何年もの間、顧客サービスはコストの封じ込めと連絡先のたわみを優先しています。今日、顧客の期待の高まりには、ブランドの差別化と顧客ロイヤルティを促進できる、より反応性の高い戦略的コンタクトセンターが必要です。 コミュニティやチャットボットなどのセルフサービスチャネルの成長は、日常的な顧客の問題をオフロードし、その後、サービスエージェントがより複雑な顧客ケースを解決するために必要なスキルとテクノロジーに影響を与えています。 AIは、コンタクトセンターのスケールサポート、パーソナライズされたサービスを提供し、エージェントがこれまで以上に簡単かつ迅速に行うことを支援するためにここにあります。 ...

科学と工学はめったに静止しません。...

IT意思決定者として、ビジネスに固有の課題に対処するために迅速かつ効率的に実装できる効果的なソリューションを見つけることに焦点を当てています。セキュリティがすべてのソリューションに組み込まれていることを保証することが、最初から重要です。 それは意味することができます： 信頼できるパートナーは、デバイス、インフラストラクチャ、データをより安全に保つために必要なテクノロジーを特定して展​​開するのに役立ちます。そのため、日常生活に集中してイノベーションに投資できます。...

英国の警察は、世界中の他の法執行機関のベンチマークです。すべてのプラットフォームのイノベーションは加速していますが、新しい課題のペースも同様です。進化する犯罪性、サイバー犯罪からの需要の加速、およびデジタル証拠の複雑さと規模の増加により、現代の警察サービスに追加の要求があります。 クラウドテクノロジーは、英国のポリシングがこれらの要求に対応し、将来がもたらす新しいものでありながら未知の要求に対応する準備をするために、変化に遅れずにつながります。 ...

データセンターの信頼が重要なのはなぜですか？ IT環境のセキュリティと信頼性に何よりも優先順位を付けることにより、信頼できるデータセンターを備えた中間市場の組織は、非常に現実的で定量化可能なビジネスおよびテクノロジーの成果を経験し、今日の非常に競争力のある市場で勝つための優位性と敏ility性を与えます。 この電子ブックは、ピアベースのプライマリ市場調査に基づいており、トラストデータセンターの成熟度モデルをリードするヨーロッパに拠点を置く組織の行動とパフォーマンスを強調することを目的としています。 IntelVPro®プラットフォームを搭載したDell...

組織全体でより多くのユーザーの手により多くのデータを取得することは、ビジネスユーザーからのデータ駆動型の洞察に対する需要が高まっているにもかかわらず、多くのデータリーダーがまだ解決するのに苦労している課題です。クラウドデータウェアハウスに移行することは良い最初のステップであり、多くの人がそうしていますが、新しいテクノロジーを導入することは、採用を確保することと同じではありません。クラウドデータウェアハウスの投資の利点を真に享受するには、クラウドデータをすべての人が利用できるようにするために、同様に高速でスケーラブルで、簡単に適用できる分析ソリューションが必要です。 この電子書籍では、現代のデータリーダーがクラウドベースの検索とAI駆動型の分析を次の方法で使用していることを学びます。 クラウドデータウェアハウスにクラウド分析が必要な3つの理由から今すぐダウンロードしてください！ ...

セキュリティインシデントまたは重大なエラーの脅威は非常に現実的であり、監査人が焦点を当てているものです。結局のところ、標準のユーザーアカウントを通じていくつかの損害を与えることができますが、このニュースレポートの抜粋で実証されているように、侵害されたアカウントに「スーパーユーザー」アクセス権がある場合、潜在的な損害ははるかに大きくなります。 この本を通して、私たちは多くの慣習を使用して、重要なポイントを強調したり、サポートする証拠を提供したり、私たちの明らかな偏見を助言したりしました。次の規則を探してください。 ...

今日の急速に変化する市場の状況と経済情勢により、組織はエンタープライズアプリケーションソフトウェアを使用して、統合システムでビジネス機能を管理しています。統合されたエンタープライズリソースプランニング（ERP）システムは、意思決定を改善し、顧客、サプライチェーン、ベンダーからの情報を統合して、競争力のある洞察を得ます。 このホワイトペーパーでは、AI、ML、Advanced...

インサイダーの脅威管理（ITM）プログラムに人民中心のアプローチをとる。 インサイダーの脅威は、データの損失、法的責任、財政的または評判の損害など、悲惨な結果をもたらす可能性があります。そして、インサイダーの脅威事件が増加しているにもかかわらず、多くの組織はこれらの脅威の性質やそれらを守る方法を理解していません。この実際のTechメディアの電子書籍は、これらの脅威について知っておく必要があるすべてを提供します。 あなたは次の方法を学びます： ...

このIDCホワイトペーパーは、投資管理会社に及ぼす主要な市場の圧力と、これがこれらの組織が人事（HR）や財務などのプライマリおよびサポート機能を管理する方法を再考する必要があることを強調しています。ビジネスを地理的にスケーリングし、垂直方向および水平方向に多様化することで、新しい収益源と規模の経済を提供し、ビジネスモデルが徐々に進化することができます。ただし、ビジネスモデルのより根本的な変換とデジタル化が必要です。このペーパーでは、デジタルトランスフォーメーション（DX）が投資管理会社がビジネスモデルを再発明する方法を調査し、投資管理会社が競争力を維持するための5つの主要な業界動向とドライバーを強調しています。 1.新しい市場と代替製品を通じて拡大します 2.新しいセグメントへのアクセス 3.バックオフィスでの非効率性のロックを解除します 4.絶え間ない規制の負担に対処する 5.顧客の親密さと規模のバランスをとる ...

多くの場合、セキュリティオペレーションはサイロで管理されます。これは、人為的エラー、手動プロセス、最小限の可視性を発生させます。では、効率を最大化し、リソースを最適化しながら、どのようにしてデータを効果的に保護できますか？この電子ブックを読んで、ITとセキュリティオペレーションの間のギャップを埋めて、シームレスに接続された脆弱性とインシデント管理を提供する方法を学ぶ方法を学びます。また、仲間がAIと機械学習を目指してサイバーセキュリティプロセスを変換する理由もわかります。 ...

サイバーセキュリティ攻撃は、複雑さ、影響の数が増え続けています。州および地方政府の事業体は免疫がなく、コロニアルパイプラインとミートパッカーJBS...

デジタルトランスフォーメーション（DX）の努力が、世界のパンデミックの結果として前例のないレートで増加し始めた前でさえ、データはインターネット経済の通貨であり、したがって非常に価値のある資源と資産でした。データ分析によるオンラインコマースとビジネスの成長の基礎であるため、データもDX燃料です。同時に、DXは、より多くのデータが生成され、分析を含む無数の目的のために保存されるため、サイバー攻撃への新しいドアを開きました。 サイバーセキュリティおよびサイバー回復のユースケースは、今後24か月間、オンプレミス、クラウド、およびデータ保護（DPAAS）市場で最も価値の高い差別化要因の1つになります。このホワイトペーパーでは、CEO、取締役会、CISOがランサムウェアなどの継続的なサイバー攻撃の現代の脅威について理解すべきかを概説しています。この論文では、従来のデータ保護ソリューションが最新の脅威に完全に対処していない理由と、サイバー犯罪者が従来のバックアップとデータ保護技術を打ち負かすことができる理由も説明しています。 Intel®を搭載したDell...

マルウェア対策ソリューションをどのように選択しましたか？他のセキュリティソリューションと同じ厳格なプロセスを通過しましたか？または、現在の製品ライセンスを更新しましたか？たぶん、あなたはいくつかの製品レビューとサードパーティのテスト結果や評価を読むことさえしました。言い換えれば、あなたはあなた自身のためにテストしましたか？ラボでアンチマルウェアソリューションをテストしましたか？ マルウェア防止保護は、これまであまりエキサイティングではありませんでした。 この本では、人工知能（AI）と機械学習（ML）が、レガシーアンチマルウェア製品よりも、より予防的、積極的、そして根本的に優れた方法でマルウェアの脅威をどのように支援できるかを説明します。他の人の言葉（私たちとベンダーを含む）を受け取らない理由を説明します。代わりに、他の主要なセキュリティ投資と同じように、自分のためにさまざまなソリューションをテストする必要があります。 Dummiesの次世代アンチマルウェアテストをダウンロードして、自分のテストがエンドポイントセキュリティの取り組みを促進するための鍵である理由の詳細については、ダウンロードしてください。 ...