サービス管理

クラウドのビジネスの成長と敏ility性-Infor vs NetSuite
さらに進み、競合他社よりも速く成長し、達成したい場合は、適切な技術を整備する必要があります。 Inforはあなたが今日いる場所にあなたを手に入れました、Netsuiteはあなたを明日に連れて行きます。 NetSuiteがInforと比較する方法をご覧ください。 ...

あらゆる場所の職場の時代の従業員の経験:なぜ料金をリードする必要があるのか
ポジティブで生産的な職場環境の基礎を構築します。 それは現代の従業員経験の重要な所有者であり、これらの戦略的責任は増加して加速するだけであり、ITリーダーは機会をつかむ必要があります。 この電子ブックは、市場の変化と新たなトレンドを解き放ち、従業員の経験を改善するための需要、そしてそれが現在果たしているユニークな役割を促進しています。 ...

リーダーシップトレンドレポート:カスタマーエクスペリエンスロードマップ2022-2025
リーダーは常にビジネスや顧客からの要求を満たすために革新する必要がありましたが、最近では、ますますデジタルで非接触型の世界のために顧客体験が再考されました。カスタマーサービスは、もはや高い水準を満たす必要がありません。顧客が望む体験を提供するには、例外的である必要があります。このレポートを読んで、2022年の3つの最大のカスタマーエクスペリエンストレンド、彼らが提示する課題、およびこれらの課題を実際の機会に変える方法を発見してください。 ...

デジタルワークスペース:成功の3つの要素
ITリーダーは、デジタルワークスペース戦略を積極的に追求しているが、それでもいくつかの障害を克服する必要があると言います。 今日の企業労働力はモバイルとグローバルです。従業員は、多くの場合、複数のデバイスを使用して、いつ、どこで自分の仕事にアクセスしています。 この新しい風景は悪夢かもしれませんが、ITリーダーは実際にそれを機会と見なしています。彼らはそれを使用して、デジタル変換に不可欠であると言う改善されたユーザーエクスペリエンスを提供しています。 ただし、これらのITエグゼクティブは、リソースのバランスをとったり、セキュリティに対処するなどの課題を克服しなければならないことを認識しています。 ...

多様で急速に進化する企業のリスクを制御します
今日の企業は、規制要件の拡大、サイバー攻撃、データ侵害など、多様で急速に進化するリスクに直面しています。それらのいずれかがあなたの事業運営に深刻な影響を与える可能性があります。この電子ブックを読んで、リスクとコンプライアンスを操作するための統一システムを作成し、最前線の従業員にパートナーを平等にし、高品質のデータで内部監査を自動的に促進するための新しいリスクに積極的かつ一貫して取り組むための3つの柱を探索してください。 ...

トップの痛みとそれらに従うことで繁栄する方法のための5つの救済策を学ぶ
労働力とプロセスの変化により、ITシステムとアプローチの深刻なギャップが明らかになり、3つの一般的なITの痛みが発生しました。不足に適応しようとするコストの増加、ITサービスを効率的にスケーリングできないこと、およびサービスの経験が悪いことです。これらの病気の治療計画は何ですか?テクノロジーサービスと運用をまとめることから始めます。 この電子ブックでは、それの伝統的に異なる2つの領域、サービス管理(ITSM)と運用管理(ITOM)を組み合わせることの利点を探ります。...

従業員を喜ばせる回復力のあるテクノロジーサービスオペレーションを提供します。
サイロによって抑制されると、進行状況は停止します。あまり可視性を提供しない高価なレガシーシステムと、ITチームがありふれた繰り返しのタスクに時間を費やしすぎると、ITプロセスを最適化することは困難です。デジタル変革の目標を達成するには、異なるシステムとチームを接続する必要があります。このガイドを読んで、ITサービス操作を変換して接続することのすべての利点を発見してください。...

高性能ネットワークは、一貫したゲストエクスペリエンスと新しいデジタルサービスのためのプラットフォームを提供します
ボツワナのマンティスによるネコ畑は、最寄りの空港から50分間のヘリコプターに乗っています。カラハリ砂漠の奥深くで、通り過ぎる車よりも通り過ぎる象を見る可能性が高くなります。 Mantisは、すべての南アフリカにエコリゾートを所有しており、現代世界から脱出したいが、時にはインターネットに接続する必要があるゲストに訴えています。マンティスにとって、ネットワークの接続は困難な場合があります。この事業は10か国で22のホテルを運営しており、その大部分は農村部または遠隔地にあります。 Arubaアプローチは、Aruba...

ハイブリッドクラウド戦略を使用してデジタルトランスフォーメーションの動力を与えます
あらゆる業界の企業が根本的にビジネスのやり方を変えているというニュースではありません。 粗末な破壊者は、すべてのルールを揺さぶり、より大きく、より伝統的な競合他社に圧力をかけています。確立されたフォーチュン500企業でさえ、敏ility性、革新、優れた顧客体験に焦点を合わせて再編成しています。 デジタルトランスフォーメーションを推進していますか?これらの変更の中心にあるのは、ソフトウェアアプリケーションです。ソフトウェアアプリケーションは、市場の拡大を促進し、競争力を高める新しいサービスとプロセスをサポートするスプリングボードです。 今日の組織は、既存のアプリケーションポートフォリオを最適化する方法と、動きの速い環境でペースを維持するために必要な新しいアプリの構築と実行に最適な環境を提供する方法を注意深く検討しています。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください! ...

マイクロソフトのチームとテレフォニー
Microsoftチームと統合されたUCAASプロバイダーからの呼び出しサービスを活用すると、組織は、高度な通話機能とより高いレベルの信頼性を提供しながら、通信コストを最小限に抑えるための最良の機会を提供します。実際、メッセージと会議にMicrosoftチームを使用している人のほぼ88%が、呼び出しのために別のUCAASプロバイダーを使用して、それらの呼び出しサービスを維持することを計画しています。 Microsoftチームの計画と運用の責任者は、UCAAをチームアプリと統合することの利点を評価する必要があります。あるいは、組織は、統合されたUCAASプロバイダー機能をチームに活用するハイブリッド環境を実装するだけでなく、UCAASプロバイダーからの直接ルーティングを実装して、電話に向けてチームアプリのみを使用する人のみをサポートすることができます。 北米、ヨーロッパ、アジア、オーストラリアの396のエンドユーザー組織から収集されたMetrigyのデータに基づいて、次のことがわかりました。 ...

Mac管理に対するよりシンプルでよりスマートなアプローチ
Macデバイスは、より多くの企業がMacを選択できるように提供しているため、あらゆる業界で大規模な侵入を行っています。現在、Macはビジネスのあらゆる分野で使用されています。これは、減速の兆候を示さない傾向です。 ただし、多くのIT組織はまだ時代遅れの管理アプローチを使用しています。エンドポイントソリューションのコレクションを使用して、別のサイロでMacを管理している場合、コストを引き上げ、生産性を損なう間、セキュリティを危険にさらしている可能性があります。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください! ...

デジタルになる:新しいデジタルオペレーティングモデルがどのように電力変換ができるか
デジタルの世界では、変換が唯一の定数です。 急速な成長の新興企業から確立されたグローバル企業まで、すべての企業が直面する1つの課題があります。技術の変化の速さに追いつくことです。 私たちは無限の機会の時代に住んでいますが、驚異的なリスクもあります。企業(およびそのIT部門)は、彼らが現れるときに挑戦にアジャイルで警戒する必要があります。残念ながら、ワーキングや時代遅れのビジネス慣行のサイロ化された方法は広範であり、テクノロジーの完全な利点が失われています。そして、明確なデジタル願望を持っている人でさえ、彼らは彼らを完全に理解することはできません。なぜなら、彼らは昔ながらのIT運用モデルによって抑制されているからです。 ...

クッピンジェルコールリーダーシップコンパス
イノベーション、製品機能、市場のリーダーは、アクセスガバナンスとインテリジェンスに到達します。アクセス資格を管理するための機能を提供し、常にこれらの状態を知り、施設内およびクラウド内の不均一なIT環境全体でアクセスとSODポリシーを実施します。市場で正しい道を見つけるためのあなたのコンパス。 ...
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