デジタルワークフローは素晴らしい体験を生み出し、生産性のロックを解除します。...

プロセスの透明性の向上とより熱心な従業員は、戦略的自動化の最も一般的な利点の1つですが、カスタマーサービスやフィールドサービスの従業員を含む顧客体験チームの強力に影響を与えることは、これまでそのような深さで分析されることはめったにありません。 この新しい調査では、IDCはカスタマーサービスチームとフィールドサービスエージェントにインタビューしました...

環境、社会、およびガバナンス（ESG）は、組織が利害関係者の信頼を構築し、価値観に沿って運営し、長期的な繁栄を達成する大きな機会です。すべての産業は、より良いために混乱することになっています。もちろん、最大の影響を及ぼしてESG戦略を開発するのは簡単な作業ではありません。今日、リーダーの63％がESGが取締役会とCスイートの優先事項であり、規制当局と顧客が企業が透明性を持って運営し、より良い世界を構築する際に役割を果たすことを期待していると述べています。大手組織がすでにESGの利点を享受しているため、どのようにしてインパクトのある勝利ESG戦略を提供できますか？留意すべき重要なポイントの1つは、ESGの目標を達成するためにデジタルイノベーションが不可欠です。すべてのESGの懸念にすぐに対処することはできませんが、この電子ブックを読んで、ESG戦略を作成する際にどのような問題を考慮するかを学習します。 ...

デジタルトランスフォーメーションは、今日のすべてのCIOのアジェンダのトップに近いものです。利益を享受するには、新製品をより速く市場に出すことが重要です。アジャイルとDevOpsの方法は、急速な発展と配信の新しい時代を案内しています。しかし、テストはボトルネックのままです。 望ましい速度を達成するには、ビジネス目標をテスト方法と質の高い野心の両方に合わせることが重要です。依然として見落とされていることが多いソフトウェア配信の重要な要素を近代化することにより、競争上の優位性を獲得することを支持しています。 このガイドでは、ソフトウェアの配信を加速し、真のデジタル変換を達成するために、従来のテストの障害を排除するための4つの戦略を探ります。 ...

テクノロジーは常に進化しており、顧客の期待はそれとともに進化しています。...

どのようにして、従業員に最高のパフォーマンスを発揮できる柔軟性と自由を与えることができますか？すべての人に役立つワークスペースを構築することにより、コストを削減しながらエクスペリエンスを改善します。この電子ブックを読んで、ServiceNow...

従業員を引き付け、生産的で、つながりを維持することは、かつてないほど重要になっています。しかし、企業がそれを正しくするとき、才能を見つけて維持する方がずっと簡単です。そのため、ほとんどのHRリーダーは、優れた従業員体験を最優先事項にしています。 Expedia、Ikea、Kimberly-Clarkなどの組織が、知識2022で伝えられるように、彼らの人々や場所を優先する方法を学ぶために読んでください。 競争力を維持するために、組織は採用、エンゲージメント、および定着のための戦略を再考する必要があります。従業員の総経験を再考することは、始めるのに最適な方法です。 ...

人工知能（AI）およびその他のインテリジェントなテクノロジーが、満足度を高め、サービスプロセスを改善し、問題解決の効率と有効性を高めることにより、顧客と従業員の経験をどのように変えることができるかを学びます。 ...

あなたにとって重要な問題の解決策を見つけてください、Chro。 リスクの管理、収益の増加、従業員の生産性の向上...

IT環境は、ビジネスモデル、オペレーティングモデル、労働力のパラダイムが急速に変化するため、これほどダイナミックではありませんでした。ただし、ServiceNow®ハードウェアアセットマネジメント（HAM）でコントロールを維持し、ハードウェア、ソフトウェア、クラウドリソースに対する可視性を作成できます。このケーススタディを読んで、HAMから最大限に獲得して、支出を最適化し、表面リスクを減らし、効率を向上させ、従業員の生産性を向上させる方法を確認してください。 ...

言うまでもなく、自動化は効率とコストの削減を生み出します。しかし、あまり知られていないのは、自動化が従業員がより多くの仕事の満足度を高め、組織に他の具体的なビジネス上の利点を提供する方法です。新しい研究では、IDCはオペレーションチームに自動化技術の利点について尋ねました。この調査では、これらの分野の自動化を調査します。 この電子ブックの調査結果を通じて、これらの従業員とその組織に対する自動化の並外れた効果、およびほとんどまたはまったく自動化の欠点を発見します。...

イノベーションの追求において組織を支援し、将来の不確実性に対処するには、開発チームを解放する必要があります。他の従業員は、エンタープライズガバナンスを妥協することなく、迅速にアプリを構築する権限を与える必要があります。この電子ブックは、高速自動化、必須アプリ、およびより効率的な作業を成し遂げる方法の背後にある重要な必須事項と目標を強調しています。 ...

バリアのバストは、ビジネスの敏ility性にとってこれまでになく重要なことはかつてないほど重要になりました。このペーパーでは、開発と生産全体の統一されたリアルタイムビューがクラウドネイティブ環境で重要である理由を探ります。...

この電子書籍のセキュリティはここから始まります。アイデンティティ...