サービス管理
ケーススタディ - ちょうど仕事
JustWorkは、職場の概念を活性化したいと考えています。そのためには、JustWorkにはスケーラブルで一貫性のあるアーキテクチャが必要です。 アルバテクノロジーは、ジャストワークの提案の基本です。...
Microsoft Azureを開始するための7つのステップ
Microsoft®Azure®の使用を開始する準備ができましたが、開始方法がわかりませんか? 良いニュース:Microsoft...
インテリジェントテクノロジーの優れた顧客と従業員エクスペリエンスをパワーします
人工知能(AI)およびその他のインテリジェントなテクノロジーが、満足度を高め、サービスプロセスを改善し、問題解決の効率と有効性を高めることにより、顧客と従業員の経験をどのように変えることができるかを学びます。 ...
エンドポイント管理(XEM)に収束したエンドポイント管理(XEM)でこれまでで最大の攻撃面に立ち向かう
組織は並外れた状況に対処しています。攻撃面が成長していないときにエンドポイントを管理したり、一晩で発生する必要がない場合はデジタル変換をリードするのは簡単です。しかし、それは私たちの現実ではありません。それでは、これらの挑戦的な時代の新しいテクノロジーと新しいテクノロジーをどのように有効にし、デジタル変革を促進するのでしょうか? 収束ソリューションは、ツールとデータを1つの統合ソリューションに統合します。収束ソリューションは、収束を可能にするシステムです。それは、データ、ツール、チームの間のすべての重要な相互作用のバックボーンとして機能します。この新興クラスのエンドポイント管理プラットフォームを調べてください。 ...
現実世界のIAM:アイデンティティガバナンス
現実の世界では、ガバナンスは大きな課題です。 実際、ガバナンスは、アクセス、セキュリティ、制御、および管理が達成されるまで考慮することさえできません。 アイデンティティガバナンスに関する重要な情報と、複雑さ、コンプライアンス、限られたITリソースを考慮しながら、それを効果的に管理する方法については、この電子書籍をお読みください。 ...
それらをサポートするものを知ることにより、より信頼性の高いデジタルサービスを提供する
重要なITサービスがあなたの企業でダウンした場合、どのようにして根本原因をすばやく決定し、面倒な手動の努力なしでそれを解決できますか?この電子ブックを読んで、自動発見とマッピングのおかげで、ITインフラストラクチャの完全な可視性でより信頼性の高いデジタルサービスを提供する方法を学びましょう。停止のリスクを回避し、運用コストを削減し、従業員を喜ばせる方法がわかります。 ...
リーダーシップトレンドレポート:カスタマーエクスペリエンスロードマップ2022-2025
リーダーは常にビジネスや顧客からの要求を満たすために革新する必要がありましたが、最近では、ますますデジタルで非接触型の世界のために顧客体験が再考されました。カスタマーサービスは、もはや高い水準を満たす必要がありません。顧客が望む体験を提供するには、例外的である必要があります。このレポートを読んで、2022年の3つの最大のカスタマーエクスペリエンストレンド、彼らが提示する課題、およびこれらの課題を実際の機会に変える方法を発見してください。 ...
ハイパーコンバージングされたインフラストラクチャの次は何ですか:2019年とその向こうの5つの強力なHCIユースケース
過去数年にわたって、ハイパーコンバージドインフラストラクチャは、画期的なITテクノロジーとして浮上しています。 適切なHCIソリューションを使用すると、ITチームはコストを削減し、俊敏性を高め、複雑さを軽減できます。これは、ハイブリッドクラウドへのシームレスなパスを提供する最新のソフトウェア定義ITプラットフォームを活用します。 現実には、ITチームはすでにHCIで獲得している利点に非常に満足しているため、デジタルトランスフォーメーションなどの重要なイニシアチブを促進するためにそれを使用する新しい方法を探しています。 IDCによると、この傾向は、Intel...
マルチクラウドおよびデータセンターの近代化のためのオペレーティングモデルに技術的な未来をマッピングする
ビジネスと商業の決定は、さまざまな雲の消費を促進します。多くの企業がクラウドファーストアプローチを発表し、アプリケーションの移行目標を設定していますが、すべてがビジネス条件で「理由」を伝えるわけではなく、ITサービス機能の「方法」と「何」を伝えています。 この電子ブックは、クラウドアーキテクトの視点を使用したクラウド戦略の重要性に焦点を当てており、効果的なクラウド戦略を開発するための必須アイテムリストです。クラウドサービス提供の継続的な管理とガバナンスの「WHO」、「いつ」、「どのように」、「WHO」、「どのように」という全体的だが戦術的な計画を提供する人気のある「クラウドオペレーティングモデル」をレビューします。読者は、クラウドオペレーティングモデルがクラウドサービスを提供するための青写真であり、どの重要な要素を含めるかを発見します。 ...
洞察に基づいた工場の床を作成します
あなたのビジネスがあなたのデータを最大化することを妨げるものは何ですか? 企業は、戦略的で効率的なデータ分析を行うために、あらゆる面で課題に直面しています。あなたのビジネスがこれらの課題にどのようにアプローチできるかを発見し、それらを克服してデータからより価値を高め、2018年の洞察力のあるビジネスを作成します。 製造業界の組織にとって競争上の優位性の鍵は、高度な分析を受け入れることです。この方法でビジネスを変革することを選択した人は、コストを削減するだけでなく、生産性を向上させ、運用を合理化し、品質を向上させます。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください! ...
AIを搭載したサービスオペレーションで自己修復エンタープライズIT運用管理に近づく
すべてのCIOには、自己癒しの企業がありたいと考えています。私たちはまだそこにいませんが、予測的なAIOPSはこれまで以上に私たちを近づけます。 自己修復は長い間、エンタープライズCIOの達成不可能な目標でしたが、予測AIOPのおかげで目標はますます近づいています。現在、AIOPSは、ITオペレーションチームの手に予測可能性、観察可能性、リアルタイムの意思決定を配置しています。これにより、企業全体のユーザーが影響を受ける前に、予期しない問題を修正できるようになります。 今日、CIOはデジタル製品の提供と革新の推進について戦略的に責任を負っており、同時にチームは依然として数百または数千のアプリケーション、リソース、およびデータソースを監督しています。この環境でAIOPSを実装するには、慎重に計画された戦略と忍耐が必要ですが、結果は、自己修復企業を達成するための道に沿って移動することを本当に予測することです。 今すぐ読んで、AI搭載のサービス操作について詳しく説明してください。 ...
楽なカスタマーエクスペリエンス:高速で摩擦のないサービスを提供する方法
優れたカスタマーエクスペリエンスとは、顧客に自分が望むものをより速くし、必要とするものをもっと提供することです。それは、彼らと彼らにサービスを提供するチームにとって、人生と仕事を作ることです。 この電子ブックを読んで、努力を削減し、顧客と従業員に傑出した、速く、摩擦のない経験を提供する方法を見つけてください。インテリジェントオートメーション、人工知能、低コードツールを設置してビジネスに取り組み、サービスを合理化し、人々に力を与え、結果を加速する方法を発見します。 ...
ハイパーコンバージェンスの進化
このIDCホワイトペーパーでは、グローバルなハイパーコンバージドインフラストラクチャ(HCI)の展開の急速な成長を促進した重要な市場動向をレビューします。このペーパーでは、ミッションクリティカルでハイブリッドクラウド環境の厳しい要求をサポートできるエンタープライズクラスのデータセンタープラットフォームになるために、ハイパーコンバージェンスが進化している方法の概要を説明します。このペーパーでは、NetAppのソリューションのHCIポートフォリオの概要と、NetApp...
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