サービス管理
従業員の経験:再考 - あなたの将来の戦略を形作る5つの質問
従業員の経験は、ビジネスリーダーにとってより重要なテーマではありませんでした。仕事の世界は頭を抱えており、企業は同僚が最高の状態にあるために必要な環境、ツール、サポートを確保するための新鮮なアプローチを必要としています。これが過去に提供された方法は、もはや効果的ではありません。 このホワイトペーパーを読んで、組織が直面している5つの重要な質問を探ります。彼らは、労働力の将来のニーズをサポートできる世界クラスの従業員エクスペリエンスを作成しようとしています。 ...
セキュリティオペレーション + AIOPSで速くサイバー脅威を阻止します
多くの場合、セキュリティオペレーションはサイロで管理されます。これは、人為的エラー、手動プロセス、最小限の可視性を発生させます。では、効率を最大化し、リソースを最適化しながら、どのようにしてデータを効果的に保護できますか?この電子ブックを読んで、ITとセキュリティオペレーションの間のギャップを埋めて、シームレスに接続された脆弱性とインシデント管理を提供する方法を学ぶ方法を学びます。また、仲間がAIと機械学習を目指してサイバーセキュリティプロセスを変換する理由もわかります。 ...
5つの企業がコストを削減するためにITSMをどのように統合したか
5つの主要ブランドがServiceNowでITSMを近代化した方法をご覧ください。 変容したい企業にとって、ITSMを近代化することは正しい方向への一歩です。...
組織を最適化して変換を加速するための4つのステップ
企業は、運用を合理化しながら、プロセスの標準化と自動化のためのデジタル基盤の作成に取り組んでいます。しかし同時に、グローバルビジネスサービス(GBS)に焦点を当てた組織は、コストを削減しながら、価値を示し、測定可能な結果を達成するよう圧力を受けています。危険にさらされているのは、ターゲットを獲得し、ビジネスの敏ility性を阻害し、従業員の従業員が少なくなります。このガイドを読んで、GBSを提供するための4段階のロードマップと実行のためのベストプラクティスを発見してください。 ...
自動運用サービスオペレーションチェックリスト:デジタルファーストビジネスの成功に対する5つの必須事項
デジタルビジネスは、スケーラブルで回復力のあるデジタルインフラストラクチャ、最新のデータ集約型アプリケーション、および自律サービスオペレーションに依存しています。自動運転および自己修復サービス業務は、高度に自動化されたビジネス主導の変化とインシデント管理、資産の最適化、およびサポートサービスの新世代を表しています。それらはビジネスポリシーによって推進されており、クラウド、データセンター、およびエッジプラットフォーム全体で一貫性のために設計されています。従来の資産追跡および変更制御手順とは異なり、DevOpsチームが新しいイノベーションを継続的に導入し、従業員がどこからでも働き、顧客がパーソナライズされたオンラインエクスペリエンスを要求するため、デジタルビジネス環境向けの自律サービスオペレーションはデジタルビジネス環境向けに構築されます。 ...
ハイブリッドクラウド戦略を使用してデジタルトランスフォーメーションの動力を与えます
あらゆる業界の企業が根本的にビジネスのやり方を変えているというニュースではありません。 粗末な破壊者は、すべてのルールを揺さぶり、より大きく、より伝統的な競合他社に圧力をかけています。確立されたフォーチュン500企業でさえ、敏ility性、革新、優れた顧客体験に焦点を合わせて再編成しています。 デジタルトランスフォーメーションを推進していますか?これらの変更の中心にあるのは、ソフトウェアアプリケーションです。ソフトウェアアプリケーションは、市場の拡大を促進し、競争力を高める新しいサービスとプロセスをサポートするスプリングボードです。 今日の組織は、既存のアプリケーションポートフォリオを最適化する方法と、動きの速い環境でペースを維持するために必要な新しいアプリの構築と実行に最適な環境を提供する方法を注意深く検討しています。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください! ...
マイクロソフトのチームとテレフォニー
Microsoftチームと統合されたUCAASプロバイダーからの呼び出しサービスを活用すると、組織は、高度な通話機能とより高いレベルの信頼性を提供しながら、通信コストを最小限に抑えるための最良の機会を提供します。実際、メッセージと会議にMicrosoftチームを使用している人のほぼ88%が、呼び出しのために別のUCAASプロバイダーを使用して、それらの呼び出しサービスを維持することを計画しています。 Microsoftチームの計画と運用の責任者は、UCAAをチームアプリと統合することの利点を評価する必要があります。あるいは、組織は、統合されたUCAASプロバイダー機能をチームに活用するハイブリッド環境を実装するだけでなく、UCAASプロバイダーからの直接ルーティングを実装して、電話に向けてチームアプリのみを使用する人のみをサポートすることができます。 北米、ヨーロッパ、アジア、オーストラリアの396のエンドユーザー組織から収集されたMetrigyのデータに基づいて、次のことがわかりました。 ...
NetSuite ERP vs Epicor ERP vs Sage Cloud
エンタープライズリソースプランニングは、利用可能な最も包括的で強力なデータ管理ソリューションの1つにランクされています。多くの企業にとって、ERPはデータ分析、自動化、フルスケールのインフラストラクチャ統合に理想的なソリューションです。しかし、多くのシステムが利用可能であり、それぞれが異なる産業に合わせて調整されているように見えるため、適切なERPソフトウェアソリューションを選択することは圧倒的に見える場合があります。しかし、鐘やwhiの海で迷子にならないでください。すべてのERPが提供すべきコア機能がいくつかあります。 これらのトップERPシステムがどのように比較されるかを発見してください。このレポートはあなたに与えます: 今日このレポートを入手して、どのシステムが最適かを確認してください。 ...
ServiceNowフィールドサービス管理のTotal Economic Impact™
ServiceNow®フィールドサービス管理は、フィールドサービスを組織の他の部分に接続して、運用効率を向上させ、全体的な顧客満足度を高めるクラウドベースのソリューションです。カスタマーサービスや他のIT中心の部門へのより緊密な統合により、企業は潜在的な問題に左右に左にシフトし、これまで以上に効率的な方法で時間内でのケースに対処することができます。 このForrester...
5つのステップでアプリをクラウドに移行します
クラウドアプリケーション、プラットフォーム、サービスは、企業が顧客を競う方法を変えています。 クラウドテクノロジーの実装は、ビジネスの変革と近代化を約束し、製品価値を追加し、アプリケーションのますます厳しいニーズを満たしていることを約束します。 Taneja...
戦略的ポートフォリオ管理:あなたが欠けていたもの
戦略的ポートフォリオ管理(SPM)は、統合テクノロジーによってサポートされている哲学、能力、およびプロセスを網羅しています。戦略を日々の仕事に合わせることにより、組織がビジネスの成果を促進することを可能にします。...
売却:ビジネスの成長を加速するための移行の習得
競争力のある持続可能性を維持するために速度が最も重要な時代では、アジャイルの売却によるビジネスの再編はますます差別化されています。トランジションサービス契約(TSA)は、多くの場合、販売されたビジネスユニットまたはその他の資産を分離および統合しながら、ビジネスパートナーの両方のビジネスパートナーが耐えるために耐えなければならない「必要な悪」です。 TSAを予想外の段階の早い段階で予想し、「おそらくTSA計画」を起草する前に、購入者が求められたり発見されたりする前でさえ、残りの会社への不要な売却コストと運用の注意散漫から保護できます。...
Creator Workflowsリファレンスガイド
現在のプラットフォームでの主要な低コード機能と機能のツアー。 ローコードアプリケーション開発のために現在のプラットフォームを使用します。スケールのために支配しながら、新しいワークフローアプリを速く作成します。 最も近代的なアジャイルアプリケーション開発方法をサポートするように設計されたNowPlatform®は、開発者に、あらゆるレベルの経験やスキルを備えた単一の環境を提供します。プラットフォームのプラットフォームを使用すると、部門およびエンテルプライズのワークフローをデジタル化および自動化し、モバイルファーストアプリケーションを作成し、AIを搭載したエクスペリエンスを使用して作業を合理化し、リスクを軽減しながらビジネスプロセスを測定および最適化できます。あらゆる規模と業界のエンタープライズ組織は、現在のプラットフォームを使用して、クラスの幅広い、すぐに使えるIT、従業員および顧客のワークフローアプリケーションを使用しています。機能と機能の要件がすぐに使用できる機能を超え、カスタムワークフローの最新のニーズを発見した場合、Gartner'sで検証されているように、現在プラットフォームは作成者ワークフロー(市場をリードする低コードアプリケーション開発プラットフォーム)を提供します。低コードプラットフォーム向けのMagic...
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