サービス管理
従業員をより幸せにし、生産的で、安心させる - 安全で効率的な職場を管理するための7つの重要なコンポーネント
パンデミックの制限が衰えたとしても、ハイブリッドデジタル職場は残ります。つまり、リーダーは床に何人の人が収まるかを尋ねるのをやめるべきであり、むしろ、新しいハイブリッド作業環境でその床で経験と文化がどのようなものであるべきかを理解しようとする必要があります。 私たちは皆、従業員を安全に保つ責任を負っています。そのため、人々と組織の両方を可能にする安全で機能的なワークスペースを維持することが重要です。安全で効率的な職場を管理するための7つの重要なコンポーネントを今すぐお読みください。 ...
カスタマーエクスペリエンス:カスタマーサービスリソースを接続するためのベストプラクティス
優れたカスタマーエクスペリエンスを提供し、顧客が問題があることを知る前に問題を修正することは、コンタクトセンターだけをはるかに超えています。組織全体が関与する必要があります。この電子ブックを読んで、より回復力と接続されたサービス操作を構築するための5つのベストプラクティスを発見してください。ワークロードを自動化して減らすことから、問題の速度を高速化すること、情報サイロの排除まで、シームレスで組織化されたサービスを提供するために必要なすべてを学びます。 ...
コアへの機敏:継続的配信を駆動し、DevOpsを全体的なレベルで導きます
優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するには、単なる優れた製品以上のものが必要です。また、デジタルイノベーションを継続的に提供できる機敏で応答性の高い組織も必要です。組織のすべてのレイヤーで速度と柔軟性の需要が高まるにつれて、企業はDevOpsメソッドに変わり、コア機能、組織構造、プロセス、およびツールにアプローチする方法の基本的な変化を促進しました。このレポートは、インフラストラクチャとオペレーション(IANDO)のリーダーが、DevOpsとコアレベルでの継続的配信を採用するためのガイダンスを提供します。 これは、以前に公開されたレポートの更新であり、Forresterは継続的な関連性と正確性のために定期的にレビューし、修正します。現在、新しい情報、データ、および例で更新しています。今すぐダウンロードしてください! ...
Microsoftアプリとデバイス用のSteelCentral Atternity
オフィス、窓、表面のタブレットのトラブルシューティングと検証のためのエンドユーザーエクスペリエンス監視。 エンタープライズは、データセンター内の物理的および仮想デバイスの可用性とパフォーマンスを監視するためにMicrosoft...
あなたのアイデンティティとアクセス管理(IAM)プロジェクトの成功を確保するための戦略
1つのIDを使用して、アクセス管理、特権アカウント管理(PAM)、およびIDガバナンスの正しいバランスでIAMプロジェクトを成功させる方法をご覧ください。 ...
RackspaceとAzureでSitecore投資を最大化します
生涯顧客を作成します。 顧客の年齢では、オンライン訪問者は魅力的でパーソナライズされた応答性の高い経験を期待しています。彼らがすぐに満足していない場合、ウェブ上に他の多くの目的地があります。顧客との対話を最適化し、マーケティング目標に向けて向け続けることは、デジタルプラットフォームに投資する根本的な理由です。 Sitecore®は、自動化された柔軟なカスタマーエクスペリエンス管理を提供するための単一の接続されたソリューションとしてゼロから構築されています。...
ダミーのクラウドコンピューティング
クラウドコンピューティングは、テクノロジープロがコンピューティングゲームの先を行くために知っておくべきトピックです。ダミーのクラウドコンピューティングは、クラウドの世界の多くのオプションをまだ整理しようとしている人々の救助に来ます。 クラウドコンピューティングのチームによって書かれたクラウドコンピューティングテクノロジーを理解して実装する簡単な方法は、最初は理解するのが難しい場合がありますが、コストと節約の可能性は大きく、多くの企業が参加しています。クラウドコンピューティングの実装を担当している場合、この簡単な、単純な英語のガイドは、混乱を解消し、計画を立てるのに役立ちます。 このエディションは、ITの専門家、意思決定者、およびクラウドコンピューティング、どのように機能するか、どのようなオプションに関する一般的な知識を必要とする他の人向けに書かれています。 ...
2020 ITスキルと給与報告
Covid-19のパンデミックは、熟練したITと技術専門家が企業の重要な運用と戦略的イニシアチブをサポートする必要性に重点を置いています。 企業は、主にデジタルプラットフォーム(注文、eコマース、取引など)で動作し続けているため、ITビジネスパートナーモデルにシフトしています。現在の研究は、企業の約43%がデジタル変革を積極的に追求しており、22%がパンデミックの結果としてeコマース機能に関連する改善を行っていることを示しています。 企業がITの役割のために雇用を続けているため、企業は最高の技術人材を確保するために完全に遠隔の役割を宣伝しています。...
デジタル変革の新しい時代のハイブリッドビジョン
クラウドが不可欠な部分であるデジタルトランスフォーメーションの旅に着手している場合、クラウドビジョンを評価するのに最適な時期は今です。 クラウドテクノロジーは、ビジネスを劇的に変えようとしている組織の最前線にあります。ハイブリッドクラウドは最前線のオペレーティングモデルとなっており、企業は今後5年間、相当なハイブリッド採用計画を示しています。最も重要な質問は、どのワークロードを配置するかということです。 このホワイトペーパーでは、富士通は、価値のある洞察とガイダンスを提供するために、世界規模のハイブリッドおよびクラウドプロバイダーとしての豊富な経験と専門知識を使用します。利用可能なさまざまなオプションを検討し、クラウドベースのサービスとレガシーアプリケーションの適切なバランスを見つけるのに役立ちます。 今すぐダウンロードして、パートナーシップ、テーラーメイドのソリューション、および最高のクラウド採用計画を統合するためのヒントを探りましょう! ...
エンドポイント管理(XEM)に収束したエンドポイント管理(XEM)でこれまでで最大の攻撃面に立ち向かう
組織は並外れた状況に対処しています。攻撃面が成長していないときにエンドポイントを管理したり、一晩で発生する必要がない場合はデジタル変換をリードするのは簡単です。しかし、それは私たちの現実ではありません。それでは、これらの挑戦的な時代の新しいテクノロジーと新しいテクノロジーをどのように有効にし、デジタル変革を促進するのでしょうか? 収束ソリューションは、ツールとデータを1つの統合ソリューションに統合します。収束ソリューションは、収束を可能にするシステムです。それは、データ、ツール、チームの間のすべての重要な相互作用のバックボーンとして機能します。この新興クラスのエンドポイント管理プラットフォームを調べてください。 ...
CIOのクラウドデータ管理ガイド
データはパワーです。それをどのように使用し、どのように保護するかは重要です。 CIOとして、クラウドデータ管理への旅を通じて組織をリードし、ギャップを避け、迅速な課題に対処する責任があります。 この無料のCIOのガイドをダウンロードして学習します。 もっと! 今すぐ読んでください ...
現実世界のIAM:アイデンティティガバナンス
現実の世界では、ガバナンスは大きな課題です。 実際、ガバナンスは、アクセス、セキュリティ、制御、および管理が達成されるまで考慮することさえできません。 アイデンティティガバナンスに関する重要な情報と、複雑さ、コンプライアンス、限られたITリソースを考慮しながら、それを効果的に管理する方法については、この電子書籍をお読みください。 ...
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