従業員の経験

サービスエグゼクティブサマリーとしてのDell PC

組織が利用できるさまざまなデバイスとそれらを使用する従業員のワークスタイルの増加により、特に最近のリモートまたは柔軟な作業の世界的なトレンドに照らして、デバイスライフサイクルの管理はこれまでよりも複雑で高価です。...

2021年の3つのカスタマーサービスMegatrends：パンデミック後のカスタマーサービスエクセレンス

Covid-19のパンデミックは、シームレスな顧客体験を提供し、反復タスクを排除するためのコンタクトセンターの近代化の必要性に光を当てました。この危機は、顧客の獲得と維持における顧客サービスの重要な役割も明らかにしました。そのレポートでは、Forresterはこれらの重要なトレンド、パンデミック後の優先順位の最優先事項について詳しく説明し、2021年に監視する3つの主要なカスタマーサービストレンドの概要を説明しています。完全なForresterレポートをダウンロードして、市場動向と洞察を取得します。 ...

ESGビジネスの必須の運用

環境、社会、ガバナンスの基準（ESG）は、投資家コミュニティ、顧客、従業員、企業のリーダーシップにとって重要性が着実に成長しています。ビジネス戦略の一環としてESGの実践に対処することは、報告要件と投資家の欲求を確保するだけでなく、顧客と従業員の忠誠心を推進し、維持するためにも不可欠です。このホワイトペーパーを読んで、ESGの価値、課題、ビジネスケースを発見してください。 ...

2021年に含まれるプルーフポイントベストプラクティスに関するForresterレポート：インサイダーの脅威を軽減する

インサイダーのリスクは、現代の組織に対する脅威となっています。そして、それはもはや見落とすことができません。リモート作業の台頭と広範なハイブリッド労働力への動きにより、セキュリティ管理のリーダーは、インサイダーの脅威を軽減するためにデータ使用のコンテキストに可視性を向上させる必要があります。 2021...

デジタル雇用とオンボーディングに関するHRのガイド

ミレニアル世代の93％は、雇用主を選択する際にテクノロジーが彼らにとって重要であると答えました。会社の採用とオンボーディングを担当している場合、トップの才能を引き付けて維持することはこれまで以上に難しいことを知っています。ただし、採用やオンボーディングにおけるデジタル化の必要性が高まっているにもかかわらず、多くの企業には非常に手動プロセスとレガシーシステムが依然として契約を結んでいます。その結果、HRスタッフは、アナログプロセスや、候補者のような主要な契約を準備、署名、行動、管理するためのペーパーワークとデジタルツールの混合を使用して時間を費やしています。この非効率的で時間のかかるデジタル化の欠如は、会社の需要のある候補者に費用がかかる可能性があります。私たちのレポートを見て、人事でデジタル化の必要性を推進する4つのトレンドを発見してください ...

デバイスのライフサイクル管理から手間をかけます

ビジネスの成功により重要になりました。今日のIT意思決定者の84％が同意しています。1。 HPデバイスをサービスとして使用すると、キャッシュフローを最適化するために柔軟な条件で予測可能な支払いで、適切なデバイス、修理サービス、AI駆動型の分析を取得します。 ...

C-Suiteのための最後のマイル配信での駆動デジタル化の洞察

配送量の増加に加えて、「Covid...

仕事を改革して、どのようにリードしていますか

私たちは、ビジネス史の中で最も挑戦的な年の1つです。パンデミックにより、すべての企業が通常、数年または数十年かかる変換を加速させることを余儀なくされました。その中のチーフ？デジタル本部への移行。パンデミック以前は、組織の物理的本社がコラボレーションと生産性の核として機能しました。対面、同期作業を補完するデジタルツール。しかし、そのアプローチはもはやビジネスニーズや従業員の期待に応じて正方形ではありません。今日の職場からの仕事には、デジタル本社が必要です。これは、タイムゾーンや物理的な空間を越えてチーム、ツール、顧客、パートナーをつなぐ場所です。今すぐ読んで、大手組織がどのようにして世界からの仕事、ツール、パートナーをつなげているかを発見してください。 ...