サービス管理
ダイナミックケース管理に関する初心者のガイド
動的なケース管理とは何ですか?誰がそれを使用しているのか、どのようにして仕事の未来に備えるのに役立つことができますか? 仕事の性質は、タスクベースから知識主導型に変化しており、今ではサポートプロセスも変更する必要があります。動的なケース管理を実践としてよりよく理解し、それがあなたの組織が現代の仕事の時代により効率的に運営するのに役立つ方法を理解してください。この電子ブックをダウンロードして学習します。 ...
アイデンティティとアクセス管理の10の普遍的な真理
ほとんどの組織は、物事をより良くし、より高い価値を提供し、使命を果たし、より機敏になるためのテクノロジーを実装しています。 結局のところ、テクノロジーは物事を簡単にするはずです。しかし、多くの場合、ITイニシアチブの多くは操作とハムストリングの敏ility性を遅くしているようです。 IAMは、IT運用の大規模で不可欠な部分になった絶えず動くターゲットです。 IAMの次の10の普遍的な真実は、あなたのニーズを評価し、堅実なIAMソリューションを実装し、その使用を最適化する方法に関する常識的なガイダンスを提供します。 ...
将来の準備ができているアイデンティティとアクセス管理
この電子書籍は、アイデンティティアクセスと管理(IAM)セキュリティへの新しいアプローチを見つけるのに役立つ5つの基本を提供します。 IAMへの将来の準備ができているアプローチを実装します。これは、即時のユーザーアクセスの課題に対処しながら、次に来るものに対処する準備をします。 ...
ハイブリッドおよびマルチクラウドへのCIOロードマップ
クラウドはビジネスの拡大と運用効率の重要な推進力になりましたが、ビジネスとITのリーダーは、組織をクラウド主導のクラウド最適化企業に変える方法を理解するのに苦労しています。データセンターとパブリッククラウドが複数のリソースからリソースのプールを活用する機能を備えた特異なハイブリッド戦略の一部としてますます視聴しているにもかかわらず、マッキンゼーはそれを正しく持っています。一連のテクノロジー、セキュリティ、運用、財務の問題。ハイブリッドおよびマルチクラウドへのCIOロードマップは、CIOS測定可能なベンチマークを提供して、組織の現実に対するクラウドの願望を評価し、現在および将来のビジネスとITの目的をサポートする実用的な洞察を提供します。 ...
ハイパーコンバージングされたインフラストラクチャの次は何ですか:2019年とその向こうの5つの強力なHCIユースケース
過去数年にわたって、ハイパーコンバージドインフラストラクチャは、画期的なITテクノロジーとして浮上しています。 適切なHCIソリューションを使用すると、ITチームはコストを削減し、俊敏性を高め、複雑さを軽減できます。これは、ハイブリッドクラウドへのシームレスなパスを提供する最新のソフトウェア定義ITプラットフォームを活用します。 現実には、ITチームはすでにHCIで獲得している利点に非常に満足しているため、デジタルトランスフォーメーションなどの重要なイニシアチブを促進するためにそれを使用する新しい方法を探しています。 IDCによると、この傾向は、Intel...
AIを搭載したサービスオペレーションで自己修復エンタープライズIT運用管理に近づく
すべてのCIOには、自己癒しの企業がありたいと考えています。私たちはまだそこにいませんが、予測的なAIOPSはこれまで以上に私たちを近づけます。 自己修復は長い間、エンタープライズCIOの達成不可能な目標でしたが、予測AIOPのおかげで目標はますます近づいています。現在、AIOPSは、ITオペレーションチームの手に予測可能性、観察可能性、リアルタイムの意思決定を配置しています。これにより、企業全体のユーザーが影響を受ける前に、予期しない問題を修正できるようになります。 今日、CIOはデジタル製品の提供と革新の推進について戦略的に責任を負っており、同時にチームは依然として数百または数千のアプリケーション、リソース、およびデータソースを監督しています。この環境でAIOPSを実装するには、慎重に計画された戦略と忍耐が必要ですが、結果は、自己修復企業を達成するための道に沿って移動することを本当に予測することです。 今すぐ読んで、AI搭載のサービス操作について詳しく説明してください。 ...
Microsoftアプリとデバイス用のSteelCentral Atternity
オフィス、窓、表面のタブレットのトラブルシューティングと検証のためのエンドユーザーエクスペリエンス監視。 エンタープライズは、データセンター内の物理的および仮想デバイスの可用性とパフォーマンスを監視するためにMicrosoft...
クラウドの8つの利点とあなたがあなたのビジネスのためにそれらを達成する方法
デジタルトランスフォーメーションはしっかりと迫っています。実際、Gartnerは、2020年までに企業の75%がデジタルに変身するか、少なくともその変化の準備をしていると予測しています。 ただし、このシフトは、レガシーITフレームワークからクラウドベースの結果、結果指向のデジタルITエコシステムに変化することであり、それ自体がエンドポイントではなく、旅であることを認識することが重要です。そして、このデジタルトランスフォーメーションへの旅は、単にクラウドに移動するほど簡単ではありません。 あなたの組織は、特定の組織的課題、商業的要件、およびIT目標を備えて、あなたの戦略目標と一致するテーラードクラウドとデータ戦略が必要になるため、今日と明日の市場で繁栄することができます。それでは、組織内のデジタルトランスフォーメーションをどのようにして、顧客に価値を生み出し、digital第一の世界で競争力を維持できるようにするのを最大限に活用しますか? 今すぐダウンロードして、クラウドがビジネスにもたらすことができるものを検討してください。 ...
戦略的自動化が重要な従業員のエンパワーメントをどのように促進するか
2025年までに世界中の組織の90%に影響を与える人材不足が設定されているため、自動化は効率と生産性のための勝利だけではありません。また、主要な人材を引き付けて維持するのに役立ちます。この電子ブックでIDCから戦略的洞察を取得します。自動化が従業員のエンパワーメントにとって大きな機会である理由がわかり、彼らが自己サービスを提供し、より革新的な仕事に集中し、日々繁栄することができます。 ...
従業員をより幸せにし、生産的にし、安心させます
企業は、従業員を安全に保ち、従業員を可能にする安全で機能的なワークスペースを維持する責任があります。この電子ブックは、安全で効率的な職場を管理するための7つの重要なコンポーネントを検討しています。 ...
高度な分析を開始します
この計画ガイドは、次のような分析イニシアチブを計画および実装したいITマネージャーに貴重な情報と実用的な手順を提供します。 このホワイトペーパーをダウンロードして、データ分析ソリューション、アプリケーションなどについて調べてください! ...
インテリジェントテクノロジーの優れた顧客と従業員エクスペリエンスをパワーします
人工知能(AI)およびその他のインテリジェントなテクノロジーが、満足度を高め、サービスプロセスを改善し、問題解決の効率と有効性を高めることにより、顧客と従業員の経験をどのように変えることができるかを学びます。 ...
データセンター操作の上位10の間違い:効率的かつ効果的なデータセンターの操作
データセンターの操作と維持時に大きな間違いを犯すことを避けることができますか?キーは、運用およびメンテナンスプログラムの背後にある方法論にあります。多くの場合、企業は膨大な量の資本と専門知識を施設の設計に取り入れています。ただし、建設が完了すると、データセンターの操作が後付けになります。 今こそ、企業がデータセンターの運用プログラムを評価する時です。彼らは、運用要件を明確に明確に表現し、データセンターのリスクプロファイルに基づいて運用プログラムを設計することができなければなりません。このホワイトペーパーは、データセンター操作の上位10の間違いを探ります。 ...
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