優れた顧客体験を提供することが不可欠です どんなビジネス。忠誠心、顧客の維持を促進し、 拡張、収益、利益。 うまくやって、それは会社の違いのポイントになる可能性があります、 競争力を提供します。 今すぐ読んで、テクノロジーがカスタマーサービスの複雑さを解決しなかった理由と、2022年にギャップを埋める方法を発見してください。 ...

データセンターの操作と維持時に大きな間違いを犯すことを避けることができますか？キーは、運用およびメンテナンスプログラムの背後にある方法論にあります。多くの場合、企業は膨大な量の資本と専門知識を施設の設計に取り入れています。ただし、建設が完了すると、データセンターの操作が後付けになります。 今こそ、企業がデータセンターの運用プログラムを評価する時です。彼らは、運用要件を明確に明確に表現し、データセンターのリスクプロファイルに基づいて運用プログラムを設計することができなければなりません。このホワイトペーパーは、データセンター操作の上位10の間違いを探ります。 ...

自動化には、長くて名高い歴史があります。 今日、人工知能（AI）の進歩は、自動化の新しい段階であるインテリジェントオートメーションを生み出しています。インテリジェントオートメーションは、テクノロジーの進歩を使用してプロセスを最適化し、顧客エクスペリエンスをパーソナライズし、意思決定を強化することにより、企業の動作方法を変えています。 このレポートでは、先駆的な組織がインテリジェントオートメーションに向けて取っているステップと、労働力の変更と得られた運用効率のバランスをとる方法を明らかにします。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ ...

インテリジェントテクノロジーは、優れた顧客と従業員の経験を促進します。 人工知能（AI）およびその他のインテリジェントなテクノロジーを使用して、通常、視覚認識、音声認識、意思決定などの人間の知能を必要とするタスクを実行できます。 インテリジェントテクノロジーは、従業員の仕事を変革し、顧客体験を次のレベルに引き上げることで顧客エンゲージメントを再定義するのに役立ちます。 人工知能（AI）およびその他のインテリジェントなテクノロジーが、満足度を高め、サービスプロセスを改善し、問題解決の効率と有効性を高めることにより、顧客と従業員の経験をどのように変えることができるかを学びます。 ...

アプリケーションのホワイトリストと呼ばれることもあるアプリケーション制御は、特定のコンピューターまたはデバイスで実行できるソフトウェアアプリケーションを制御する手段です。 アプリケーションコントロールは、ブラックリストのセキュリティパラダイムを頭に入れます。悪いソフトウェアが実行されないようにするのではなく、アプリケーション制御により、優れたソフトウェアのみを実行できます。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ ...

Microsoft...

テクノロジーのリーダーは、雲の移行やハイブリッド作業サポートなど、進化する命令に適応しています。しかし、企業は、デジタル変革のためのイノベーションでビジネスを前進させるために、これまでにないようなテクノロジーに依存しています。これは、イネーブルメント（アクセス）とガバナンス（プロセス）のバランスをとることができる強力なITコアでのみ可能です。このレポートでは、ITサービスの自動化、セキュリティ運用の変革、ITリソースコストの削減など、最大のテクノロジーの傾向、課題、戦略的優先事項を検証します。 ...

クラウドコンピューティングは、テクノロジープロがコンピューティングゲームの先を行くために知っておくべきトピックです。ダミーのクラウドコンピューティングは、クラウドの世界の多くのオプションをまだ整理しようとしている人々の救助に来ます。 クラウドコンピューティングのチームによって書かれたクラウドコンピューティングテクノロジーを理解して実装する簡単な方法は、最初は理解するのが難しい場合がありますが、コストと節約の可能性は大きく、多くの企業が参加しています。クラウドコンピューティングの実装を担当している場合、この簡単な、単純な英語のガイドは、混乱を解消し、計画を立てるのに役立ちます。 このエディションは、ITの専門家、意思決定者、およびクラウドコンピューティング、どのように機能するか、どのようなオプションに関する一般的な知識を必要とする他の人向けに書かれています。 ...

ServiceNow®フィールドサービス管理は、フィールドサービスを組織の他の部分に接続して、運用効率を向上させ、全体的な顧客満足度を高めるクラウドベースのソリューションです。カスタマーサービスや他のIT中心の部門へのより緊密な統合により、企業は潜在的な問題に左右に左にシフトし、これまで以上に効率的な方法で時間内でのケースに対処することができます。 このForrester...

速度、一貫性、精度でITサービスを提供するには、インフラストラクチャ全体で完全な可視性が必要です。この電子ブックを読んで、ITインフラストラクチャを自動的に発見し、同じクラウドプラットフォームで提供するデジタルサービスにマッピングする方法を学習してください。サービスの可用性とパフォーマンスを改善し、運用リスクを削減し、サービス提供コストを削減します。すべてのビジネス影響を及ぼしている問題に焦点を当てながら。 ...

デジタルワークフローを使用して、障壁を爆破し、忠誠心を促進し、成長を加速します。 組織は、過去3年間で3兆ドル以上のデジタル変革を投資してきました。その費用の多くは、顧客に積極的なサービスを提供するなど、現代の企業のニーズを解決できなかったポイントソリューションに至りました。 今こそ、デジタル変換を新しい、より効果的な方向に変える時です。...

ますます多くのバイヤーが、見積もりを得るための待機時間のような課題を改善するだけでなく、既存の顧客や新規顧客との促進への明確な道も求めているデジタルエクスペリエンスを探しています。この電子ブックでは、収益の4つのトップレベルのドライバーについて学び、今日の顧客がどのようにeコマースのような購入体験を要求しているかを理解してください。 ...

ITSM戦略に運用管理を追加するトップ3の方法を発見することで、今日の挑戦的な条件でも、ビジネスをより回復力を高めるのに役立ちます。 ...

業界全体の組織がHCIを統合している理由を学びます。 ITチームは、従来のインフラストラクチャ（通常は広大な、サイロ化された、複雑なストレージソリューション）が構成されているため、現代の組織が要求する変化のペースに追いつくことができないため、事業を進化させることに絶えず圧力を受けています。 ハイブリッドクラウドアーキテクチャやクラウドネイティブアプリケーションなど、技術の進歩を活用する必要があります。クラウドネイティブアプリケーションは、デジタル製品やサービスの市場までの速度を高める俊敏性、リソース、スケールを提供します。 今すぐダウンロードして読んでください。 ...