サービス管理
データベースの統合のためのベストプラクティス
情報技術(IT)組織は、コストを管理し、俊敏性を高め、可用性を確保し、セキュリティリスクを減らし、ビジネス目標を達成するための適切なレベルのシステムパフォーマンスを提供するよう圧力を受けています。データベースやその他のシステムの統合は、これらの目的を満たすためにIT組織が使用する共通の戦略として浮上しています。 このペーパーでは、Oracle...
エンタープライズスーパーノバ:データ分散クラウドの採用とリスクレポート
この論文では、11か国の1,000の企業からの調査結果の組み合わせと、最新のデータ分散の全体的な見方を提供するために、3000万人のエンタープライズクラウドユーザーからの匿名イベントの調査を評価します。独自のセキュリティ慣行。 ...
組織を最適化して変換を加速するための4つのステップ
企業は、運用を合理化しながら、プロセスの標準化と自動化のためのデジタル基盤の作成に取り組んでいます。しかし同時に、グローバルビジネスサービス(GBS)に焦点を当てた組織は、コストを削減しながら、価値を示し、測定可能な結果を達成するよう圧力を受けています。危険にさらされているのは、ターゲットを獲得し、ビジネスの敏ility性を阻害し、従業員の従業員が少なくなります。このガイドを読んで、GBSを提供するための4段階のロードマップと実行のためのベストプラクティスを発見してください。 ...
5つの企業がコストを削減するためにITSMをどのように統合したか
5つの主要ブランドがServiceNowでITSMを近代化した方法をご覧ください。 変容したい企業にとって、ITSMを近代化することは正しい方向への一歩です。...
グローバル企業向けの電子署名
この電子ブックは、電子署名とデジタル署名の利点、コンプライアンスに関する考慮事項、および企業が、ますますグローバルな国際規制の世界に完全に準拠し続けるために、最新の電子署名の利点を使いやすいデジタル署名と組み合わせる方法をカバーしています。...
公共、ハイブリッド、プライベートクラウドのための最適なワークロード配置
すべての組織と業界のニーズと目標は異なるため、万能のクラウド戦略を採用することは不可能です。つまり、特定の組織内の各ワークロードに対して同じ戦略を採用します。 したがって、クラウドホスティングの決定を下すには、ワークロード属性(パフォーマンス、セキュリティ、統合、データ量)を理解することが重要です。 クラウドスペクトルの中心にある既存の従来のワークロードの意思決定を支援するように設計された、このホワイトペーパーの最適なクラウドインフラストラクチャに組織を導く方法を学びます。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください! ...
デジタル変換の表面の下
デジタルテクノロジーは、市場のダイナミクスを変えました。顧客は素晴らしい経験を期待しており、デジタルトランスフォーメーションは、これらの急速に進化する顧客の期待を提供するための鍵です。顧客の時代に必要な敏ility性とCXの卓越性と競争するには、ビジネスである必要があります。 このForresterレポートでは、デジタル変革におけるエンタープライズアプリケーションの近代化、特に記録システム(SOR)の役割について学び、顧客が従来の消費者ビジネス関係に落ち着かない理由を調べます。 デジタルビジネスがテクノロジーを使用して顧客を獲得、サービスを提供し、維持する方法を明らかにしてください。 ...
誰もがカスタマーエクスペリエンスを話しています。それを実現させましょう。
ブランド、製品、サービスの健康状態は、並外れた体験を何度も提供することにかかっています。それは常に存在していましたが、経験は今や規律と焦点です。そしてそれはどこにでもあります。 ページから体験を取り、それを実践する方法を学びながら、顧客が要求し、ビジネスのニーズを必要とする心地よいエンゲージメントを提供します。 ...
Microsoftアプリとデバイス用のSteelCentral Atternity
オフィス、窓、表面のタブレットのトラブルシューティングと検証のためのエンドユーザーエクスペリエンス監視。 エンタープライズは、データセンター内の物理的および仮想デバイスの可用性とパフォーマンスを監視するためにMicrosoft...
多様で急速に進化する企業のリスクを制御します
今日の企業は、規制要件の拡大、サイバー攻撃、データ侵害など、多様で急速に進化するリスクに直面しています。それらのいずれかがあなたの事業運営に深刻な影響を与える可能性があります。この電子ブックを読んで、リスクとコンプライアンスを操作するための統一システムを作成し、最前線の従業員にパートナーを平等にし、高品質のデータで内部監査を自動的に促進するための新しいリスクに積極的かつ一貫して取り組むための3つの柱を探索してください。 ...
顧客により良いサービスを提供するために組織の力を活用するための5つのステップ
経験は単なるタッチポイント以上のものです。顧客が望ましい結果を達成する方法が重要です。 5段階のロードマップについては、このガイドを読んでください。 単一の行動システムを通じて、組織全体で作業を自動化し、従業員がシームレスに協力して顧客のリクエストを迅速かつ一貫して処理する方法を学ぶことができます。 ...
ダイナミックケース管理に関する初心者のガイド
動的なケース管理とは何ですか?誰がそれを使用しているのか、どのようにして仕事の未来に備えるのに役立つことができますか? 仕事の性質は、タスクベースから知識主導型に変化しており、今ではサポートプロセスも変更する必要があります。動的なケース管理を実践としてよりよく理解し、それがあなたの組織が現代の仕事の時代により効率的に運営するのに役立つ方法を理解してください。この電子ブックをダウンロードして学習します。 ...
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