サイロによって抑制されると、進行状況は停止します。あまり可視性を提供しない高価なレガシーシステムと、ITチームがありふれた繰り返しのタスクに時間を費やしすぎると、ITプロセスを最適化することは困難です。デジタル変革の目標を達成するには、異なるシステムとチームを接続する必要があります。このガイドを読んで、ITサービス操作を変換して接続することのすべての利点を発見してください。...

今日、エンタープライズ内の配信構造の役割を再想像する必要があります。新しいグローバルビジネスサービス（GBS）配信モデルが出現しています：センターオフィス。エンタープライズ全体のデータを活用し、官能的なチームを集めてエンドツーエンドサービスを提供することにより、このオペレーティングモデルが俊敏性、品質、速度を改善する方法を読んでください。また、従業員の経験を可能にしながら、自動化、分析、継続的な改善などの機能を超えた機能を提供します。 ...

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より良い、より速く、より安価で、よりスケーラブルなITサービスと運用の需要は、かつてないほど大きくなりました。...

デジタルリーダーは、エンタープライズ全体で新しいテクノロジーが採用されているため、ペースを維持する必要がありますが、今日ではほとんどのアプリ開発者はアプリの維持と重要なイベントへの対応に時間がかかりすぎています。グローバルなアプリ開発に対して、自動化し、より機敏なアプローチをとるのに役立つ具体的なトレンドがあります。このレポートを読んで、3つの最大のトレンド、それらがどのように挑戦的なグローバルアプリ開発であるか、そしてこれらの課題を実際の機会に変える方法を発見してください。 ...

言うまでもなく、自動化は効率とコストの削減を生み出します。しかし、あまり知られていないのは、自動化が従業員がより多くの仕事の満足度を高め、組織に他の具体的なビジネス上の利点を提供する方法です。新しい研究では、IDCはオペレーションチームに自動化技術の利点について尋ねました。この調査では、これらの分野の自動化を調査します。 この電子ブックの調査結果を通じて、これらの従業員とその組織に対する自動化の並外れた効果、およびほとんどまたはまったく自動化の欠点を発見します。...

新しいリモートワーク時代：分散型労働力の傾向は、Covid-19に応じて組織の変化を分析するグローバルレポートです。...

それは概念以上のものであり、あなたの労働力を近代化するための私たちのアプローチです。当社の製品、ソリューション、およびサービスは、ITチームをサポートし、従業員が自宅、オフィス、または両方の組み合わせで働くのを支援します。 今すぐ読んで、労働力の経験を近代化する方法について詳しく説明してください。 ...

世界はCovid-19の手による広範な変革の対象となっていたため、企業や政府組織が変化を受け入れる必要性が必要です。不安定な経済的景観が不確実性をもたらすものであるため、組織は大きな混乱に備えて対応できる必要があります。関連性を維持し、市場に追いつくために絶えず適応する必要があります。 すべての組織は、デジタル化を加速し、破壊的な力に対する将来の防止性への適応性を高める必要があります。パンデミックは、ほとんどの人が予測不可能な変化に十分な速さで応答できなかったことを実証しました。これは、多くの人にとって、長期的にはまだ対処されていない技術的および組織的な制約のためです。このレポートは、主要な運用上の課題に関する研究に基づいた洞察を提供し、それらを克服する方法に関する専門家のアドバイスを提供します。詳細を確認するために今すぐ読んでください。 ...

ContactBabelのOmnichannelの内側のサークルガイドは、人間のつながりを維持しながら、より多くの連絡先チャネルを提供する課題と機会を探ります。現在のクラウドコンタクトセンターからの説得力のある業界の統計とフィードバックを参照してください。また、素敵なCXONEクラウドソリューションの利点に深く掘り下げてください。 ...

従業員のデバイスのセットアップとレガシーアプリケーションのサポートは、常にその時点で排水溝でした。そして今、非常に多くの従業員がオンプレムからオフサイトに移行し、それをすべてリモートで、そして手動で管理しようとしています。また、ユーザーを遅くし、セキュリティに脆弱なスポットを残します。 今すぐ読んで、HPサービスの専門家がオンプレムからクラウドまでのデバイスとレガシーアプリ管理を移行および自動化する方法を発見してください。 ...

あなたの組織が仕事の未来に適応するのを助けてください。 過去数年間で、どこで、どのように働いているかが大幅に変化しました。つまり、人事リーダーは、労働力へのつながりと関与を促進する新しい方法が必要です。 この電子ブックを読んで、新しいテクノロジーを使用して、従業員が自分の場所に関係なく、強い帰属意識を持って組織とのつながりを感じるのを支援する方法を学ぶことができます。 ...

中規模企業は、世界経済において重要な役割を果たし、雇用創出、経済成長、革新の大部分を推進しています。しかし、彼らはまた、仕事の新しい世界に向かって進化する能力など、成長の課題には受け入れられないものではありません。新しい従業員の要件をどのようにサポートし、将来を予測しますか？育児休暇など、法律や規制の変更にどのように対応しますか？これらの課題に上がるには、組織の敏ility性が必要です。準備したの？ ...

並外れた24時間年中無休のサービスを提供するには、ITサービスエージェントとオペレーターが迅速かつ共同作業するために共有される可視性が必要です。この電子ブックを読んで、ITサービスと運用を統合して生産性を30％統合し、ITを75％速く解決し、年間平均450万ドルの組織を節約する方法を学ぶ方法を学びます。人々とプロセスをつなぐことで、チームにこれまで以上に多くの仕事の満足度が得られると同時に、変革と革新を促進できる理由がわかります。 ...