環境、社会、およびガバナンス（ESG）は、より持続可能で公平で倫理的な未来を構築しながら、ビジネスの成長を促進することです。簡単に言えば、ESGは良いことをすることでうまくやることです。...

組織には、変革と将来のERP投資の将来のコアが必要です。ビジネスドライバーが変革に関する戦略と計画に影響を与えていても、カスタマイズが限られている中央システムを持つことは、必要なプラットフォームを提供するのに役立ちます。...

現在、世界の大部分がリモートで働いているため、サイバー攻撃の競技場はこれまでになく大きくなっています。また、企業がセキュリティインシデントにどのように対応するかは、これまでになく重要になりました。この電子ブックでは、サイバー脅威のよりチョッパー水域をナビゲートできる5つの方法について説明します。セキュリティインシデント対応を自動化することが重要である理由、自動化がセキュリティをどのように支援するか、ITチームが増え続ける脅威との闘いに協力する方法を発見します。また、ServiceNowセキュリティインシデント対応が、組織がこれまで以上に効率的かつ効果的に対応するのに役立つ方法を理解することができます。 進化するサイバー脅威をあなたのビジネスに力強く管理する方法を紹介しましょう。 ...

パンデミックトンネルの終わりにある光も、いくつかの継続的な機会を照らしました。 私たちが経験した悲劇的で挑戦的な時代は、特に運用モデルの再考に関するいくつかの素晴らしいアイデアの触媒となっています。 しかし、従業員の働き方の継続的な流動性は、壊れたマニュアルITプロセスとばらばらのシステムの周りに、物事を行う古い方法に負担をかけ続けています。 最近のIDCグローバル調査*は、最も柔軟なIT組織（積極的な監視と解像度、360回の視聴、従業員のセルフサービスを備えた組織）が、パンデミックの高さであっても、75％のビジネスの成功を促進することができることを示しました。 今すぐ読んで、複合管理アプローチがより大きな回復力と積極性を促進する3つの強力な方法を見つけてください。 ...

事業運営の最適化は、コストを削減し、利益を増やすことを意味します。しかし、今日、あなたはまた、新しい技術、サイバーセキュリティとリスク、環境および社会的問題に直面しながら価値を促進する必要があります。この2022...

IT組織がビジネスニーズに効果的に対応し、前向きな経験を提供し、生産性と価値を促進するために、ビジネスの規模に関係なく、エンドユーザーエクスペリエンスを常に監視、管理、維持する必要があります。 あなたがそうすることに成功したかどうかは、単にあなたのアプローチに依存します。...

電子署名は、安全で顧客に優しい経験を生み出し、ほとんどの国で法的に認識され、運用効率を向上させる重要な利点を提供します。 組織が電子署名プロバイダーを評価している場合、市場のさまざまなソリューションをどのようにナビゲートするか疑問に思うかもしれません。...

人工知能（AI）およびその他のインテリジェントなテクノロジーが、満足度を高め、サービスプロセスを改善し、問題解決の効率と有効性を高めることにより、顧客と従業員の経験をどのように変えることができるかを学びます。 ...

サービスの可視性がなければ、ビジネスが苦しんでいる間、重要なデジタルサービスの問題を発見しようとして貴重な時間を費やします。この電子ブックでは、CMDBで完全な記録を得るために、マルチクラウド環境を含むITインフラストラクチャ全体を自動的に発見し、デジタルサービスに迅速にマッピングする方法をご覧ください。これにより、問題をすばやく見つけて適切なチームに連絡して修正できる理由がわかります。今日、サービスの品質を劇的に向上させ、リスクを低下させ、ビジネスの継続性を強化し、サービス提供コストを削減するために権限を与えられます。 ...

Covidが今日の企業に与えた破壊的な影響は、ビジネスプロセスの変革に対する利害関係を高めました。その結果、多くの組織は、プロセスとその結果のビジネスへの影響を改善するために、自動化技術に目を向けています。 今すぐ読んで、人々を超開拓の中心に留める方法を発見してください。 ...

組織は、コンタクトセンターが顧客を引き付け、満足させ、維持するための前向きな体験を提供したいと考えています。今日の議論のために、自動化テクノロジーと人間の従業員が演じる役割があります。...

自動化により、エンタープライズ組織の新しいプロセス効率とコスト削減が促進されています。低コードツールと相まって、リーダーはこれまでにないような従業員に力を与える能力を持っています。 このIDCの調査では、彼らはアプリ開発で働いている従業員にインタビューし、自動化の増加からさらに利益を得ることができる方法を明らかにしています。この研究は、4つのコンテンツ領域にわたる重要な質問を中心に構築されました。 この電子ブックに記載されている調査結果は、これらの従業員とその組織に対する自動化の変革的影響と、自動化なしの影響を強調しています。 IDCは、自動化に固有の従業員のエンゲージメントとビジネス成果に関する自動化とアプリ開発におけるビジネスリーダー向けのこの電子ブックにも推奨事項を提供しています。 ...

テクノロジーは常に進化しており、顧客の期待はそれとともに進化しています。...

サイバー脅威は、その持続性と深刻さの点で、これまで以上に差し迫っており、これまで以上に危険です。ボリュームも増加し続け、違反の数は2020年から2021年に15.1％増加しています。違反あたりのコストも増加しており、同じ期間に24.5％がジャンプしています。 最近のThoughtLabの研究では、ITリーダーにとって最高のサイバーセキュリティの課題が明らかになりました。この電子ブックでは、これらの課題がビジネスを保護する能力、セキュリティ運用の自動化が解毒剤である理由、および自動化を使用する組織の80％が短い時間枠で脆弱性に対応できると言っている理由について説明します。セキュリティオートメーションがどのように可能かを理解するには、 セキュリティ運用の自動化を加速し、脆弱性管理をどのようにして、短時間でより高いレベルの自動化の成熟度を達成することができるかを発見してください。 ...