この第3回年次Intelliviewでは、OPUS...

労働力とプロセスの変化により、ITシステムとアプローチの深刻なギャップが明らかになり、3つの一般的なITの痛みが発生しました。不足に適応しようとするコストの増加、ITサービスを効率的にスケーリングできないこと、およびサービスの経験が悪いことです。これらの病気の治療計画は何ですか？テクノロジーサービスと運用をまとめることから始めます。 この電子ブックでは、それの伝統的に異なる2つの領域、サービス管理（ITSM）と運用管理（ITOM）を組み合わせることの利点を探ります。...

優れたカスタマーエクスペリエンスを提供し、顧客が問題があることを知る前に問題を修正することは、コンタクトセンターだけをはるかに超えています。組織全体が関与する必要があります。この電子ブックを読んで、より回復力と接続されたサービス操作を構築するための5つのベストプラクティスを発見してください。ワークロードを自動化して減らすことから、問題の速度を高速化すること、情報サイロの排除まで、シームレスで組織化されたサービスを提供するために必要なすべてを学びます。 ...

ほとんどの組織は、物事をより良くし、より高い価値を提供し、使命を果たし、より機敏になるためのテクノロジーを実装しています。 結局のところ、テクノロジーは物事を簡単にするはずです。しかし、多くの場合、ITイニシアチブの多くは操作とハムストリングの敏ility性を遅くしているようです。 IAMは、IT運用の大規模で不可欠な部分になった絶えず動くターゲットです。 IAMの次の10の普遍的な真実は、あなたのニーズを評価し、堅実なIAMソリューションを実装し、その使用を最適化する方法に関する常識的なガイダンスを提供します。 ...

クラウドコンピューティングの採用があらゆる規模の組織間で成熟するにつれて、ますます多くのミッドマーケット企業がパブリッククラウドとプライベートクラウドの両方を使用して、ビジネスの俊敏性とパフォーマンスを向上させています。 IDGによる新しい研究は、ミッドマーケット組織のハイブリッドクラウドの成功における重要な要因を明らかにしています。統一ツールを使用してクラウドとオンプレミス環境を管理するハイブリッドクラウドユーザーは、さまざまな重要な利点を経験する可能性が非常に高くなります。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ IntelVPro®プラットフォームを搭載したDell...

ITリーダーとして、ソフトウェア、ハードウェア、クラウドベースの資産の正確で更新されたビューをどこにいても取得する方法を探ります。すべての資産データを単一のマルチソースCMDBにまとめる必要がある理由を学びます。より大きくより良い資産画像を使用すると、即時の節約、効率の向上、リスクの低下を実現するワークフローを作成できます。 ...

多くの場合、セキュリティオペレーションはサイロで管理されます。これは、人為的エラー、手動プロセス、最小限の可視性を発生させます。では、効率を最大化し、リソースを最適化しながら、どのようにしてデータを効果的に保護できますか？この電子ブックを読んで、ITとセキュリティオペレーションの間のギャップを埋めて、シームレスに接続された脆弱性とインシデント管理を提供する方法を学ぶ方法を学びます。また、仲間がAIと機械学習を目指してサイバーセキュリティプロセスを変換する理由もわかります。 ...

私たちは新しいデジタルリスクの現実に直面しています。パンデミックは、世界中の組織向けのデジタルトランスフォーメーションプロジェクトを加速し、サイバー犯罪者を攻撃に導かせました。一方、ITとセキュリティチームは、激しい時間と予算の圧力の下で働く新しい方法のために従業員を準備するために競争しました。この戦略ガイドでは、オープンAPI統合を介して自動化の増加がセキュリティソリューションの有効性を高め、セキュリティチームの効率を改善することができる方法を探ります。 ...

ボツワナのマンティスによるネコ畑は、最寄りの空港から50分間のヘリコプターに乗っています。カラハリ砂漠の奥深くで、通り過ぎる車よりも通り過ぎる象を見る可能性が高くなります。 Mantisは、すべての南アフリカにエコリゾートを所有しており、現代世界から脱出したいが、時にはインターネットに接続する必要があるゲストに訴えています。マンティスにとって、ネットワークの接続は困難な場合があります。この事業は10か国で22のホテルを運営しており、その大部分は農村部または遠隔地にあります。 Arubaアプローチは、Aruba...

さまざまなビジネスにはさまざまなクラウド戦略が必要ですが、1つのことが全面的に一貫しています。あなたが誰であっても、クラウドは組織の将来において重要な役割を果たすことは間違いありません。 Gartnerによると、組織の87％が2017年末までにIAASプラットフォームを使用します。2020年までに、パブリッククラウドの総支出は3810億ドルに達すると予測されています。デジタルビジネスイニシアチブは、この急速に変化する市場に残されたリスクがあります。 クラウドプロバイダーは、ビジネスが曲線の先を行くことを保証するのに役立ちますが、最も敏感なデータを委ねることができるエクスペリエンスと品質のレベルと品質を持つものを選択することが重要です。クラウドを活用することだけでなく、適切なクラウドを見つけることです。 VMWare®CloudProvider™と提携すると、VMwareから期待されるすべてのセキュリティとメリットを、あなたのためだけに構築したソリューションでお楽しみいただけます。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ ...

顧客はフィールドサービスの専門家に頼って物事を実現させ、初めて問題を修正します。あなたのビジネスは、強力な関係を構築し、収益の成長をサポートする種類のサービスを提供するために彼らに依存しています。 この電子ブックを読んで、フィールドサービス操作のすべての要素を簡素化し、強化する最良の方法を発見してください。そして、顧客や従業員に傑出した摩擦のない経験を提供しながら、フィールドサービスをコストから価値創造に導く方法を見つけてください。 ...

デジタルの世界では、変換が唯一の定数です。 急速な成長の新興企業から確立されたグローバル企業まで、すべての企業が直面する1つの課題があります。技術の変化の速さに追いつくことです。 私たちは無限の機会の時代に住んでいますが、驚異的なリスクもあります。企業（およびそのIT部門）は、彼らが現れるときに挑戦にアジャイルで警戒する必要があります。残念ながら、ワーキングや時代遅れのビジネス慣行のサイロ化された方法は広範であり、テクノロジーの完全な利点が失われています。そして、明確なデジタル願望を持っている人でさえ、彼らは彼らを完全に理解することはできません。なぜなら、彼らは昔ながらのIT運用モデルによって抑制されているからです。 ...

この論文では、11か国の1,000の企業からの調査結果の組み合わせと、最新のデータ分散の全体的な見方を提供するために、3000万人のエンタープライズクラウドユーザーからの匿名イベントの調査を評価します。独自のセキュリティ慣行。 ...

人工知能（AI）およびその他のインテリジェントなテクノロジーが、満足度を高め、サービスプロセスを改善し、問題解決の効率と有効性を高めることにより、顧客と従業員の経験をどのように変えることができるかを学びます。 ...