペースを大きく加速しており、物事がどのようになっているかに戻ることはありません。物理的な店やオフィスを訪問する能力を奪われて、顧客はコンタクトセンターと企業のウェブサイトに頼って質問に答えました。デジタルコンタクトセンターでのエージェントの役割は、すでに複雑な問題を処理するために拡大していますが、顧客が旅全体を通してサポートするためにも必要になります。 今すぐダウンロードして、デジタル変換されたコンタクトセンターが組織の機能と結果を改善する方法を探ります。 ...

高度な5Gユースケースでは、スケーリングする前にインフラストラクチャの根本的な変化が必要です。ネットワークプロバイダーが5G機能の完全性を備えているため、戦略的パートナーシップと既存の資産を使用して競争上の優位性を獲得するために競争上の優位性を獲得するために、競争上の優位性を獲得するために競争上の優位性を獲得することができる暫定的なステップがあります。 より多くの帯域幅、レイテンシ、およびより高い容量。既存のインフラストラクチャを迅速に強化して、5G機能の完全な基礎を築く方法を学びます。 ...