サービス管理
高性能ネットワークは、一貫したゲストエクスペリエンスと新しいデジタルサービスのためのプラットフォームを提供します
ボツワナのマンティスによるネコ畑は、最寄りの空港から50分間のヘリコプターに乗っています。カラハリ砂漠の奥深くで、通り過ぎる車よりも通り過ぎる象を見る可能性が高くなります。 Mantisは、すべての南アフリカにエコリゾートを所有しており、現代世界から脱出したいが、時にはインターネットに接続する必要があるゲストに訴えています。マンティスにとって、ネットワークの接続は困難な場合があります。この事業は10か国で22のホテルを運営しており、その大部分は農村部または遠隔地にあります。 Arubaアプローチは、Aruba...
Adobeのエクスペリエンスクラウドの結果を加速します
当社のデジタルエクスペリエンスの専門家は、Adobeソリューションを最大化し、より速く市場に出るための戦略を考案するのに役立ちます。 次の変換の波。それはすべて驚くべきデジタル体験です。膨大な量のデータ、複数のデバイスと画面、顧客の期待を急上昇させると複雑になりますが、Adobeソリューションは提供するのに役立ちます。デジタルアクセラレーションサービスを追加すると、さらに速く提供できます。 Digital...
Forrester Wave™:ビッグデータNoSQL
このレポートでは、Forresterは、「NOSQLはすべてのビジネスが最新のビジネスアプリケーションをサポートするために重要になっている」と述べています。...
8x8:コラボレーションとAIは、カスタマーケアを次のレベルに引き上げます
このバイヤーガイドは、前提とクラウドベースのソリューションの両方について、北米のコンタクトセンター市場を調べます。フルスイート、純粋なプレイ、クラウドベースのプロバイダー、および前提、クラウドベース、およびハイブリッドソリューションを提供するプロバイダーを考慮します。 また、ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)とホスティングを提供する少数の電話会社ベースのプロバイダー、およびエンタープライズ顧客に直接前提およびクラウドベースのソリューションを提供します。 ...
5つの企業がコストを削減するためにITSMをどのように統合したか
5つの主要ブランドがServiceNowでITSMを近代化した方法をご覧ください。 変容したい企業にとって、ITSMを近代化することは正しい方向への一歩です。...
楽なカスタマーエクスペリエンス:高速で摩擦のないサービスを提供する方法
優れたカスタマーエクスペリエンスとは、顧客に自分が望むものをより速くし、必要とするものをもっと提供することです。それは、彼らと彼らにサービスを提供するチームにとって、人生と仕事を作ることです。 この電子ブックを読んで、努力を削減し、顧客と従業員に傑出した、速く、摩擦のない経験を提供する方法を見つけてください。インテリジェントオートメーション、人工知能、低コードツールを設置してビジネスに取り組み、サービスを合理化し、人々に力を与え、結果を加速する方法を発見します。 ...
データプライバシーガバナンスを採用および推進するためのベストプラクティス
データは、デジタルトランスフォーメーションのビジネス上の批判的な生命線であり、新しい収益源、イノベーション、ビジネスの最適化を可能にします。ただし、個人的および敏感なデータの露出が増加すると、虐待や盗難のリスクが高まります。ビジネスのためにデータをオープンに保ちながら、ビジネスユニット、アプリケーション、およびデータ倉庫、オンプレミス、クラウド内の多様なデータを保護する必要があります。 データリスクを避けるために、データプライバシーガバナンスを採用し、デジタルトランスフォーメーションを加速するためのガイドとしてこのワークブックをお読みください。 ...
特権アクセス管理バイヤーガイド
セキュリティ違反は、減速の兆候を示さず、資格盗難はナンバーワンの攻撃ベクトルです。特権アクセスは、最も効率的に最も多くのデータを盗むためのハッカーの真鍮リングになりました。企業は、特権アクセス管理へのアプローチを再考し、ゼロトラストアプローチで会社のアイデンティティの成熟度を強化しています。これは、単純なパスワードを超えて、ボールディングを超えて現代の攻撃面を保護し、仕事を成し遂げるために必要なツールや情報へのアクセスを妨げることなく。それは特権に対する重要かつ実用的なアプローチです。時間のニックに受け入れられています。 このバイヤーガイドは、組織に適した特権アクセス管理ソリューションを選択するのに役立つように設計されています。会社が強力な特権アクセス管理を達成するために必要な9つの主要な領域を特定し、ソリューションを選択するときに探す機能と機能を比較します。...
トップの痛みとそれらに従うことで繁栄する方法のための5つの救済策を学ぶ
労働力とプロセスの変化により、ITシステムとアプローチの深刻なギャップが明らかになり、3つの一般的なITの痛みが発生しました。不足に適応しようとするコストの増加、ITサービスを効率的にスケーリングできないこと、およびサービスの経験が悪いことです。これらの病気の治療計画は何ですか?テクノロジーサービスと運用をまとめることから始めます。 この電子ブックでは、それの伝統的に異なる2つの領域、サービス管理(ITSM)と運用管理(ITOM)を組み合わせることの利点を探ります。...
クラウドビジネス電子ブックを作成する3つの方法
ITインフラストラクチャとオペレーションのリーダーの役割は劇的に変化し、クラウドの進化は加速し続けています。現在のアクティビティを損なうことなく、インテリジェントクラウド管理ソリューションを採用することで、どのように追いつくことができるかを学びます。 クラウド管理ソフトウェアは、統一されたオペレーションとITガバナンスを通じて、イノベーションを加速し、効率を高め、リスクを軽減するのに役立ちます。この電子ブックでは、学習します。 「内部の観点から、私たちは標準化されたプラットフォーム、簡素化されたプロセス、および自動化の改善から恩恵を受けました。これにより、クラウドの管理がより効率的になります。これは、VMwareスイートの製品のおかげです。 -...
5つのステップでアプリをクラウドに移行します
クラウドアプリケーション、プラットフォーム、サービスは、企業が顧客を競う方法を変えています。 クラウドテクノロジーの実装は、ビジネスの変革と近代化を約束し、製品価値を追加し、アプリケーションのますます厳しいニーズを満たしていることを約束します。 Taneja...
ITサービス提供と想像を絶する時代の運用を再考します
ITSM戦略に運用管理を追加するトップ3の方法を発見することで、今日の挑戦的な条件でも、ビジネスをより回復力を高めるのに役立ちます。 ...
最初の安全性:今日の職場でのサイバーセキュリティの顔
作業環境とスタイルが変化するにつれて、組織はデバイスを安全に保つために適応する必要があります。 デジタル革命は現代生活のあらゆる側面を変えており、人々の働き方も例外ではありません。今日の職場は、過去の平均的な労働者にとって認識できません。実際、現代の職場環境は過去10年間だけで大幅に変化しており、人々が働く方法の革命は、それがかつてないほど複雑に直面することを意味します。 デジタル革命の詳細については、今すぐダウンロードしてください! ...
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