従業員の経験
あなたは準備ができていますか... 50%がデジタル遊牧民である世界のために?
仕事の世界は変化しています。新しい従業員の要求をどのようにサポートし、未来を予測しますか?このホワイトペーパーで、Workdayがいつでもどこでもすべての従業員をサポートできる方法を学びましょう。 ...
複数のITサービスの単一ベンダーでコストを削減し、より良い結果を促進する
グローバルなパンデミックにより、組織は一晩で構造的なシフトを経験し、リモートの労働力を短い順序で可能にし、サポートし、最近では、ハイブリッド作業とも呼ばれます。パンデミックはまた、分散型の労働力の雇用動向、および在宅勤務/どこでも行動を開始または加速しました。 同時に、業界は、コア製品とサービスの提供のデジタル化と、既存の技術の管理から開発と実験に向けてそれをリダイレクトすることにより、近代化を続けています。 その多くの日々のタスクには、クライアントデバイスのサービスとサポート、信頼できるサービスパートナーにしばしば移行できるタスクが含まれます。そうすることの価値をよりよく理解するために、IDCは新しい一次研究を実施しました。その結果、そのハイライトはこの論文で提示されています。私たちの分析は、さまざまなPCサービスを購入した中規模から大企業の500人以上の資格のある回答者を対象としたマルチカリー調査に基づいています。 Intel®を搭載したDell...
開発チームでの作業の改革
ソフトウェアエンジニアリングチームは、多くの場合、2020年代の在宅勤務(WFH)への移行に適応するのに最適な場所の1つでした。企業の他の地域の同僚は、リモートのコラボレーションと非同期の仕事を迅速に把握する必要がありましたが、多くの開発チームは、共同で配置されたDevOpsまたは分散エンジニアリングチームであっても、より柔軟な作業方法をすでに受け入れていました。 ソフトウェアチームがSlackを使用して生産性を維持し、WFHの世界に従事する方法。 ...
サービスとしてのDell PC
今日の労働力は、いつでもどこからでも仕事を成し遂げるために、PCとアクセサリーに依存しています。ユーザーは、場所がどこにあるかに関係なく、PCを領収書で完全に構成する必要があります。IT部門は、ユーザーの混乱を最小限に抑え、すべてのハードウェアの責任ある退職を確保するために、システムのフィットネスとセキュリティを維持する必要があります。 組織がDellのPCAAを使用する場合、1人のプロバイダーに頼って、1つのITニーズを1つの価格で処理するために、最新投資なしで1つのITニーズに頼ります。 Intel®を搭載したDell...
組織全体のデジタルインフラストラクチャを構築します
組織全体のデジタルインフラストラクチャを構築します 今日のビジネスの世界は、従業員と顧客にデジタルオプションをますます要求しています。そして、パンデミックは確かに緊急性を高めています。世界中および業界全体で、遠隔に優しいプロセスを展開した企業は、十分に速く動かなかったビジネスの継続性を維持しています。 この電子ブックは、組織がデジタル変換を加速するために取ったステップと、それらのアクションのプラスとマイナスの影響を検討しています。...
あなたの未来をより速く構築してください
イノベーションの追求において組織を支援し、将来の不確実性に対処するには、開発チームを解放する必要があります。他の従業員は、エンタープライズガバナンスを妥協することなく、迅速にアプリを構築する権限を与える必要があります。この電子ブックは、高速自動化、必須アプリ、およびより効率的な作業を成し遂げる方法の背後にある重要な必須事項と目標を強調しています。 ...
コンタクトセンターのデジタル変換のための変更管理青写真
Covid-19のパンデミックは、組織の変化をHyperdriveに入れました。企業は、在宅勤務またはハイブリッド作業モデルからの仕事に移行せざるを得なくなり、テクノロジーに依存するにつれて作業の流れ全体が変わりました。コンタクトセンターはもはやカスタマージャーニーで1つのタッチポイントではないため、チェーン管理なしでは失敗します。 今すぐダウンロードして、組織の変更管理の手順を理解してください。 ...
構成可能な通信
デジタル変革は、パンデミックが始まって以来、前例のない加速を目撃しました。会社の規模、垂直市場、地理に関係なく、すべてのビジネスは、デジタルテクノロジーが顧客とやり取りする唯一の方法である世界に適応するために、デジタルファーストモデルに流されました。さらに、ほとんどの企業は、労働者がオフィスと家の間で時間を分割するハイブリッドワークが作業の主要なモードになり、身体的な場所に関係なくチームを接続するためのデジタルツールにさらに重点を置くとすぐに判断しました。 デジタル時代の勝者は、従業員と顧客体験の変革によって決定され、これは人々間の相互作用の質に依存しています。経験への集中的な焦点は、顧客と従業員の間のエンゲージメントを改善するための鍵となるコミュニケーションのための基準を引き上げました。 ...
Forrester Opportunity Snapshot:Zero Trust
CloudFlareは、あらゆる規模の企業間のセキュリティ戦略と運用に対する2020年代の混乱の影響を調査するためにForresterコンサルティングを依頼しました。 この機会のSnapshot...
従業員の旅を変革するための4つのステップ
クラス最高の従業員エクスペリエンスを提供することは、リモート作業が勢いを増すにつれて不可欠です。意味のある、支援的で接続された従業員の旅を提供できる4つの方法について: ...
IDC調査:戦略的自動化がオペレーションチームとビジネスに繁栄する理由
言うまでもなく、自動化は効率とコストの削減を生み出します。しかし、あまり知られていないのは、自動化が従業員がより多くの仕事の満足度を高め、組織に他の具体的なビジネス上の利点を提供する方法です。新しい研究では、IDCはオペレーションチームに自動化技術の利点について尋ねました。この調査では、これらの分野の自動化を調査します。 この電子ブックの調査結果を通じて、これらの従業員とその組織に対する自動化の並外れた効果、およびほとんどまたはまったく自動化の欠点を発見します。...
ROIとPCでの従業員エクスペリエンスをサービスとして最大化する
一流の従業員エクスペリエンスを作成することは、多くの雇用主の焦点です。従業員が作業日の大部分を画面の前で過ごしているため、PCは作業を終了してイライラすることの違いになります。適切なエンドユーザーコンピューティングソリューションは、最高の才能を引き付けて維持するために重要ですが、従業員が苦しむテクノロジー誘導のダウンタイムの量は、仕事と収益を生み出す能力に直接影響を与えます。 この論文では、PCAAが組織に与える可能性のある経済的影響、PCAASで何を探すべきか、および組織でPCAAを採用するプロセスについて説明します。 Intel®を搭載したDell...
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