ZendeskがSlackを使用する方法
テクノロジーがビジネスの中核である場合、リスクの管理は24時間年中無休です。
クラウド領域の完全な停止など、大きなインフラストラクチャリスクがあります。カスタマーエクスペリエンスに滑り込み、影響を与える可能性のあるバグがあります。あなたのデータが漏れたり、盗まれたり、その他の侵害されたりする可能性のあるリスクがあります。
また、Zendeskのようなプラットフォーム企業には、詐欺や虐待のリスクもあります。プラットフォームを使用して大量の不要な電子メールを送信するスパマー。ブランドのなりすまし、槍のフィッシングを目的としています。 Talk、Zendeskのコールセンターソフトウェアを使用して、音声詐欺を犯す詐欺師。
安全で賢く、フレンドリーなカスタマーサポートプラットフォームとしての評判を保護するために、Zendeskは予期しないことに備えなければならず、Slackはその中で大きな役割を果たします。
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