Microsoftチームと統合されたUCAASプロバイダーからの呼び出しサービスを活用すると、組織は、高度な通話機能とより高いレベルの信頼性を提供しながら、通信コストを最小限に抑えるための最良の機会を提供します。実際、メッセージと会議にMicrosoftチームを使用している人のほぼ88％が、呼び出しのために別のUCAASプロバイダーを使用して、それらの呼び出しサービスを維持することを計画しています。 Microsoftチームの計画と運用の責任者は、UCAAをチームアプリと統合することの利点を評価する必要があります。あるいは、組織は、統合されたUCAASプロバイダー機能をチームに活用するハイブリッド環境を実装するだけでなく、UCAASプロバイダーからの直接ルーティングを実装して、電話に向けてチームアプリのみを使用する人のみをサポートすることができます。 北米、ヨーロッパ、アジア、オーストラリアの396のエンドユーザー組織から収集されたMetrigyのデータに基づいて、次のことがわかりました。 ...

このバイヤーガイドは、前提とクラウドベースのソリューションの両方について、北米のコンタクトセンター市場を調べます。フルスイート、純粋なプレイ、クラウドベースのプロバイダー、および前提、クラウドベース、およびハイブリッドソリューションを提供するプロバイダーを考慮します。 また、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）とホスティングを提供する少数の電話会社ベースのプロバイダー、およびエンタープライズ顧客に直接前提およびクラウドベースのソリューションを提供します。 ...

クラウドアプリケーション、プラットフォーム、サービスは、企業が顧客を競う方法を変えています。 クラウドテクノロジーの実装は、ビジネスの変革と近代化を約束し、製品価値を追加し、アプリケーションのますます厳しいニーズを満たしていることを約束します。 Taneja...

この電子ブックは、コンタクトセンターがどのようにセルフサービス機能を効果的に実装して問題をより迅速に解決し、満足のいく顧客、コストの削減、ハッピーエージェントにつながる方法についての専門的な洞察を明らかにしています。 この電子ブックでは、あなたは学ぶでしょう： ダウンロードして、コンタクトセンターで顧客とエージェントエクスペリエンスを変革する方法を発見してください！ ...

1980年代後半に初めて導入されて以来、アンチウイルス（AV）は既知のマルウェアに対する第1回防衛線でした。 従来のAVは、マルウェアの署名と行動分析に依存して、重要な情報エンドポイントに対する脅威を明らかにしています：サーバー、アプリケーション、ワークステーション、モバイルコンピューティングデバイス。しかし、過去10年間の研究では、従来のウイルス対策製品がスマートマルウェア、未知のマルウェア、マルウェアのない攻撃を検出することに成功していないことを示し続けています。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ ...

この第3回年次Intelliviewでは、OPUS...

Docusignは、顧客の外部および内部契約の集中化されたクラウドベースのリポジトリとして機能する契約ライフサイクル管理（CLM）ソリューションを提供します。...

よりスマートで、より速く、より応答性の高い操作を達成するための実用的な方法。 クラウドは、製造におけるデジタル変革の中心にあります。多くのメーカーは、クラウドに移動する必要があると疑っていますが、価値とパスは不明です。...

クラウド内の顧客の銀行業務を簡素化します 「紙を押してフォームに記入するために銀行業務に参加しました。」あなたの日の仕事はこれほど難しい必要はありません。 顧客の期待の高まり、ガバナンスとコンプライアンスのポリシーの変化、競争の拡大に対処していることがわかっています。コラボレーションは広く普及しており、顧客、第三者、デバイス、アプリで敏感なファイルを共有および保護し、さらに重要になります。 クラウドコンテンツ管理の操作方法を簡素化します。そうするとき、コンテンツサイロを排除し、銀行全体でデータを保護し、すべての最も重要な資産との永続的な関係を構築します：顧客。 銀行のためにボックスをチェックアウトすることにより、銀行を前進させるコンテンツをより適切に管理する方法を学びます。 ダウンロード中。 ...

これを読んでいるなら、あなたはすでにいくつかの重要な決定をしました。データガバナンスに投資することを決めました。つまり、データはビジネスの将来に不可欠であると判断しました。さらに重要なことは、あなたがビジネスのやり方を根本的に変えるデジタル変革にコミットしていることです。 これらは大きな動きです。そして正しいもの。今度は実用的になって、最優秀実験の道をたどり、統治データを使用してビジネスを可能にすることができます。 しかし、データ駆動型のデジタル変換をサポートおよび加速するデータガバナンスプログラムの開発と開始は、小さな偉業ではありません。 ...

多くの組織は、分散ネットワークをサイバー脅威の拡大から保護するためにゼロトラスト戦略を採用し始めています。方法論の起源、このアプローチへの動きが今日着実に蒸気を獲得している理由、およびゼロトラストの採用を成功させるために必要なものを調査するこのガイドを読んでください。 ...

今日の組織は、既存のアプリケーションポートフォリオを最適化する方法と、動きの速い環境でペースを維持するために必要な新しいアプリの構築と実行に最適な環境を提供する方法を注意深く検討しています。 VMware...

組織のバックオフィスインフラストラクチャはミッションクリティカルですが、ますます非営利団体がほぼゼロのオーバーヘッドで運営されると予想されています。...

将来のオフィスにセキュリティとスピードをもたらす リモートワークの大規模な世界的な流入に続いて、ITチームは従業員を職場アプリに接続する新しい方法を見つけることを余儀なくされています。...