確立された組織は、コアビジネスモデルに対する前例のないレベルのデジタルおよび競争の混乱に直面しています。混乱を受け入れることで、組織全体で変化を促進する大きな機会が現れ、サービスと顧客体験を根本的に改善する手段を提供します。 ただし、組織全体にわたって企業を変革することは容易ではありません。技術、データ、人、サービスをカバーする複雑な旅です。そのため、推定84％が失敗するのは、多くの場合、単独で試みるためです。 詳細をお読みください： 今すぐダウンロードして、急速なデジタル破壊の時代に、成功のために組織を再形成する方法を発見してください！ ...

マルチクラウド戦略を意図的に確立することは、ITインフラストラクチャを近代化し、ビジネスの速度を加速する強力な方法です。組織に最適なマルチクラウドソリューションを選択すると、目標と必要な機能を評価する内部評価から始める必要があります。 これを使用してくださいITエグゼクティブバイヤーのガイド： マルチクラウドエグゼクティブバイヤーのガイドをダウンロードして、ユニークなニーズに合わせて最高のマルチクラウドインフラストラクチャプロバイダーを選択します。 ...

データの価値のロックを解除するために、世界中の組織は、データ分析、データ湖、データの収集、管理、分析、洞察のためにデータベースに目を向けています。 この論文では、幅広い業界にわたるこれらのデータソリューションのユースケースを強調しています。これらのユースケースは、Intel®やCloudera®を含むDell...

「米国のカスタマーエクスペリエンス意思決定者ガイド」は、米国組織のCX戦略、パフォーマンス、運用、技術の側面を研究する主要な年次報告書です。 顧客の好みの詳細を調べて、カスタマーエクスペリエンスにおいて彼らが大切にしているものについての洞察を得てください。...

業界全体で、データは非常に貴重なリソースとして成長し続けています。これは、金融サービス部門で特に当てはまります。...

敷地内およびクラウドでの管理へのアプローチを再構築することにより、マルチクラウドの成功へのロードマップをチャートします。このバイヤーのガイドをダウンロードして、組織のテクノロジー、人、プロセスを5段階で評価します。 ...

Covid-19のパンデミックは、熟練したITと技術専門家が企業の重要な運用と戦略的イニシアチブをサポートする必要性に重点を置いています。 企業は、主にデジタルプラットフォーム（注文、eコマース、取引など）で動作し続けているため、ITビジネスパートナーモデルにシフトしています。現在の研究は、企業の約43％がデジタル変革を積極的に追求しており、22％がパンデミックの結果としてeコマース機能に関連する改善を行っていることを示しています。 企業がITの役割のために雇用を続けているため、企業は最高の技術人材を確保するために完全に遠隔の役割を宣伝しています。...

敏ility性を構築し、ERPの近代化を最大限に活用してください。 多くの組織は、財政的に正当化できる複数のステップでERP近代化にアプローチしますが、クラウドベースのERPシステムへの本格的なアップグレードは、長期的にはより大きな価値を促進します。 IDCとWorkdayからこのスポットライトを読んで、クラウドベースのERPシステムがより豊かな洞察を得、ビジネスの敏ility性を高め、従業員の生産性を高めるのにどのように役立つかを学びます。 ...

職場の最近の急速な変化のペースでは、企業がツールと従業員の働き方を再考する必要がありました。このシフトに対処するために、市場は「十分な」スイートベースのツールから、セキュリティ、コラボレーション、生産性の向上を重視して、より統合されたクラス最高のソリューションに至るまで流行しています。 このホワイトペーパーを読んで学ぶ： ...

臨床医療の革新と、クラウドでのパーソナライズされた体験の未来を視覚化するのに役立ちます。 この電子ブックを読んで、顧客の一部がクラウドを使用して作業方法を革新し、変換する方法を明らかにしてください。...

労働力とプロセスの変化により、ITシステムとアプローチの深刻なギャップが明らかになり、3つの一般的なITの痛みが発生しました。不足に適応しようとするコストの増加、ITサービスを効率的にスケーリングできないこと、およびサービスの経験が悪いことです。これらの病気の治療計画は何ですか？テクノロジーサービスと運用をまとめることから始めます。 この電子ブックでは、それの伝統的に異なる2つの領域、サービス管理（ITSM）と運用管理（ITOM）を組み合わせることの利点を探ります。...

高度で継続的に進化する技術（人工知能（AI）、機械学習（ML）、モノのインターネット（IoT）など）は、豊かでパーソナライズされた顧客と従業員の経験の新しい時代を導いています。そして、意味のある技術革新を優先する組織にとって、略奪品は豊かです。 このガイドでは、顧客体験、従業員の経験、ビジネスの成長の共生関係について説明します。これらの3つのことは、積極的なカスタマーサービス、仮想エージェントの台頭、データ分析、オムニチャネル、パーソナライズ、センチメント分析などの章で説明します。 電子ブックを読んで、テクノロジーが長期的でインテリジェントなビジネスの成長を促進する方法と、EY-Microsoft...

Appleの最新バージョンのiPhoneオペレーティングシステムでは、ユーザーがアプリがWeb全体でアクティビティを追跡できるようにすることを選択する必要がありますが、Safariとメールの新しい機能はブランドがピクセルまたはIPアドレスを追跡できないようにします。...

保険業界は急速にデジタルエクスペリエンスになりつつあり、保険プロバイダーはこのデジタルトランスフォーメーションを先取りするために競争しています。...