人工知能
新しいデジタルの世界におけるコンタクトセンター変換の状態
パンデミックの影響は、接触センターの変化のペースを大きく加速しており、物事がどのようになっているかに戻ることはありません。物理的な店やオフィスを訪問する能力を奪われて、顧客はコンタクトセンターと企業のウェブサイトに頼って質問に答えました。デジタルコンタクトセンターでのエージェントの役割は、すでに複雑な問題を処理するために拡大していますが、顧客が旅全体を通してサポートするためにも必要になります。 今すぐダウンロードして、デジタル変換されたコンタクトセンターが組織の機能と結果を改善する方法を探ります。 ...
新しいデジタル労働力に従事する：青写真。
現在、多くの従業員がリモートで働いており、他の多くの従業員が現場で作業していますが、物理的な距離で、あなたの会社がデジタル通信の再起動が必要であることがわかったかもしれません。一時的に遠く離れた人が戻ってきたとき、職場は彼らが去ったときと同じではありません。物理的な距離と仮想コラボレーションは一般的であり、コミュニケーションはデジタルチャネルのみを介して行われます。 私たちの新しいノーマルが、この期間中に従業員をサポートするために、従業員ポータルとしても知られているイントラネットの能力についての洞察を提供したことは間違いありません。 ...
AIOPSは、高性能のビジネスサービスを提供するためのあなたの触媒です
なぜ今日のイベント管理アプローチが失敗するのですか？ これは、ビジネスが顧客を引き付け、プロセスを自動化し、イノベーションを推進するために必要なミッションクリティカルサービスを提供します。残念ながら、それはまだサービスの可用性とパフォーマンスの問題に悩まされており、これらのイベントがビジネスサービスにどのように影響するかを実際に理解することなく、インフラストラクチャイベントの大洪水にownれ続けています。 ServiceNow...
Splunk Predictions 2020
未来はデータです。急速にデジタル化する世界では、データはあらゆる機会の根本にあり、基本的なビジネスロジスティクスからグローバルな危機まで、あらゆる問題を解決するために不可欠です。...
クラウドに移動するときに避けるべき3つの間違い - 統一されたセキュリティポリシーガイド
信頼。機能。ガイダンス。これらは、クラウド展開の成功の特徴です。デジタル変換は、パブリッククラウドとクラウド市場の出現によって可能になったパンデミックによって加速されました。顧客は現在、これらのクラウドプラットフォームと簡単に統合する独立したソフトウェアベンダー製品とサービスを検索し、多くのセキュリティ実務家を喜ばせています。この新しいソフトウェア配信モデルは、両方の最高の世界を可能にします。これは、見つけやすい、テスト、購入、展開ができる繁殖前のソリューションです。この論文では、IDCは、フォーティネットとその市場パートナーであるAmazon...
ERP近代化はビジネス変革です
クラウドベースのERPシステムが、組織がより良いビジネス洞察を得るのにどのように役立つかを学び、ビジネスの敏ility性を高め、従業員の生産性を高めます。 ...
中小企業融資：リアルタイムの承認への道
世界クラスの中小企業貸付体験を構築する方法 中小企業の32％は現在、ビジネスクレジットのためにオンライン貸し手と協力しています。利便性、効率性、迅速な承認を得る能力により、デジタル貸し手との連携は明らかに魅力的な選択になります。中小企業が必要なクレジットを容易にしていない場合、競合他社はそうします。 電子ブックをチェックして、中小企業の貸付を加速し、世界クラスの貸付体験への道を開く方法を学びます。 方法を発見する方法： ...
適応的なセキュリティセグメンテーションソリューションが必要な理由
脅威の状況はかつてないほど動的であり、ビジネス上の批判的なアプリケーションが従来のネットワークの境界を横断するにつれて、ファイアウォールやソフトウェア定義のネットワーキングなどの従来のセグメンテーションソリューションは、適切なレベルのセキュリティと俊敏性を達成することはできません。 適応型のホストベースのセキュリティセグメンテーションは、ネットワークからのセキュリティを切り離すことであり、組織は単純に、迅速かつ、費用対効果の高いセグメントを可能にします。 この技術ブリーフをダウンロードして、ホストベースのセグメンテーションがどのようにできるかを学びます。 ...
SD-WAN成長市場レポート2020年6月
現在のビジネス環境は、SD-WANテクノロジーが解決する課題である、安全で効率的なクラウド接続を実現するためのより効率的な方法を検討するために、ITとネットワーキング部門を推進しています。その結果、SD-WANは、近い将来のネットワーキング、クラウド接続、セキュリティの管理の鍵となる可能性があります。 ここで完全なレポートを読んでください。 ...
あなたのマルチクラウド - あなたのつながり、知的で変容した未来を達成するための実用的なアドバイス
確立された組織は、コアビジネスモデルに対する前例のないレベルのデジタルおよび競争の混乱に直面しています。混乱を受け入れることで、組織全体で変化を促進する大きな機会が現れ、サービスと顧客体験を根本的に改善する手段を提供します。 ただし、組織全体にわたって企業を変革することは容易ではありません。技術、データ、人、サービスをカバーする複雑な旅です。そのため、推定84％が失敗するのは、多くの場合、単独で試みるためです。 詳細をお読みください： 今すぐダウンロードして、急速なデジタル破壊の時代に、成功のために組織を再形成する方法を発見してください！ ...
Pure Storage Flashblade：Unified Fast File and Object（UFFO）プラットフォーム
ESGの研究によると、運用効率はデジタル変換の最も引用された目的です。組織は、人工知能、機械学習、データ分析、モノのインターネット、その他の最新のテクノロジーを活用するため、より多くのデータを収集、保存、分析しています。ただし、ほとんどの組織は、データ型に基づいてアプリケーションをサイロ化し、インフラストラクチャを非効率的で、管理が困難で、複雑で、費用がかかります。 Pure...
なぜ工場は賢くないのですか？
データは製造に革命をもたらしています。人工知能/機械学習やストリーミング分析などの強力なツールと組み合わせることで、リアルタイムデータは、新しいレベルのイノベーションとよりスマートな工場の台頭を可能にします。先頭導入企業は、驚くべき利点をもたらすユースケースを可能にするために、運用技術（OT）とエッジコンピューティングを組み合わせています。 Intel®を搭載したDell...
IT Tech Publish Hub にサインアップする
サブスクライバーとして、アラートを受信し、常に更新されるホワイト ペーパー、アナリスト レポート、ケース スタディ、ウェビナー、ソリューション レポートのライブラリに無料でアクセスできます.