ネットワークに依存してアプリケーションを提供します。ただし、ネットワーク外のサイズ、接続性、およびパブリッククラウドへの環境がスケーリングされるため、アプリケーションを保護するためにネットワークだけに依存することはできません。セグメンテーションへの新しいアプローチ...

人工知能（AI）およびその他のインテリジェントなテクノロジーが、満足度を高め、サービスプロセスを改善し、問題解決の効率と有効性を高めることにより、顧客と従業員の経験をどのように変えることができるかを学びます。 ...

謙虚な機械のログは、多くのテクノロジー世代のために私たちと一緒にいました。これらのログを構成するデータは、コンピューティング環境で発生するほぼすべてを文書化するハードウェアとソフトウェアによって生成されるレコードのコレクションです。 ロギングがハードウェアまたはソフトウェアで有効になっている場合、ほとんどすべてのシステムプロセス、イベント、またはメッセージをログデータのタイムリーの要素としてキャプチャできます。ログ分析によって提供される運用の包括的な見解は、管理者が問題の根本原因を調査し、改善の機会を特定するのに役立ちます。 このレポートでは、ログデータから価値を引き出すための新たな機会、および関連する課題とそれらの課題を満たすためのいくつかのアプローチを検証します。ログ分析のメカニズムを調査し、特定のユースケースのコンテキストに配置し、組織がそれらのユースケースを満たすことができるツールに頼ります。 ...

今日のすべての企業は、デジタル変革のための強力な基盤を探しています。カスタマーエクスペリエンスの急速な進化により、マーケティング担当者と開発者は、カスタマーエクスペリエンスマネジメント（CXM）テクノロジーの曲線を先取りして、顧客の期待に応える必要があります。 Cloud...

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ビジネスの継続性は多年生の懸念であり、ほとんどの組織は、通常のビジネス運営を真剣に脱線させる可能性のある危機や予期しないイベントをナビゲートするのに役立つ計画を立てていると考えています。ビジネスの継続性の戦略が現実世界の不幸な驚きを乗り切ることができるようにするために、組織は、包括的なビジネス継続性計画の重要な目標を満たすアプリケーション配信インフラストラクチャがあるかどうかを慎重に調べる必要があります。 このホワイトペーパーでは、これらの目的について説明し、アプリケーション配信インフラストラクチャがビジネスの回復力と継続性のための実行可能な計画に不可欠な役割を果たす方法と理由を説明しています。 ...

私たちの周りの世界がよりデジタル化されるにつれて、データはますます重要になりつつあります。問題？あまりにも少ない組織が時代とともに動くことができないため、競争上の優位性を獲得することを逃しています。...

複数の業界で大小企業のビジネスおよびテクノロジーのリーダーは、顧客満足度を最優先事項として特定しています。コンタクトセンターでは、エージェントの生産性を達成することよりも、顧客満足度を確保することに非常に焦点を当てています。堅実な成功指標を達成するためには、革新的なテクノロジーパートナーが支援する明確に定義されたカスタマーエクスペリエンス（CX）戦略が必要です。 このレポートでは、Metrigy...

サイバー敵がより洗練されるにつれて、組織は数歩先を行くために、セキュリティ業務を常にアップグレードすることを余儀なくされます。このホワイトペーパーは、サイバーセキュリティの専門家が直面している現在の市場の課題と、脅威の検出と対応を改善するためにデータ科学の専門知識を適用する方法を理解するのに役立ちます。また、SecureWorksのCloud-NativeソフトウェアであるTaegis™XDRの機能と利点についても学びます。 ...

エージェントは、より自動化されたツール、力を与えられ、パーソナライズされたコーチング、および目的意識を求めることはできません。 コンタクトセンターのリーダーとして、あなたは、それらの期待が満たされないときに何が起こるかを知っています：高い減少、低いエンゲージメント、逃したKPI、不幸な顧客。良いニュースは、彼らに力を与えることがあなたの力にあるということです。 ContactBabelレポート「エージェントエンゲージメントとエンパワーメントのインナーサークルガイド」は、より熱心で目的駆動型のエージェント労働力に青写真を提供します。エンドユーザーの質問に対する回答を学び、自動化と労働力を融合させていることの利点を見て、選択した雇用主を想像し始めてください。 ContactBabelの調査結果と洞察には、「What」、「Why」、および「方法」がエージェントをより効果的に関与させ、強化する方法が含まれます。 学習するためにレポートを読んでください： ...

サーバーの仮想化が最新のデータ安全のための方法であることをますます多くの企業が理解するようになります。...

Infosecで働いていて、岩の下に住んでいない場合、間違いなくEDRのことを聞いたことがあります。...

1,500を超えるビジネスとITリーダーは、2019年のVEEAM®クラウドデータ管理レポートにおけるデータ管理とビジネス変革におけるその役割へのアプローチを共有しました。 このレポートの調査結果は、組織が重要な問題を引き起こしている実践を評価する必要があることを示しています。 ...

ヨーロッパの政府はイデオロギー、法律、憲法が異なる場合がありますが、私たち全員が一般のスポットライトの下で「より少ないことをする」という圧力に直面している共通のスレッドがあります。 何百万人もの人々を支援する際に、ヨーロッパの進歩的な政府は、増え続けるサービスを優先して振り付け、変革の取り組みにおいてデジタル技術を活用する必要性を共有しています。 ...