CRM
クラウドチートシート（Amazon vs. Microsoft vs. Google）
Webアプリケーションは、現在「クラウド」と見なされているものに接続されたサーバーに常に展開されてきました。しかし、このようなサーバーで使用される需要と技術は、近年大幅に変化しています。 Amazon、Google、Microsoftなどの企業は、大規模なユーザーベースに適応および拡張するWebアプリケーションを長い間展開しており、クラウドコンピューティングに関連する多くの側面で知識が豊富になりました。 このRefCardは、これらのプロバイダーに重点を置いてクラウドコンピューティングを紹介するので、クラウドコンピューティングプラットフォームがWebアプリケーションを提供できるものをよりよく理解できます。 ...
ファンネルビジョン：変革を駆動するための調達のありそうもない青写真
調達責任者は、新しいアイデア、新しいテクノロジー、新しいテクノロジーモデルを受け入れ、組織に貢献するように求められている価値を提供する必要があります。 -...
医療メーカーがリーダーになる権限を与えます
技術と製品の複雑さ、規制要件、サプライチェーンの問題の増加により、医療機器スペースは、製造業者がナビゲートするための困難な業界になる可能性があります。...
CIOのインテリジェントガイド
IT意思決定者の3分の2（65％）は、今日使用中の従来のシステムとアプローチを認めており、明日の新たなデジタルビジネスニーズに対処するのに適していません。近代化する時が来たことを理解することが最初のステップです。 「Intelligent...
IDC調査：戦略的自動化により、従業員は楽なCXを提供することができます
プロセスの透明性の向上とより熱心な従業員は、戦略的自動化の最も一般的な利点の1つですが、カスタマーサービスやフィールドサービスの従業員を含む顧客体験チームの強力に影響を与えることは、これまでそのような深さで分析されることはめったにありません。 この新しい調査では、IDCはカスタマーサービスチームとフィールドサービスエージェントにインタビューしました...
構成可能な通信
デジタル変革は、パンデミックが始まって以来、前例のない加速を目撃しました。会社の規模、垂直市場、地理に関係なく、すべてのビジネスは、デジタルテクノロジーが顧客とやり取りする唯一の方法である世界に適応するために、デジタルファーストモデルに流されました。さらに、ほとんどの企業は、労働者がオフィスと家の間で時間を分割するハイブリッドワークが作業の主要なモードになり、身体的な場所に関係なくチームを接続するためのデジタルツールにさらに重点を置くとすぐに判断しました。 デジタル時代の勝者は、従業員と顧客体験の変革によって決定され、これは人々間の相互作用の質に依存しています。経験への集中的な焦点は、顧客と従業員の間のエンゲージメントを改善するための鍵となるコミュニケーションのための基準を引き上げました。 ...
技術でよりスマートに構築します
あなたの建設会社は、毎回最高の、最も費用対効果の高い建築プロジェクトを提供したいと考えていますが、必ずしも簡単ではありません。仕事の需要は高いにもかかわらず、成功はしばしば困難な戦いのように感じます。 熟練した労働力不足と材料のコストの上昇は、すでに小さいマージンを引き締めています。これにより、あなたとあなたのプロジェクトチームは、速度を超える品質に焦点を当てるよう圧力をかけます。 しかし、建設業界での課題にもかかわらず、未来は明るく見えます。...
アジャイルの生産性スタックで組織に動力を供給します
私たちの重要なファイルが今日どこに逃げているのだろうか。」 すべての作業に合わせてシームレスで安全なプラットフォームが1つある場合、尋ねる必要はありません。これが、統合がボックスで転がる方法です。 クラウドベースのテクノロジーは、企業がより迅速に移動し、顧客サービスを改善し、成長するハイブリッド労働力のニーズを満たすのに役立ちました。しかし、ミックスにツールを追加すると、コンテンツクラウドで作業している場合を除き、より多くのコンテンツサイロとセキュリティのギャップが作成されます。 私たちの電子ブックをダウンロードして、「アジャイルの生産性スタックで組織を強化する」、学習してください。 ...
金融サービスにおける準拠のコミュニケーションを確保する
パンデミックは無数の方法でビジネスを再構築しましたが、人々がどのようにコミュニケーションするかほど多くはありません。数か月後、金融機関（FI）の従業員は、オーディオ（電話）、ビデオ、SMS/テキストメッセージ、メッセージングなど、マルチチャネル電子通信を採用しました。当然のことながら、この迅速な展開は、内部通信と顧客とのアーカイブを監視およびアーカイブするために必要な多くのFIでコンプライアンスグループを強調しており、規制当局のレポートを生成します。 今すぐダウンロードして、統一された通信プラットフォームがコンプライアンス、コラボレーション、エンゲージメントをどのように促進するかを発見してください。 ...
オンプレミス電話システムの10の隠されたコスト（PBX）
多くのオンプレミス電話システム（PBX）メーカーは、システムの5年間のコストが同等のクラウドの代替品よりも低いと主張しています。 彼らがあなたに言っていないのは、システムのハードウェアとソフトウェアの制限に伴う追加の隠されたコストです。 このガイドでは、システムのコストに関する全体像を把握している場合は、PBXメーカーにワークアウトするように依頼するためのいくつかの有用な質問を提供します。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ ...
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