クラウドには目を合わせる以上のものがあります。そして、クラウドの成功へのこの包括的な48ページのガイドは、クラウドモデル、テクノロジー、戦術の最も適切な組み合わせを特定するために、同僚が駆け抜ける一般的なプロジェクトの落とし穴を分解することを目指しています。データセンターで活用します。 内部では、組織のクラウドユースケースを評価することから、完全に運営されているクラウド環境の管理と最適化まで、すべてを詳細に見る5つの章を探索します。 カバーされている重要なトピックには次のものがあります。 *パブリッククラウドの制限を考慮します *所有と賃貸インフラストラクチャ *カスタムに耐性のあるSLAとパフォーマンス特性をリンクします *クラウドで柔軟性、敏ility性、選択を達成する *フルスタックインフラストラクチャおよびプラットフォームサービス *そしてもっと ...

クラウドに移動すると、ビジネスをより機敏で柔軟で効率的にすることができますが、危険にさらされる可能性があります。クラウドアプリ間で共有されたデータをどのように保護し、クラウドアカウントの妥協から組織を保護し、準拠し続けることができますか？この電子ブックは、包括的なCloud...

デジタル変換とはどういう意味ですか、それはどのように見えますか？企業はどのようにして競争力を高めるために変化しますか？...

パンデミックの影響は、接触センターの変化のペースを大きく加速しており、物事がどのようになっているかに戻ることはありません。物理的な店やオフィスを訪問する能力を奪われて、顧客はコンタクトセンターと企業のウェブサイトに頼って質問に答えました。デジタルコンタクトセンターでのエージェントの役割は、すでに複雑な問題を処理するために拡大していますが、顧客が旅全体を通してサポートするためにも必要になります。 今すぐダウンロードして、デジタル変換されたコンタクトセンターが組織の機能と結果を改善する方法を探ります。 ...

クラウドプロバイダーは、ビジネスが曲線の先を行くことを保証するのに役立ちますが、最も敏感なデータを委ねることができるエクスペリエンスと品質のレベルと品質を持つものを選択することが重要です。 クラウドを活用することだけでなく、適切なクラウドを見つけることです。...

クラウドアプリケーション、プラットフォーム、サービスは、企業が顧客を競う方法を変えています。 クラウドテクノロジーの実装は、ビジネスの変革と近代化を約束し、製品価値を追加し、アプリケーションのますます厳しいニーズを満たしていることを約束します。 Taneja...

金融サービス業界は、主にそれが運営されているセキュリティと規制ガイドラインのために、伝統的で保守的であるという評判を長く保持してきました。 しかし、保守的で反応的であることは、顧客体験を改善するために必要な資質ではありません。それどころか、あなたの組織は、変化するビジネス環境に機敏で対応する必要があります。 今すぐダウンロードして、クラウドコンタクトセンターの詳細をご覧ください。 ...

2023年に組織にどのような変更がもたらされていますか？ 成功するビジネスには今後の見方が不可欠です。何が来るかを予測することで、機会をつかみ、脅威を軽減することができます。 2023年のトップ7のビジネストレンド、なぜあなたがそれらを気にするべきなのか、そしてコミュニケーションスペシャリストとしての私たちのメッセージをどのように順応させるべきかをまとめました。 リモートワーキングや自動化から社会的責任まで、これらは2023年に知っておくべき最大の内部コミュニケーションの傾向と人事の傾向です。 ...

高度で継続的に進化する技術（人工知能（AI）、機械学習（ML）、モノのインターネット（IoT）など）は、豊かでパーソナライズされた顧客と従業員の経験の新しい時代を導いています。そして、意味のある技術革新を優先する組織にとって、略奪品は豊かです。 このガイドでは、顧客体験、従業員の経験、ビジネスの成長の共生関係について説明します。これらの3つのことは、積極的なカスタマーサービス、仮想エージェントの台頭、データ分析、オムニチャネル、パーソナライズ、センチメント分析などの章で説明します。 電子ブックを読んで、テクノロジーが長期的でインテリジェントなビジネスの成長を促進する方法と、EY-Microsoft...

ソフトウェアはすべてのビジネス分野を変えました。 電子メール、会議、チャットアプリによって行われた最初の進歩の後、コラボレーションの進歩が困難になりました。私たちは私たちを助けるためにもっと多くのアプリを持っていますが、私たちの仕事はかつてないほど断片化されており、高摩擦です。そして、それはビジネスの世界全体で仕事を詰まらせています。 これがこのガイドのすべてです。私たち全員が毎日行う一般的な活動を合理化、自動化、加速するのに役立つコラボレーションハブを選択するのに役立ちます。 ITリーダーとして、あなたはこの変化を推進するユニークな立場にあり、ビジネス全体で仕事を改善しています。 ...

企業はますますハイブリッド環境を使用していますが、この動きは、特にDevOpsを採用する組織にとってリスクと課題を伴う可能性があります。ハイブリッド環境のセキュリティは、自然に開発プロセスにどのように適合できますか？ それに応じて、ハイブリッドクラウドセキュリティには一意の要件があります。また、ハイブリッドクラウドがさまざまなプラットフォームや環境でワークロードを実行できるようにする方法を考えると、オンプレミスからAWSなどのプライベートインフラおよびパブリックインフラストラクチャまで、従来のセキュリティと定義されたセキュリティが不足しています。また、コンテナとマイクロサービスを採用すると、ワークロードの保護が複雑になるように見えます。 DevOpsパイプラインにセキュリティを実装する際に企業が克服する必要がある障壁は何ですか？セキュリティチームは、ハイブリッド環境を使用する際にどのような課題を抱えていますか？また、どのように対処できますか？ ...

変化の速度に関しては、サイバーセキュリティは当然保守的な側面にありました。サイバーセキュリティシステムのセットアップ、テスト、およびそれらを適切に機能させるには時間がかかります。変更はリスクをもたらします。そして、変更が行われたときに間違いを探している攻撃者の積極的なコミュニティがあります。 しかし同時に、ビジネスコンピューティングの状況は急速に変化し、モバイルデバイスとクラウドに急速に移動しています。私たちの働き方は変わりました...

今日の消費者はこれまで以上にオンラインで買い物をしています。...

「エンドユーザーコンピューティング」（EUC）の最初の20年間は、ユーザーのデスクに座っているデスクトップコンピューターに関するものでした。 それらはドメインに結合されており、それはそれらを「所有」していました（文字通りおよびコントロールの観点から）。...