セキュリティインシデントと脆弱性に対応することは継続的なプロセスであり、重大なインシデントに対してゆっくりと反応することで劇的な結果をもたらす可能性があることを知っています。チームがしばしば人員不足になっているが、アラートに圧倒されている場合、自動化とオーケストレーションは、これらのチームをより迅速に対応できるようにすることで大きな利益をもたらすことができます 今すぐ読んで、応答時間を高速化しながら、サイバー回復力と脆弱性管理を改善する方法を発見してください。 ...

ITサービス事業は経済の大きな部分であり、ハイブリッドビジネスモデルにより、ほとんどすべての企業が現在サービス会社になっています。...

ほとんどの組織は、物事をより良くし、より高い価値を提供し、使命を果たし、より機敏になるためのテクノロジーを実装しています。 結局のところ、テクノロジーは物事を簡単にするはずです。しかし、多くの場合、ITイニシアチブの多くは操作とハムストリングの敏ility性を遅くしているようです。 IAMは、IT運用の大規模で不可欠な部分になった絶えず動くターゲットです。 IAMの次の10の普遍的な真実は、あなたのニーズを評価し、堅実なIAMソリューションを実装し、その使用を最適化する方法に関する常識的なガイダンスを提供します。 ...

デジタルアクセラレーションプログラムを使用すると、Adobe...

「ITサービス管理」またはITSMという用語を定義することから始めましょう。基本的に、それは、高品質のITサポートを提供するという目標を中心に組織されたワークフロー、プロセス、テクノロジーリソースを含むすべてのものです。ガートナーが説明するように： 'ITSMツールは、品質ITサービスの管理と提供に関連するタスクとワークフローを促進します。これらは、ITサービスデスクとITサービス提供機能で最もよく使用されています。 続きを読むには今すぐダウンロードしてください。 ...

Microsoftチームと統合されたUCAASプロバイダーからの呼び出しサービスを活用すると、組織は、高度な通話機能とより高いレベルの信頼性を提供しながら、通信コストを最小限に抑えるための最良の機会を提供します。実際、メッセージと会議にMicrosoftチームを使用している人のほぼ88％が、呼び出しのために別のUCAASプロバイダーを使用して、それらの呼び出しサービスを維持することを計画しています。 Microsoftチームの計画と運用の責任者は、UCAAをチームアプリと統合することの利点を評価する必要があります。あるいは、組織は、統合されたUCAASプロバイダー機能をチームに活用するハイブリッド環境を実装するだけでなく、UCAASプロバイダーからの直接ルーティングを実装して、電話に向けてチームアプリのみを使用する人のみをサポートすることができます。 北米、ヨーロッパ、アジア、オーストラリアの396のエンドユーザー組織から収集されたMetrigyのデータに基づいて、次のことがわかりました。 ...

ServiceNow®フィールドサービス管理は、フィールドサービスを組織の他の部分に接続して、運用効率を向上させ、全体的な顧客満足度を高めるクラウドベースのソリューションです。カスタマーサービスや他のIT中心の部門へのより緊密な統合により、企業は潜在的な問題に左右に左にシフトし、これまで以上に効率的な方法で時間内でのケースに対処することができます。 このForrester...

Microsoft®Azure®の使用を開始する準備ができましたが、開始方法がわかりませんか？組織内のチームは、統合する必要があるAzureアカウントを開設しましたか？多分あなたは合併または買収を通じていくつかのAzureワークロードを継承しましたか？それとも、Microsoftの提供を操作することがクラウドに移動する最良の方法であると結論付けたと結論付けました。良いニュース：Microsoft...

リーダーは常にビジネスや顧客からの要求を満たすために革新する必要がありましたが、最近では、ますますデジタルで非接触型の世界のために顧客体験が再考されました。カスタマーサービスは、もは​​や高い水準を満たす必要がありません。顧客が望む体験を提供するには、例外的である必要があります。このレポートを読んで、2022年の3つの最大のカスタマーエクスペリエンストレンド、彼らが提示する課題、およびこれらの課題を実際の機会に変える方法を発見してください。 ...

事業運営の最適化は、コストを削減し、利益を増やすことを意味します。しかし、今日、あなたはまた、新しい技術、サイバーセキュリティとリスク、環境および社会的問題に直面しながら価値を促進する必要があります。この2022...

より良いITSMソリューションを検討している人にとっては、その特異な解決策を超えて考える強力な理由があります。運用管理（ITOM）がどのように統合されているかをご覧ください。 ...

ITインフラストラクチャとオペレーションのリーダーの役割は劇的に変化し、クラウドの進化は加速し続けています。現在のアクティビティを損なうことなく、インテリジェントクラウド管理ソリューションを採用することで、どのように追いつくことができるかを学びます。 クラウド管理ソフトウェアは、統一されたオペレーションとITガバナンスを通じて、イノベーションを加速し、効率を高め、リスクを軽減するのに役立ちます。この電子ブックでは、学習します。 「内部の観点から、私たちは標準化されたプラットフォーム、簡素化されたプロセス、および自動化の改善から恩恵を受けました。これにより、クラウドの管理がより効率的になります。これは、VMwareスイートの製品のおかげです。...

テクノロジーのリーダーは、雲の移行やハイブリッド作業サポートなど、進化する命令に適応しています。しかし、企業は、デジタル変革のためのイノベーションでビジネスを前進させるために、これまでにないようなテクノロジーに依存しています。これは、イネーブルメント（アクセス）とガバナンス（プロセス）のバランスをとることができる強力なITコアでのみ可能です。このレポートでは、ITサービスの自動化、セキュリティ運用の変革、ITリソースコストの削減など、最大のテクノロジーの傾向、課題、戦略的優先事項を検証します。 ...

企業はますますハイブリッド環境を使用していますが、この動きは、特にDevOpsを採用する組織にとってリスクと課題を伴う可能性があります。ハイブリッド環境のセキュリティは、自然に開発プロセスにどのように適合できますか？ それに応じて、ハイブリッドクラウドセキュリティには一意の要件があります。また、ハイブリッドクラウドがさまざまなプラットフォームや環境でワークロードを実行できるようにする方法を考えると、オンプレミスからAWSなどのプライベートインフラおよびパブリックインフラストラクチャまで、従来のセキュリティと定義されたセキュリティが不足しています。また、コンテナとマイクロサービスを採用すると、ワークロードの保護が複雑になるように見えます。 DevOpsパイプラインにセキュリティを実装する際に企業が克服する必要がある障壁は何ですか？セキュリティチームは、ハイブリッド環境を使用する際にどのような課題を抱えていますか？また、どのように対処できますか？ ...