企業は、運用を合理化しながら、プロセスの標準化と自動化のためのデジタル基盤の作成に取り組んでいます。しかし同時に、グローバルビジネスサービス（GBS）に焦点を当てた組織は、コストを削減しながら、価値を示し、測定可能な結果を​​達成するよう圧力を受けています。危険にさらされているのは、ターゲットを獲得し、ビジネスの敏ility性を阻害し、従業員の従業員が少なくなります。このガイドを読んで、GBSを提供するための4段階のロードマップと実行のためのベストプラクティスを発見してください。 ...

今日の企業は、規制要件の拡大、サイバー攻撃、データ侵害など、多様で急速に進化するリスクに直面しています。それらのいずれかがあなたの事業運営に深刻な影響を与える可能性があります。この電子ブックを読んで、リスクとコンプライアンスを操作するための統一システムを作成し、最前線の従業員にパートナーを平等にし、高品質のデータで内部監査を自動的に促進するための新しいリスクに積極的かつ一貫して取り組むための3つの柱を探索してください。 ...

Covid-19の広範な影響により、多くの企業の計画A戦略が打ち消されましたが、パンデミックは運用上の回復力に関する豊富な学習機会を提供しています。リーダーは、このコロナウイルスが沈静化してからずっと後に発生する危機や混乱をナビゲートするために、これらの洞察を必要とします。運用上の回復力を持つ多くの組織内のエグゼクティブに、サプライチェーンの大混乱、ビジネスの閉鎖、リモートワークへの掃引、流動性リスク、その他の共同体の混乱への掃引に迅速に対応し、回復し、適応することができました。 この電子ブックを読んで、次の不確実性から顧客、労働力、製品、サービスを保護する方法についての洞察を得てください。 ...

あなたの組織は、市場でよりよく競争し、新しい働き方に適応するために、新しいテクノロジー、プロセス、またはサービスを採用していますか？成功を確実にするための戦略は何ですか？それは単なるお金の問題ではありません。関係する計画の要素があります。したがって、プロジェクトポートフォリオ管理（PPM）が肯定的な見返りを達成するために重要な役割を果たしていることは安全な賭けです。 しかし、PPMとは何ですか？ この電子ブックは、迅速な紹介を提供し、重要なPPMの問題を識別し、効果的なPPMを容易にするツールを強調します。 ...

最新のランサムウェアは、今日の重要なサービス、計算環境、およびユーザーエンドポイントに対する最も重要なサイバーセキュリティの脅威の1つです。違反は避けられないかもしれませんが、総感染は避けられません。ゼロの信頼フレームワークと最小特権の原則は、ランサムウェアリスクを効果的に減らし、違反がサイバー災害にならないようにします。しかし、どこから始めますか？ この論文を読んで学びます： ...

現代のPMOはもはやプロジェクトに焦点を当てていないため、ビジネスに焦点を当てています。プロジェクトが特定の方法で実行されることを保証しようとする代わりに、プロジェクト投資に対するビジネスリターンが最適化されるようにします。この進化の詳細については、ビジネスに焦点を当てたPMOの電子ブックをダウンロードしてください。 ...

優れた顧客体験を提供することが不可欠です どんなビジネス。忠誠心、顧客の維持を促進し、 拡張、収益、利益。 うまくやって、それは会社の違いのポイントになる可能性があります、 競争力を提供します。 今すぐ読んで、テクノロジーがカスタマーサービスの複雑さを解決しなかった理由と、2022年にギャップを埋める方法を発見してください。 ...

カスタマーエクスペリエンス、満足度、コスト管理にわたるエンドツーエンドの洞察を強化します。 大手企業は、ポジティブなエンゲージメントに基づいて優れた顧客体験を提供することに誇りを持っています。多くの場合、これらの同じ企業は、満足度スコアが低下し始めたときに途方に暮れています。なぜ彼らのフロントオフィスが顧客の期待に応え、素晴らしい経験を提供するのがよりますます難しいと感じている組織が絶えず気にしているのですか？ 顧客の期待は高まっており、停止の兆候はありません。彼らは自分のニーズを迅速に、透明に、そして積極的に対処したいと考えています。彼らは、ブランドに彼らがいる場所で彼らに会い、彼らを覚えておき、関連性がありパーソナライズされた経験を提供し、必要なときに利用できるようにしたいと考えています。すべての人にサービスを提供するには、彼らのニーズを見て行動する必要があります。 動作中の可視性が必要です。今すぐダウンロードして、顧客の期待に応える方法を学びましょう！ ...

重要なITサービスがあなたの企業でダウンした場合、どのようにして根本原因をすばやく決定し、面倒な手動の努力なしでそれを解決できますか？この電子ブックを読んで、自動発見とマッピングのおかげで、ITインフラストラクチャの完全な可視性でより信頼性の高いデジタルサービスを提供する方法を学びましょう。停止のリスクを回避し、運用コストを削減し、従業員を喜ばせる方法がわかります。 ...

ITリーダーとして、ソフトウェア、ハードウェア、クラウドベースの資産の正確で更新されたビューをどこにいても取得する方法を探ります。すべての資産データを単一のマルチソースCMDBにまとめる必要がある理由を学びます。より大きくより良い資産画像を使用すると、即時の節約、効率の向上、リスクの低下を実現するワークフローを作成できます。 ...

非効率的なレガシーERPインフラストラクチャ、マニュアルおよびサイロ化されたワークフロー、設計が不十分な回避策など、運用効率を達成することを妨げる可能性のあるいくつかの障害があります。 このSapinsiderの記事を読んで、ServiceNowòCreatorWorkflowsがどのように役立つかを学びます。 ...

イノベーションの追求において組織を支援し、将来の不確実性に対処するには、開発チームを解放する必要があります。他の従業員は、エンタープライズガバナンスを妥協することなく、迅速にアプリを構築する権限を与える必要があります。この電子ブックは、高速自動化、必須アプリ、およびより効率的な作業を成し遂げる方法の背後にある重要な必須事項と目標を強調しています。 ...

環境、社会、およびガバナンス（ESG）は、組織が利害関係者の信頼を構築し、価値観に沿って運営し、長期的な繁栄を達成する大きな機会です。すべての産業は、より良いために混乱することになっています。もちろん、最大の影響を及ぼしてESG戦略を開発するのは簡単な作業ではありません。今日、リーダーの63％がESGが取締役会とCスイートの優先事項であり、規制当局と顧客が企業が透明性を持って運営し、より良い世界を構築する際に役割を果たすことを期待していると述べています。大手組織がすでにESGの利点を享受しているため、どのようにしてインパクトのある勝利ESG戦略を提供できますか？留意すべき重要なポイントの1つは、ESGの目標を達成するためにデジタルイノベーションが不可欠です。すべてのESGの懸念にすぐに対処することはできませんが、この電子ブックを読んで、ESG戦略を作成する際にどのような問題を考慮するかを学習します。 ...

サイロによって抑制されると、進行状況は停止します。あまり可視性を提供しない高価なレガシーシステムと、ITチームがありふれた繰り返しのタスクに時間を費やしすぎると、ITプロセスを最適化することは困難です。デジタル変革の目標を達成するには、異なるシステムとチームを接続する必要があります。このガイドを読んで、ITサービス操作を変換して接続することのすべての利点を発見してください。...