サービス管理
ハイブリッドクラウド環境でのセキュリティの課題に対処します
企業はますますハイブリッド環境を使用していますが、この動きは、特にDevOpsを採用する組織にとってリスクと課題を伴う可能性があります。ハイブリッド環境のセキュリティは、自然に開発プロセスにどのように適合できますか? それに応じて、ハイブリッドクラウドセキュリティには一意の要件があります。また、ハイブリッドクラウドがさまざまなプラットフォームや環境でワークロードを実行できるようにする方法を考えると、オンプレミスからAWSなどのプライベートインフラおよびパブリックインフラストラクチャまで、従来のセキュリティと定義されたセキュリティが不足しています。また、コンテナとマイクロサービスを採用すると、ワークロードの保護が複雑になるように見えます。 DevOpsパイプラインにセキュリティを実装する際に企業が克服する必要がある障壁は何ですか?セキュリティチームは、ハイブリッド環境を使用する際にどのような課題を抱えていますか?また、どのように対処できますか? ...
積極的なカスタマーサービスのケース:混乱を防ぎ、一貫したサービスエクスペリエンスを提供する5つの機能
顧客が問題を迅速に修正したり、サービスが常に稼働していることを確認するたびに、ブランドに対する自信が後押しされます。しかし、シームレスなサービスを提供するという約束を果たすには、積極的である必要があります。この電子ブックを読んで、顧客が持っていることを知る前に、問題をインテリジェントに修正するために必要な5つの重要な機能を探索してください。適切なチームを適切なリソースに接続しながら、顧客の製品やサービスの健康を積極的に監視する方法をご覧ください。 ...
知識の本 - 卓越した運営
顧客と従業員は現在、企業が事業をより責任を持ち、効果的で透明性の高いものにすることを要求しています。これは、より効率的にオペレーションを実行し、レジリエンシーを改善し、大規模に組織の整合性を強化することで達成できます。組織がどのようにオペレーティングの卓越性を達成しているか、そしてあなたもどのようにできるかを見てください。 ...
マルチクラウドおよびデータセンターの近代化のためのオペレーティングモデルに技術的な未来をマッピングする
ビジネスと商業の決定は、さまざまな雲の消費を促進します。多くの企業がクラウドファーストアプローチを発表し、アプリケーションの移行目標を設定していますが、すべてがビジネス条件で「理由」を伝えるわけではなく、ITサービス機能の「方法」と「何」を伝えています。 この電子ブックは、クラウドアーキテクトの視点を使用したクラウド戦略の重要性に焦点を当てており、効果的なクラウド戦略を開発するための必須アイテムリストです。クラウドサービス提供の継続的な管理とガバナンスの「WHO」、「いつ」、「どのように」、「WHO」、「どのように」という全体的だが戦術的な計画を提供する人気のある「クラウドオペレーティングモデル」をレビューします。読者は、クラウドオペレーティングモデルがクラウドサービスを提供するための青写真であり、どの重要な要素を含めるかを発見します。 ...
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