サービス管理
特権アクセス管理バイヤーガイド
セキュリティ違反は、減速の兆候を示さず、資格盗難はナンバーワンの攻撃ベクトルです。特権アクセスは、最も効率的に最も多くのデータを盗むためのハッカーの真鍮リングになりました。企業は、特権アクセス管理へのアプローチを再考し、ゼロトラストアプローチで会社のアイデンティティの成熟度を強化しています。これは、単純なパスワードを超えて、ボールディングを超えて現代の攻撃面を保護し、仕事を成し遂げるために必要なツールや情報へのアクセスを妨げることなく。それは特権に対する重要かつ実用的なアプローチです。時間のニックに受け入れられています。 このバイヤーガイドは、組織に適した特権アクセス管理ソリューションを選択するのに役立つように設計されています。会社が強力な特権アクセス管理を達成するために必要な9つの主要な領域を特定し、ソリューションを選択するときに探す機能と機能を比較します。...
自動運用サービスオペレーションチェックリスト:デジタルファーストビジネスの成功に対する5つの必須事項
デジタルビジネスは、スケーラブルで回復力のあるデジタルインフラストラクチャ、最新のデータ集約型アプリケーション、および自律サービスオペレーションに依存しています。自動運転および自己修復サービス業務は、高度に自動化されたビジネス主導の変化とインシデント管理、資産の最適化、およびサポートサービスの新世代を表しています。それらはビジネスポリシーによって推進されており、クラウド、データセンター、およびエッジプラットフォーム全体で一貫性のために設計されています。従来の資産追跡および変更制御手順とは異なり、DevOpsチームが新しいイノベーションを継続的に導入し、従業員がどこからでも働き、顧客がパーソナライズされたオンラインエクスペリエンスを要求するため、デジタルビジネス環境向けの自律サービスオペレーションはデジタルビジネス環境向けに構築されます。 ...
それらをサポートするものを知ることにより、より信頼性の高いデジタルサービスを提供する
重要なITサービスがあなたの企業でダウンした場合、どのようにして根本原因をすばやく決定し、面倒な手動の努力なしでそれを解決できますか?この電子ブックを読んで、自動発見とマッピングのおかげで、ITインフラストラクチャの完全な可視性でより信頼性の高いデジタルサービスを提供する方法を学びましょう。停止のリスクを回避し、運用コストを削減し、従業員を喜ばせる方法がわかります。 ...
クラウド時代の中間市場の成功、デジタルトランスフォーメーション、セキュリティを達成する
クラウドコンピューティングの採用があらゆる規模の組織間で成熟するにつれて、ますます多くのミッドマーケット企業がパブリッククラウドとプライベートクラウドの両方を使用して、ビジネスの俊敏性とパフォーマンスを向上させています。 IDGによる新しい研究は、ミッドマーケット組織のハイブリッドクラウドの成功における重要な要因を明らかにしています。統一ツールを使用してクラウドとオンプレミス環境を管理するハイブリッドクラウドユーザーは、さまざまな重要な利点を経験する可能性が非常に高くなります。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください! IntelVPro®プラットフォームを搭載したDell...
分散キャッシュを使用した高性能
クラスター化またはクラウド環境で実行される多くのWeb、モバイル、およびIoTアプリケーションの場合、分散キャッシュは、非常にレスポンシブなユーザーエクスペリエンスを提供し、資本と運用コストを削減するための鍵です。 このホワイトペーパーでは、さまざまな分散キャッシュソリューションが、パフォーマンス、管理性、およびスケーラビリティの共通の課題を解決しようとする方法を学ぶことができます。...
デジタル変換の表面の下
デジタルテクノロジーは、市場のダイナミクスを変えました。顧客は素晴らしい経験を期待しており、デジタルトランスフォーメーションは、これらの急速に進化する顧客の期待を提供するための鍵です。顧客の時代に必要な敏ility性とCXの卓越性と競争するには、ビジネスである必要があります。 このForresterレポートでは、デジタル変革におけるエンタープライズアプリケーションの近代化、特に記録システム(SOR)の役割について学び、顧客が従来の消費者ビジネス関係に落ち着かない理由を調べます。 デジタルビジネスがテクノロジーを使用して顧客を獲得、サービスを提供し、維持する方法を明らかにしてください。 ...
オーストラリアでの顧客体験と期待の進化
優れた顧客体験を提供することが不可欠です どんなビジネス。忠誠心、顧客の維持を促進し、 拡張、収益、利益。 うまくやって、それは会社の違いのポイントになる可能性があります、 競争力を提供します。 今すぐ読んで、テクノロジーがカスタマーサービスの複雑さを解決しなかった理由と、2022年にギャップを埋める方法を発見してください。 ...
戦略的自動化が重要な従業員のエンパワーメントをどのように促進するか
2025年までに世界中の組織の90%に影響を与える人材不足が設定されているため、自動化は効率と生産性のための勝利だけではありません。また、主要な人材を引き付けて維持するのに役立ちます。この電子ブックでIDCから戦略的洞察を取得します。自動化が従業員のエンパワーメントにとって大きな機会である理由がわかり、彼らが自己サービスを提供し、より革新的な仕事に集中し、日々繁栄することができます。 ...
より効率的にする方法IT HELPDESK
今日のヘルプデスクマネージャーとそのチームには多くのことがあります。組織の規模と範囲が拡大するにつれて、ITサポートに対するユーザーの要求が急増しています。すでに忙しいサポートチームは緊張しています。 高品質のサポートサービスを提供するには、ヘルプデスクマネージャーは、コールボリュームを削減し、チームの出力を最適化することにより、効率を改善する必要があります。 この排他的な無料ガイドを入手して、ヘルプデスクの呼び出しを減らし、生産性を高めるための7つのソリューションを学びます。探し出す: ...
アイデンティティとアクセス管理の10の普遍的な真理
ほとんどの組織は、物事をより良くし、より高い価値を提供し、使命を果たし、より機敏になるためのテクノロジーを実装しています。 結局のところ、テクノロジーは物事を簡単にするはずです。しかし、多くの場合、ITイニシアチブの多くは操作とハムストリングの敏ility性を遅くしているようです。 IAMは、IT運用の大規模で不可欠な部分になった絶えず動くターゲットです。 IAMの次の10の普遍的な真実は、あなたのニーズを評価し、堅実なIAMソリューションを実装し、その使用を最適化する方法に関する常識的なガイダンスを提供します。 ...
顧客により良いサービスを提供するために組織の力を活用するための5つのステップ
経験は単なるタッチポイント以上のものです。顧客が望ましい結果を達成する方法が重要です。 5段階のロードマップについては、このガイドを読んでください。 単一の行動システムを通じて、組織全体で作業を自動化し、従業員がシームレスに協力して顧客のリクエストを迅速かつ一貫して処理する方法を学ぶことができます。 ...
すべての適切な接続を作成します
デジタルワークフローを使用して、障壁を爆破し、忠誠心を促進し、成長を加速します。 組織は、過去3年間で3兆ドル以上のデジタル変革を投資してきました。その費用の多くは、顧客に積極的なサービスを提供するなど、現代の企業のニーズを解決できなかったポイントソリューションに至りました。 今こそ、デジタル変換を新しい、より効果的な方向に変える時です。...
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