CRM
RackspaceとAzureでSitecore投資を最大化します
生涯顧客を作成します。 顧客の年齢では、オンライン訪問者は魅力的でパーソナライズされた応答性の高い経験を期待しています。彼らがすぐに満足していない場合、ウェブ上に他の多くの目的地があります。顧客との対話を最適化し、マーケティング目標に向けて向け続けることは、デジタルプラットフォームに投資する根本的な理由です。 Sitecore®は、自動化された柔軟なカスタマーエクスペリエンス管理を提供するための単一の接続されたソリューションとしてゼロから構築されています。...
CISOS調査：エンドポイントセキュリティ
クラウドとモバイルコンピューティングの台頭により、エンタープライズサイバーセキュリティの性質が急速に変化しました。すべての作業が会社のファイアウォールの背後で行われた古いパラダイムは崩壊しています。 従業員は、オフィスだけでなく、道路や自宅、モバイルデバイス、自分のコンピューターでも働いています。彼らはもはやエンタープライズアプリケーションの限られたスタックを使用していません。代わりに、さまざまなアプリ、クラウドサービス、新しい通信プラットフォームへのアクセスがますます必要になります。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ ...
Microsoft Azureを使用した段階的なクラウド進化
IT変換は、クラウドへのアプリケーションの1回限りの移行以上のものであり、Microsoft®Azure®やAWSなどのプロバイダーによってリリースされている新規で急速に進化するサービスと機能を最大限に活用するために、アプリケーションのアーキテクチャを適応させる継続的なプロセスです。 この電子ブックでは、架空の会社である水銀靴のIT変革の旅に従うことにより、この雲の採用のこの反復プロセスを説明します。プラットフォームAs-a-Service（PAAS）は、ビジネスニーズに最も関連するものです。 この変換のさまざまな段階...
AI、チャットボット、機械学習へのインナーサークルガイド
「AI、チャットボット、機械学習のインナーサークルガイド」は、主要な顧客連絡先ソリューションを調査する一連のアナリストレポートの一部です。ガイドは、これらのテクノロジーの実装と使用の現実の詳細かつ決定的な見解、および未来がどうなるかについての見解を提供することを目的としています。 この独立したアナリストレポートは、200を超える英国および米国の組織と英国および米国の消費者との1,000以上のインタビューを伴う調査に基づいています。これは、購入者がAIの実装に関連する最も人気のある6つの質問に取り組んでいます。 このレポートは対象となります： この業界レポートのコピーをダウンロードして、AI、Chatbots、Machine...
サイバーセキュリティインサイダー：クラウドセキュリティレポート
サイバーセキュリティインサイダーからの2019年のクラウドセキュリティレポートは、クラウドの共有責任モデルのセキュリティオペレーションチームで何が機能していないかを強調しています。これは、トップ3のクラウドセキュリティの課題について説明し、最大の知覚された脆弱性を照らします。 この2019年のクラウドセキュリティレポートは、400,000のメンバー情報セキュリティコミュニティであるサイバーセキュリティインサイダーによって作成され、組織がクラウド内の進化するセキュリティの脅威にどのように対応しているかを探ります。完全なレポートを取得します。 ...
クラウドプラットフォームの概要
収束する力を背景にしている中で、雲の革新の新しい時代が起こっています。いくつかの技術的および行動的傾向が形成されており、クラウドテクノロジーの進歩が彼らの集合的な力を活用するために浮上しています。 これらの市場の力を支えることは、データの真の爆発であり、主にモノのインターネット（IoT）テクノロジーによって強化され、そのデータを蒸留して解釈することを可能にする計算能力の増加によって促進されます。 クラウドアプリケーションは多くの企業の最初のクラウドへの移行を主導しましたが、実際には、企業が競争力と成長の新しい段階に移行できるようにする基礎となるクラウドプラットフォームとクラウドインフラストラクチャの新しい開発です。真に革新的な製品を構築するためのこれらのツールは、組織全体を変革することができます。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ ...
顧客体験を改善するためのAI搭載のコンタクトセンター
AWS言語AIサービスを活用して、顧客体験を強化します レガシーコンタクトセンターの課題を残す時が来ました。長い待ち時間、誤った方向の呼び出し、解決の遅延です。代わりに、機械学習の力を展開し、顧客に必要なソリューションを提供します。 AWS...
Slackで3x ROIを達成する方法
私たちの新しいリモートリアリティは、コラボレーションツールをこれまで以上に重要にしています。これらのツールは、従業員のエクスペリエンス全体を定義し、文化や従業員の関与から運用コストや顧客ロイヤルティまで、すべてに影響を与えます。 しかし、従来の作業行動をオンラインで移動するだけで、より良い結果を期待することはできません。ビデオ会議を介して開催される会議はまだ非効率的です。チャットで行われる1対1の会話は、情報の流れをまだ不明瞭にしています。 Slackは、コピーアンドペーストのオフィス行動の代わりに、デジタル職場に生まれたコラボレーションの新しいパラダイムを提供します。そして、一番下の利点は無視することはできません。 より速い意思決定、より良い従業員の経験、より効率的なビジネスプロセスは、コラボレーションへの変革されたアプローチに伴う利点のほんの一部です。 最新の電子書籍をダウンロードして、どこでも組織がSlackを使用してコストを削減し、セキュリティを増やし、リモートワークの時代の生産性を最大化する方法を学びます。 ...
クラウドの成功の6つの要素
目的地は「クラウド」ですが、多くの人にとって質問は「どのようにしていますか？」あなたは他の人とクラウドへの旅について、良い面と悪い話を聞いたことがありますか？あなたはそれを単独で行って、成功と課題が指示するために計画を調整する独自のコースをチャートすることを選択するかもしれませんが、それらは予想外の落とし穴に満ちたでこぼこの乗り物につながる可能性があります。クラウドへの道を進んで成功している人もいますが、他の人は元に戻ってこの旅が期待していたものではないことに気付くためだけにリソースを燃やしました。より良いアプローチは、旅を成功させた人を見つけることと、彼らの地図をあなたのガイドにすることです。 詳細については、ホワイトペーパーをダウンロードしてください！ ...
組織を自動化および接続する4つのステップ
すべての組織は、あらゆるシステムをServiceNowに接続して、エンドツーエンドのプロセス自動化を促進できる必要があります。それが、より速い自動化、必須アプリ、およびその作業を成し遂げるためのより効率的な方法につながることが不可欠です。任意のシステムにすばやく簡単に接続し、単一のプラットフォームで作業を自動化するために実行できる手順の概要を説明します。 ...
Parivartana-社会的変革におけるデータと分析の役割
パーソナライズされたヘルスケアからデジタル農業、エネルギー管理からデジタルガバナンスソリューションまで、ビジネス4.0テクノロジーは、挑戦的な社会問題に取り組むためにカスタマイズされたソリューションを作成することにより、世界中の生活を変えました。そして、コミュニティに深く持続可能な影響を与えた組織は、ビッグデータの力を活用した組織です。 Tata...
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