CRM
クラウドの完全な値を抽出します
より多くの企業がITインフラストラクチャをクラウドに移動し、クラウドサブスクリプションを介してソフトウェアを取得するにつれて、クラウドサービスを使用するためのビジネスケースは、コストの正当化に最初の焦点から進化しており、クラウドが果たすことができる劇的な役割の認識が高まっています。より機敏で革新的なビジネスモデルへの変革。 このホワイトペーパーでは、クラウド価値の進化を探り、すでにこの移行の恩恵を受けている企業の例を見ています。 ...
災害復旧のためにクラウドを活用するためのベストプラクティス
適切なDRAASソリューションを選択すると、サポートされているワークロード、アプリケーション依存関係、仮想化テクノロジー、必要なRPOおよびRTO、予算などの要因に依存します。ソリューションを実装する場合、業界標準のベストプラクティスに従うことも重要です。 この研究では、Draasソリューションの主な利点と、それらがいくつかの急性ビジネス継続性の課題にどのように対処するのに役立つかをレビューしました。それぞれの異なるDRソリューションとDRAASソリューションプロバイダーには、サービスプロバイダーを選択する際に考慮すべき独自の利点と欠点があります。また、ソリューションの組み合わせを使用する必要がある可能性もあります。 今すぐダウンロードして詳細をご覧ください! ...
Dropbox Business:コラボレーションを最大限に活用してください
このますますデータ駆動型の年齢では、人間が毎日驚異的な2.5クインティオンの新しいデータを生成することは驚くことではありません。 ビッグデータおよびビジネス分析タスクは、企業ネットワークのオンまたはオフのいずれであっても、いつでもどこでも、いつでもどこでも必要なモバイル労働力をサポートしています。 同時に、従業員は、データの大洪水から最大の生産性と有用性を達成するために、ファイルを協力して共有する必要があります。多くの組織にとって、従来のエンタープライズツールは、安全なチームコラボレーションのためにコンテンツやファイルへのアクセスがいつでもシームレスな需要に対応できないため、ホストされたクラウドストレージを使用することがこの成長するニーズをサポートする唯一の方法です。 続きを読むには今すぐダウンロードしてください! ...
ベストブリードの生産性スタックでデジタル職場に動力を供給します
コンテンツは、組織の最も重要な資産の1つです。それは、人々からシステム、プロセスまで、企業のあらゆる側面を流れます。しかし、チームが成長し、コンテンツの幅が拡大するにつれて、これらの貴重な資産は、使用するさまざまなツール全体で断片化されます。 クラウド内のすべてのツールを接続する安全でオープンなプラットフォームがあれば、デジタル職場にパワーするベストブリードテクノロジーをまとめることができたらどうでしょうか。これらのネイティブの統合により、チームはチームを満足させ、完全な可視性と制御を与え、組織全体で生産性とコラボレーションを高めます。 電子ブックをダウンロードして、ベストブリードの生産性スタックでデジタル職場に動力を供給して、Cloud...
会話型AIを使用してカスタマーエクスペリエンスと成果を最適化するための4つの戦略
パンデミックがビジネスと生活のあらゆる側面を混乱させたとき、電気通信は多くの消費者にとって電気とほぼ同じくらい重要になりました。実際、新しいインターネット、電話、テレビサービスの購入記録は、米国での記録をセットしました。ほとんどのサービスプロバイダーは、何百万人もの人々がホームバウンドになったため、ネットワークの帯域幅の需要の30%から40%の増加を満たすことができました。 今すぐダウンロードして、TelecomコンタクトセンターのこのPlaybookの詳細をご覧ください。 ...
顧客インテリジェンスに関するCDOのガイド
最高データ責任者(CDO)の役割が迅速に進化したと言うことは控えめな表現です。リスク管理とコンプライアンスの目標を実現するために10年も経たないうちに作成されましたが、今日のCDOがデータ駆動型のデジタル変換のための組織の戦略を実行する責任の大部分を担当することは珍しいことではありません。 このガイドに、ユースケースと実装のベストプラクティスに関するアイデアを提供して、目標をサポートします。ここではすべてのユースケースをカバーしていませんが、さまざまな業界の最も一般的なものの多くを概説しました。...
クラウドデータウェアハウスからビジネス価値を提供する6つの方法
データ駆動型のデジタル変革には、競争よりも速く信頼できる洞察を提供する能力が必要です。クラウドデータウェアハウスは、敏ility性の向上を提供しますが、データ管理の複雑さの増加を犠牲にします。 あなたのビジネスには、組織全体からの関連する洞察が必要です。それは、新製品、詐欺検出、最適な価格設定、または顧客ロイヤルティの最大化に関連しています。クラウドデータウェアハウスは、四半期ではなく数分で立ち上がる敏ility性を提供し、必要に応じて上下にスケーリングできます。 次のページでは、データ管理ソリューションがこれを実現するための重要な課題と機会のいくつかを示します。 ...
Microsoft Azureを使用した段階的なクラウド進化
IT変換は、クラウドへのアプリケーションの1回限りの移行以上のものであり、Microsoft®Azure®やAWSなどのプロバイダーによってリリースされている新規で急速に進化するサービスと機能を最大限に活用するために、アプリケーションのアーキテクチャを適応させる継続的なプロセスです。 この電子ブックでは、架空の会社である水銀靴のIT変革の旅に従うことにより、この雲の採用のこの反復プロセスを説明します。プラットフォームAs-a-Service(PAAS)は、ビジネスニーズに最も関連するものです。 この変換のさまざまな段階...
2020年のデジタルドキュメントプロセス:金融サービスのスポットライト
Covid-19のパンデミックは、私たちがどのように、どこで働いているかを変えました。企業は、リモートの労働力、仮想インタラクション、デジタルインターチェンジに適応するために迅速に対応する必要がありました。デジタルドキュメントプロセスがパンデミック中に金融サービス会社のビジネスレジリエンスをどのようにサポートしているかを理解するために、アドビは最近、「デジタルドキュメントプロセスがベストプラクティスからビジネスの必要性にどのように変化するか」というグローバル調査を実施するためにフォレスターコンサルティングを依頼しました。 調査によると、デジタルドキュメントプロセスを持つことは、効率的な運用を維持し、サービスレベルの改善レベルを提供し、顧客と従業員の両方に合理化されたプロセスを確保するために重要であることがわかりました。ドキュメントプロセスのデジタル化は、金融サービス会社にとって最優先事項であり、68%が不可欠であることを考慮して、今後数年間のビジネスの必要性です。 ...
楽なサービス、より幸せな顧客
この電子ブックは、コンタクトセンターがどのようにセルフサービス機能を効果的に実装して問題をより迅速に解決し、満足のいく顧客、コストの削減、ハッピーエージェントにつながる方法についての専門的な洞察を明らかにしています。 この電子ブックでは、あなたは学ぶでしょう: ダウンロードして、コンタクトセンターで顧客とエージェントエクスペリエンスを変革する方法を発見してください! ...
小売ファイナンスの変革:なぜ企業が待つ余裕がないのか
小売資金は、予測不可能な収益、需要、サプライチェーンの時代に手動システムとプロセスに依存することはできません。クラウドシステムが、KPMGと就業日からのこのホワイトペーパーで、チームがより速く、より良い決定を下すのに役立つ方法を学びます。 ...
コラボレーションプラットフォームの選択
コラボレーションソフトウェアは、簡単なメッセージや会議以上のことを行うことができます。適切なプラットフォームを使用すると、会社全体で作業を合理化および加速できます。ただし、独自のビジネスニーズに合った情報に基づいた選択を行う場合のみです。 あなたの会社のために集中化されたコラボレーションハブの選択は、敏ility性、アライメント、応答性、顧客中心性、イノベーションの速度など、最も重要なことに最も重要なことに大きな影響を与える可能性があります。 今すぐダウンロードして、最適なコラボレーションプラットフォームを選択するのに役立つ8つの質問を見つけてください。 ...
Celentレポート:パブリッククラウドでの金融サービスの革新をサポートする
過去18か月間、金融機関はパブリッククラウドの使用に真剣に取り組んでいます。パンデミックにより、企業はビジネス、リスク管理、コンプライアンスの側面に関するデジタル金融サービスイニシアチブを加速させました。この焦点は、クラウドベースのイニシアチブを前進させました。金融機関がクラウド戦略を進めるにつれて、彼らは、不要なコスト、運用上の混乱、顧客摩擦、またはサイバーリスクへの暴露の増加を招待しないように、運営する前に歩くことを学ぶことをお勧めします。 金融機関は、競争力を維持するために既存の外部向けサービスを変革することに重点を置くようになるにつれて、革新する必要性と迅速な移動に伴うリスクのバランスをとる必要があります。信頼できる安全なサービスアーキテクチャを確保するための明確な戦略は、このバランスを維持するための鍵です。 ...
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