従業員の経験
持続可能性の命令2022:テクノロジーを通じてESGの影響と価値を促進する
今日のビジネスは、環境、社会、およびガバナンス(ESG)の責任と連携しています。人々、惑星、および利益のトリプルボトムラインの概念は、世界中の組織によってより一般的に受け入れられてきています。...
コラボレーションのロック解除:ソフトウェアをより良くすることができます
職場の最近の急速な変化のペースでは、企業がツールと従業員の働き方を再考する必要がありました。このシフトに対処するために、市場は「十分な」スイートベースのツールから、セキュリティ、コラボレーション、生産性の向上を重視して、より統合されたクラス最高のソリューションに至るまで流行しています。 このホワイトペーパーを読んで学ぶ: ...
革新と繁栄の準備ができているサイバー抵抗力のあるビジネスを構築する方法
この電子ブックでは、組織が強力なサイバー住学戦略の採用が、予測可能性、ビジネスイノベーション、および成功と相関しているかどうか、どの程度まで、どの程度まで議論しています。これらの関係は、ピアベースのデータに基づいて明らかになります。この電子ブックを読むとき、あなたは次のようにします: Intel®を搭載したDell...
カスタマーサービスにおけるデジタル命令 - 顧客と従業員の経験をビジネスの成長を促進するためにテクノロジーがどのように変化しているか
高度で継続的に進化する技術(人工知能(AI)、機械学習(ML)、モノのインターネット(IoT)など)は、豊かでパーソナライズされた顧客と従業員の経験の新しい時代を導いています。そして、意味のある技術革新を優先する組織にとって、略奪品は豊かです。 このガイドでは、顧客体験、従業員の経験、ビジネスの成長の共生関係について説明します。これらの3つのことは、積極的なカスタマーサービス、仮想エージェントの台頭、データ分析、オムニチャネル、パーソナライズ、センチメント分析などの章で説明します。 電子ブックを読んで、テクノロジーが長期的でインテリジェントなビジネスの成長を促進する方法と、EY-Microsoft...
新しい現実の痛みとそれらを解決する方法
より良いITSMソリューションを検討している人にとっては、その特異な解決策を超えて考える強力な理由があります。運用管理(ITOM)がどのように統合されているかをご覧ください。 ...
破壊的な変革のためのCIOの戦略フレームワーク
これは、Adobeに代わってIDGによるホワイトペーパーです。 今日、私たちは職場にどのように戻るかわからない、経済がどのように機能するかわからない、旅行やおもてなしの短期的な将来を知らない、そしていつ私たちがするかはわかりませんコビッド以前の生活に近づいているものに戻ります。企業や組織として、私たちはできる限り適応的になり、波に乗って適応性を促進する構造、プロセス、文化を作成することで、この期間に乗り出そうとするのは論理的です。 適応性と敏ility性は抽象的な概念ですが、少なくとも柔軟性の状態に到達するための試行錯誤された方法があることを知っています。 詳細を確認するために今すぐ読んでください。 ...
優れた最適化:ハイパーオートメントの人々最初のガイド
複雑でアドホックなプロセスをよりアクセスしやすく、より効率的にし、より多くのインテリジェンスで実行する必要があります。 自動化がその目的を真に達成できるようにするために、今日のデジタル変革の取り組みで人々を第一に考えることが不可欠です。さらに、私たちは、人々がもっと多くのことを達成するのを助ける準備ができているテクノロジーの新しいフロンティアを経験しています。 この人々初のガイドを読んで、あなたがあなたの人々を助けることができる方法を学ぶために: ...
GBS ON NOW-サイロを横切ってワークフローを行う
今日、エンタープライズ内の配信構造の役割を再想像する必要があります。新しいグローバルビジネスサービス(GBS)配信モデルが出現しています:センターオフィス。エンタープライズ全体のデータを活用し、官能的なチームを集めてエンドツーエンドサービスを提供することにより、このオペレーティングモデルが俊敏性、品質、速度を改善する方法を読んでください。また、従業員の経験を可能にしながら、自動化、分析、継続的な改善などの機能を超えた機能を提供します。 ...
仕事を改革して、どのようにリードしていますか
私たちは、ビジネス史の中で最も挑戦的な年の1つです。パンデミックにより、すべての企業が通常、数年または数十年かかる変換を加速させることを余儀なくされました。その中のチーフ?デジタル本部への移行。 パンデミック以前は、組織の物理的本社がコラボレーションと生産性の核として機能しました。対面、同期作業を補完するデジタルツール。しかし、そのアプローチはもはやビジネスニーズや従業員の期待に応じて正方形ではありません。今日の職場からの仕事には、デジタル本社が必要です。これは、タイムゾーンや物理的な空間を越えてチーム、ツール、顧客、パートナーをつなぐ場所です。 今すぐ読んで、大手組織がどのようにして世界からの仕事、ツール、パートナーをつなげているかを発見してください。 ...
コラボレーションプラットフォームの選択
コラボレーションソフトウェアは、簡単なメッセージや会議以上のことを行うことができます。適切なプラットフォームを使用すると、会社全体で作業を合理化および加速できます。ただし、独自のビジネスニーズに合った情報に基づいた選択を行う場合のみです。 あなたの会社のために集中化されたコラボレーションハブの選択は、敏ility性、アライメント、応答性、顧客中心性、イノベーションの速度など、最も重要なことに最も重要なことに大きな影響を与える可能性があります。 今すぐダウンロードして、最適なコラボレーションプラットフォームを選択するのに役立つ8つの質問を見つけてください。 ...
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