サービス管理
セキュリティオペレーション + AIOPSで速くサイバー脅威を阻止します
多くの場合、セキュリティオペレーションはサイロで管理されます。これは、人為的エラー、手動プロセス、最小限の可視性を発生させます。では、効率を最大化し、リソースを最適化しながら、どのようにしてデータを効果的に保護できますか？この電子ブックを読んで、ITとセキュリティオペレーションの間のギャップを埋めて、シームレスに接続された脆弱性とインシデント管理を提供する方法を学ぶ方法を学びます。また、仲間がAIと機械学習を目指してサイバーセキュリティプロセスを変換する理由もわかります。 ...
オーストラリアでの顧客体験と期待の進化
優れた顧客体験を提供することが不可欠です どんなビジネス。忠誠心、顧客の維持を促進し、 拡張、収益、利益。 うまくやって、それは会社の違いのポイントになる可能性があります、 競争力を提供します。 今すぐ読んで、テクノロジーがカスタマーサービスの複雑さを解決しなかった理由と、2022年にギャップを埋める方法を発見してください。 ...
MalwareBytesインシデント応答
サイバー攻撃が発生すると、速度は修復プロセスで最も重要な要因の1つです。サイバー準備されたセキュリティチームは、1時間以内に環境からの脅威を根絶することを目指して、洗練されたサイバーの脅威と効果的に戦うことを目指し、違反の成功が組織の評判と収益に与えられる損害を回避する必要があります。 しかし、企業は、分散した場所と分散した労働力を越えて手動で修復を管理することから、複雑さとセキュリティオペレーションセンター（SOC）のリソースの排出の増加に直面しています。これにより、企業を重大なリスクにさらす長い応答時間が作成されます。 ...
あなたのビジネスをクラウドする3つの方法
ITインフラストラクチャとオペレーションのリーダーの役割は劇的に変化し、クラウドの進化は加速し続けています。現在のアクティビティを損なうことなく、インテリジェントクラウド管理ソリューションを採用することで、どのように追いつくことができるかを学びます。 クラウド管理ソフトウェアは、統一されたオペレーションとITガバナンスを通じて、イノベーションを加速し、効率を高め、リスクを軽減するのに役立ちます。この電子ブックでは、学習します。 「内部の観点から、私たちは標準化されたプラットフォーム、簡素化されたプロセス、および自動化の改善から恩恵を受けました。これにより、クラウドの管理がより効率的になります。これは、VMwareスイートの製品のおかげです。...
行動の経験：顧客ワークフローで素晴らしいことをする
ブランド、製品、サービスの健康状態は、並外れた体験を何度も提供することにかかっています。それは常に存在していましたが、経験は今や規律と焦点です。そしてそれはどこにでもあります。 ページから体験を取り、それを実践する方法を学びながら、顧客が要求し、ビジネスのニーズを必要とする心地よいエンゲージメントを提供します。 ...
貯蓄、効率、ビジネスの継続性を促進するための資産がどこにあるかを知ります。
ITリーダーとして、ソフトウェア、ハードウェア、クラウドベースの資産の正確で更新されたビューをどこにいても取得する方法を探ります。すべての資産データを単一のマルチソースCMDBにまとめる必要がある理由を学びます。より大きくより良い資産画像を使用すると、即時の節約、効率の向上、リスクの低下を実現するワークフローを作成できます。 ...
Scandit Smart Data Capture to Reengineer Field Service Workflowsを使用したフィールドサービスのデジタル最適化ガイド
フィールドサービス技術者は、多くの場合、製品保証またはサービスを購入した後に人々が持っている唯一の物理的なポイントです。チームが提供するサービスの速度と正確性は、ブランドの評判に大きな影響を与えます。差別化サービスを提供するには、フィールドサービス管理（FSM）機能が必要です。 今すぐ読んで、スマートデバイスでのスマートデータキャプチャがデポ、道路、および現場でこれをどのように実現できるかを発見してください。 ...
ServiceNowフィールドサービス管理のTotal Economic Impact™
ServiceNow®フィールドサービス管理は、フィールドサービスを組織の他の部分に接続して、運用効率を向上させ、全体的な顧客満足度を高めるクラウドベースのソリューションです。カスタマーサービスや他のIT中心の部門へのより緊密な統合により、企業は潜在的な問題に左右に左にシフトし、これまで以上に効率的な方法で時間内でのケースに対処することができます。 このForrester...
より効率的にする方法IT HELPDESK
今日のヘルプデスクマネージャーとそのチームには多くのことがあります。組織の規模と範囲が拡大するにつれて、ITサポートに対するユーザーの要求が急増しています。すでに忙しいサポートチームは緊張しています。 高品質のサポートサービスを提供するには、ヘルプデスクマネージャーは、コールボリュームを削減し、チームの出力を最適化することにより、効率を改善する必要があります。 この排他的な無料ガイドを入手して、ヘルプデスクの呼び出しを減らし、生産性を高めるための7つのソリューションを学びます。探し出す： ...
ITサービス提供と想像を絶する時代の運用を再考します
ITSM戦略に運用管理を追加するトップ3の方法を発見することで、今日の挑戦的な条件でも、ビジネスをより回復力を高めるのに役立ちます。 ...
クラウドビジネス電子ブックを作成する3つの方法
ITインフラストラクチャとオペレーションのリーダーの役割は劇的に変化し、クラウドの進化は加速し続けています。現在のアクティビティを損なうことなく、インテリジェントクラウド管理ソリューションを採用することで、どのように追いつくことができるかを学びます。 クラウド管理ソフトウェアは、統一されたオペレーションとITガバナンスを通じて、イノベーションを加速し、効率を高め、リスクを軽減するのに役立ちます。この電子ブックでは、学習します。 「内部の観点から、私たちは標準化されたプラットフォーム、簡素化されたプロセス、および自動化の改善から恩恵を受けました。これにより、クラウドの管理がより効率的になります。これは、VMwareスイートの製品のおかげです。 -...
デジタル変換の次の段階がデータインフラストラクチャから始まる理由
市民中心のサービス提供、Brexit計画、新しいデジタルサービスの実施、および証拠に基づいた政策開発の採用への移行はすべて、英国政府とその部門の変革的事業です。 ありがたいことに、それらはすべて共通の重要な成功要因の1つを持っています：データ。 多くの公共サービスをオンラインで置くことは、政府の中核に市民を配置するのに大いに役立ちますが、結果を改善するために達成できることはさらに多くあります。私たちは最近、政府のITリーダーを調査して、進行中の進捗状況と、どのような要因が変換にブレーキをかけているのかを理解しました。 ...
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