顧客は、日常生活のあらゆる側面を管理するためのテクノロジーを採用しており、ビジネスがどのように相互作用するかを永遠に変えたデジタル混乱を引き起こしています。顧客は、あなたがデジタル流fluentと同じようにいることを望んでいるだけでなく、より多くの個人的なサービスも期待しています。デジタルシフトから生じる労働力の変更をナビゲートするために、主要なカスタマーエクスペリエンスの専門家、サクセスストーリー、および究極のガイドの最新の研究からアドバイスをまとめました。 今すぐダウンロードして、デジタルファーストの世界で採用、トレーニング、オンボーディング、および測定エージェントの詳細を確認してください。 ...

第1位のグローバル保険会社であるAXAは、任意のデバイスからの顧客請求データへの即時のオンラインアクセスを提供することにより、独立したブローカーとの関係を強化したいと考えていました。 さらに、レガシーシステムの近代化を促進するための新しいプラットフォームが必要でした。...

クラウドの移行を成功させるために、8つのベストプラクティスでクラウド価値をより速く提供します。 何千もの企業がクラウドに移行し、移行を成功させるために彼らが従うベストプラクティスを獲得しました。今、あなたは彼らの経験から学び、8つのベストプラクティスで移行を簡素化し、加速して、クラウドの移行を成功させることができます。 これらのベストプラクティスが、クラウドの移行を高速車線に置くことで、価値を高めるのにどのように役立つかを発見してください。 ...

ますます、人工知能は、職場アプリから顧客体験まで、私たちが使用している製品と私たちが関与する活動に登場しています。希望は高いです。約束は贅沢です。そして、可能性は巨大です。しかし、今日の現実はかなり壮大です。典型的な「ブラックボックス」アプローチでは、失望が一般的です。 少なくとも、データ分析の領域ではなく、そうである必要はありません。 分析でAIを成功させるための鍵は何ですか？増強されたインテリジェンス...

インスピレーションを与えるオンラインショッピングエクスペリエンスを提供することは、顧客を変換して維持するための鍵です。これらのエクスペリエンスを構築できる技術スタックを持つことが重要です。 このガイドでは、次の洞察が得られます。 ...

ボックスとECM：デジタル変換を促進する重要な統合 レガシーECMソリューションは、今日の仕事のやり方に追いつくことができません。仕事はよりモバイルで、より協力的で、より機敏です。ビジネスプロセスはインテリジェントでなければなりません。そして、顧客の期待は成長を止めることはありません。 幸いなことに、クラウドベースのECMソリューションは課題に昇格しています。当社の新しい電子ブック、ボックス、ECM：デジタル変換を促進する重要な統合は、クラウドコンテンツ管理が、顧客とユーザーが今日期待するユーザビリティ、モビリティ、ユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを備えた従来のECMシステムのセキュリティを提供する方法を詳述しています。 この電子ブックを今すぐダウンロードして学習します。 ダウンロード中。 ...

今日の世界では、アプリケーションの成長は前例のない、幅広いクラウドエンドポイントでのエンタープライズアプリケーションです。一部の公共、一部はプライベート、SaaS配信、一部はお客様が管理するもの、あるものが管理されています。 現在、すべての業界トレンドレポートは、Multi-Cloudがほとんどの大規模な組織にとって重要な戦略として特定しています。ただし、このオペレーティングモデルは、このアプリケーション配信モデルが持続可能であることが証明される場合、ITリーダーが対処しなければならない幅広い新しい課題をもたらします。 Multi-Cloudに対するVMwareのアプローチにより、選択と柔軟性が可能になり、運用上の複雑さとリスクが劇的に減少します。...

AIにより、マーケティングリーダーとそのチームは、膨大な量の顧客データを迅速に分析して、顧客のニーズを予測し、顧客体験を改善し、改善することができます。それ以上に、高度なAIシステムにより、ブランドは顧客をよりよく理解し、より良いコミュニケーションをとる方法を理解することができます。 今すぐ読んで、理解と青写真を発見してください ビジネス結果にAIを使用します。 ...

何年もの間、企業は新しいテクノロジーに投資し、文化を育み、競争に先んじてレースでのプロセスを変革してきました。 パンデミックは、誰も来なかったハードルでした。多くの企業にとって、それはあまりにも混乱でした。他の人はちょうど続けていた。しかし、いくつかは先に動力を与えました。 何がそれらを違ったものにしたのですか？彼らはどのようにしてこの危機を機会に変えましたか？そして、彼らの成功はどのように再現できますか？富士通の新しい研究は、これらのビジネスを際立たせるのは彼らのハイブリッドクラウド戦略であることを示しています。 今すぐ読んで、ハイブリッドクラウド戦略の詳細をご覧ください。 ...

組織は、マスターデータ管理（MDM）戦略を展開して、ビジネス価値を提供するために信頼できる情報の単一の信頼できるソースを獲得します。最近まで、MDMソリューションを探している人は、フルフェイターのオンプレミスマスターデータ管理プラットフォームとクラウドベースのソリューションのいずれかを選択する必要がありました。 この電子ブックは、組織がMDM戦略をクラウドに移動することをますます検討している理由と、MDM戦略を成功裏にサポートできるクラウドベースのソリューションで何を探すべきかを説明しています。 ...

最近では、テクノロジーがビジネスの管理、顧客にサービスを提供し、将来の計画を変えたことがよく理解されています。しかし、デジタルトランスフォーメーションの鍵は、テクノロジーの使用方法から始まるのではなく、それを獲得する方法から始まります。これにより、成功の舞台が順調になります。 クラウドコンピューティングとオンデマンドインフラストラクチャサービスの統合を含む柔軟なITベースのコンピューティングモデルは、俊敏性と速度へのパスを提供します。これらのモデルに移行することにより、ITエグゼクティブは数ヶ月ではなく、数日でビジネスのニーズに対応する機会があります。 ITリーダーが直面している課題と、Dell...

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いつでも誰でもデータを利用できるようにします。 意思決定を迅速に行うために、組織はデータをオープンフォーマットで保存し、データサイロを分解し、そのデータへのアクセスを管理したいと考えています。...

セキュリティインシデントまたは重大なエラーの脅威は非常に現実的であり、監査人が焦点を当てているものです。結局のところ、標準のユーザーアカウントを通じていくつかの損害を与えることができますが、このニュースレポートの抜粋で実証されているように、侵害されたアカウントに「スーパーユーザー」アクセス権がある場合、潜在的な損害ははるかに大きくなります。 この本を通して、私たちは多くの慣習を使用して、重要なポイントを強調したり、サポートする証拠を提供したり、私たちの明らかな偏見を助言したりしました。次の規則を探してください。 ...