生涯顧客を作成します。 顧客の年齢では、オンライン訪問者は魅力的でパーソナライズされた応答性の高い経験を期待しています。彼らがすぐに満足していない場合、ウェブ上に他の多くの目的地があります。顧客との対話を最適化し、マーケティング目標に向けて向け続けることは、デジタルプラットフォームに投資する根本的な理由です。 Sitecore®は、自動化された柔軟なカスタマーエクスペリエンス管理を提供するための単一の接続されたソリューションとしてゼロから構築されています。...

人工知能（AI）およびその他のインテリジェントなテクノロジーが、満足度を高め、サービスプロセスを改善し、問題解決の効率と有効性を高めることにより、顧客と従業員の経験をどのように変えることができるかを学びます。 ...

IDC...

今日、企業は、リアルタイム市場の状況に対する機敏な対応を提供するために、人々とテクノロジーのパートナーシップにますます依存しています。結果は、ワークフロー革命、つまりデジタル変換の最も明確な現れにほかなりません。しかし、テクノロジーは方程式の1つにすぎません。アジャイル企業の強力な部分は、その人々と文化です。素晴らしい文化には大きな共感が必要です。それは、他の誰かの世界の痛みや機会を聞いて、感じることから始まります。私たちのテクノロジーができることは、ほとんど無限です。それで、問題は、どこに行く必要があるのか​​ということです。あなたの人々とあなたの顧客があなたを次の目的に向けて導くので、あなたは実行できる必要があります。企業は迅速に動き、機知に富んでいて、適応性を受け入れなければなりません。迅速で優雅な革新を達成することができたら、あなたはあなたが望むあらゆる方向に移動するのに十分な機敏になります。 ...

多くの企業は、沈黙した方法で、1つまたは2つの部門またはチームに変更を加えることで、デジタルトランストランスレーションの旅を始めます。しかし、本当の魔法は、組織全体を同期させたときに起こります。この電子ブックを読んで、ServiceNowのプラットフォームで成功を築くことで、すべての顧客、従業員、パートナーにエンタープライズグレードのエクスペリエンスを提供する方法をご覧ください。 ...

現在、テクノロジーの卓越性を促進する上位4つのビジネスの命令と、必須事項を導く3つの重要な目的の組み合わせを探ります。基本的な強さのつながり、人々の育成、彼らにとって最高の経験、そして継続的でゲームを変えるイノベーションです。あなたがあなたの行動がエンタープライズリーダーとしてもたらすことができる利点を理解できるのは、あなたがあなたがあなたがあなたの行動がもたらす利益を理解することができる命令と目的を相関させるときだけです。このガイドの慣行のおかげで、チェンジメーカーになった世界中の企業の実世界の例をご覧ください。 ...

テクノロジーのリーダーは、雲の移行やハイブリッド作業サポートなど、進化する命令に適応しています。しかし、企業は、デジタル変革のためのイノベーションでビジネスを前進させるために、これまでにないようなテクノロジーに依存しています。これは、イネーブルメント（アクセス）とガバナンス（プロセス）のバランスをとることができる強力なITコアでのみ可能です。このレポートでは、ITサービスの自動化、セキュリティ運用の変革、ITリソースコストの削減など、最大のテクノロジーの傾向、課題、戦略的優先事項を検証します。 ...

ボツワナのマンティスによるネコ畑は、最寄りの空港から50分間のヘリコプターに乗っています。カラハリ砂漠の奥深くで、通り過ぎる車よりも通り過ぎる象を見る可能性が高くなります。 Mantisは、すべての南アフリカにエコリゾートを所有しており、現代世界から脱出したいが、時にはインターネットに接続する必要があるゲストに訴えています。マンティスにとって、ネットワークの接続は困難な場合があります。この事業は10か国で22のホテルを運営しており、その大部分は農村部または遠隔地にあります。 Arubaアプローチは、Aruba...

顧客と従業員は現在、企業が事業をより責任を持ち、効果的で透明性の高いものにすることを要求しています。これは、より効率的にオペレーションを実行し、レジリエンシーを改善し、大規模に組織の整合性を強化することで達成できます。組織がどのようにオペレーティングの卓越性を達成しているか、そしてあなたもどのようにできるかを見てください。 ...

あなたのITサービス提供の将来は準備ができていますか？ アプリケーションとクラウド戦略は密接にリンクされており、速度と回復力を改善しようとするIT組織は、アプリとITインフラストラクチャの近代化に焦点を当てています。デジタル変換の成功の鍵は、クラウド、あらゆるアプリ、および任意のデバイスで一貫して動作する単一のハイブリッドクラウドプラットフォームです。 電子ブックをダウンロードして、Intel®TechnologiesとVMware...

優れた顧客体験を提供することが不可欠です どんなビジネス。忠誠心、顧客の維持を促進し、 拡張、収益、利益。 うまくやって、それは会社の違いのポイントになる可能性があります、 競争力を提供します。 今すぐ読んで、テクノロジーがカスタマーサービスの複雑さを解決しなかった理由と、2022年にギャップを埋める方法を発見してください。 ...

多くの場合、セキュリティオペレーションはサイロで管理されます。これは、人為的エラー、手動プロセス、最小限の可視性を発生させます。では、効率を最大化し、リソースを最適化しながら、どのようにしてデータを効果的に保護できますか？この電子ブックを読んで、ITとセキュリティオペレーションの間のギャップを埋めて、シームレスに接続された脆弱性とインシデント管理を提供する方法を学ぶ方法を学びます。また、仲間がAIと機械学習を目指してサイバーセキュリティプロセスを変換する理由もわかります。 ...

エッジでの効果的な保護がどのように最も重要な資産を確保することができ、攻撃のポイントに最も近い脅威を軽減します。 ネットワークの境界線が溶解しています。増え続ける攻撃面は、世界のほぼすべてのデバイスをカバーしています。しかし、企業は、新しい顧客の需要と市場動向に迅速に対応するために、デジタル変革を完了することができなければなりません。 この論文では、エッジでの効果的な保護があなたの最も重要な資産をどのように確保できるかを学び、攻撃のポイントに最も近い脅威を軽減します。 ...

組織のバックオフィスインフラストラクチャはミッションクリティカルですが、ますます非営利団体がほぼゼロのオーバーヘッドで運営されると予想されています。...