機械学習で関連するパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを作成します オンライン消費者向けのコンテンツのパーソナライズは、ノイズを突破するための鍵です。しかし、ブランドは、これらのシームレスで関連する経験を提供することを妨げる課題に直面しています。その結果、コミュニケーションが破壊され、顧客のニーズに対する可視性が限られています。 機械学習を使用すると、顧客に関連する推奨事項を提供し、最終的にブランドロイヤルティを改善できます。パーソナライゼーションの電子ブックでドライブビジネスの成長を読んで学習します。 ...

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中規模企業は、世界経済において重要な役割を果たし、雇用創出、経済成長、革新の大部分を推進しています。しかし、彼らはまた、仕事の新しい世界に向かって進化する能力など、成長の課題には受け入れられないものではありません。新しい従業員の要件をどのようにサポートし、将来を予測しますか？これらの課題に立ち向かうには、組織がさらに速く移動する必要があります。準備したの？ ...

人工知能（AI）およびその他のインテリジェントなテクノロジーが、満足度を高め、サービスプロセスを改善し、問題解決の効率と有効性を高めることにより、顧客と従業員の経験をどのように変えることができるかを学びます。 ...

平均的なコンタクトセンターマネージャーは、コーチングの機会を探して時間の35％を費やしていますが、実際にコーチングするのは約7％だけです。これには、コーチ、エージェント、顧客に大規模な影響があります。しかし、それはまた、コーチが1つのサイズにぴったりのソリューションのために車輪を回転させていることを意味します。 コールセンターのエージェントはユニークであり、その長所と短所も同様です。自然な共感を持ち、すぐに顧客に関連する人もいれば、それに取り組む必要がある人もいます。一部の人々は、組織の目標と価値と完全に一致しているチームプレーヤーかもしれません。他の人はそうではないかもしれません。 ガイドを読んで、次のようなソフトスキルをトレーニングする方法を学びます。 ...

マイケルズは常にパーソナライズの価値を理解してきました。しかし、クラフト小売業者のリーチがデジタルと実店舗の両方の世界で拡大しているため、その戦略は進化しました。個別のエンドツーエンドの顧客体験を達成するために、マイケルズは新しいテクノロジーに目を向け、パーソナライズされたコミュニケーションを通じてより大きな忠誠心とエンゲージメントを解き放ちました。 あなたは知るでしょう： ...

ネットワークインフラストラクチャおよびオペレーションチームは、これまで以上に引き伸ばされたことはありません。ますますリモートの労働力、IoT接続デバイスの急速な成長、およびクラウドおよびデータセンターでホストされたサービスへの安全な接続を提供する継続的なニーズを特徴とするハイパー分散エッジ環境は、運用上の複雑さの克服可能なレベルを生み出しています。 この複雑さに加えて、キャンパス、ブランチ、リモートワーカー、およびデータセンターの場所を越えたWAN、有線、およびワイヤレスネットワークの独立した管理は、多くの場合、スタンドアロンのドメイン固有のツールによって組織されています。 Aruba...

あなたの会社が変革するにつれて、それは顧客、パートナー、従業員、アプリケーション、およびデータのエコシステムが結合組織としてインターネットを使用して一緒になっているクラウドファーストの世界に移行しています。この世界では、セキュリティは、クラウドを安全にするためにゼロトラストの原則を使用して、ビジネスエコシステムに近いクラウドを通じて提供する必要があります。 あなたのビジネスをデジタル的に変換することはこれ以上不可欠ではありませんでした： あなたがCIO、CISO、ネットワーキング責任者、セキュリティ責任者、またはITインフラストラクチャリーダーであろうと、ビジネスが自信を持って安全に変換を加速するのを支援することが最優先事項です。レガシーネットワークとセキュリティインフラストラクチャは過去にうまく機能していましたが、現在は変革の邪魔をしています。 そのため、変換はゼロで始まります。 ...

顧客はフィールドサービスの専門家に頼って物事を実現させ、初めて問題を修正します。あなたのビジネスは、強力な関係を構築し、収益の成長をサポートする種類のサービスを提供するために彼らに依存しています。 この電子ブックを読んで、フィールドサービス操作のすべての要素を簡素化し、強化する最良の方法を発見してください。そして、顧客や従業員に傑出した摩擦のない経験を提供しながら、フィールドサービスをコストから価値創造に導く方法を見つけてください。 ...

現代のエンタープライズは、インフラストラクチャリソースとITサービスの提供がリアルタイムで予想されるマルチクラウドの世界に住んでいます。インフラおよびオペレーションチームは、ビジネスのニーズに迅速に対応する必要があります。その結果、多くの場合、インフラストラクチャの複雑さと「スプロール」です。あまりにも多くのプラットフォームと、日常業務の維持に苦労しているIT組織を残す管理ツールです。 今すぐダウンロードして、Intel®を搭載したDell...

クラス最高の従業員エクスペリエンスを提供することは、リモート作業が勢いを増すにつれて不可欠です。意味のある、支援的で接続された従業員の旅を提供できる4つの方法について： ...

クラウド環境を保護するには、クラウドインフラストラクチャ全体を構成するデータとリソースの保護に関与するポリシー、プロセス、テクノロジー、およびコントロール全体にわたる専用の包括的な努力が必要です。 このガイドには、対処方法について説明します。 ...

ハイブリッドクラウドの動作モデルは、従来の現代化と近代化に大きな利点をもたらすことができます。ただし、運用管理ツールとプロセスの矛盾により、企業は危険にさらされています。...

優れたデジタルエクスペリエンスを提供するブランドは、より多くの顧客を引き付け、維持します。しかし、あなたがどこにいるのか、どのように改善するかを知ることは困難です。 そのため、この電子ブックを作成しました。ブランドのコンテンツ戦略が組織のニーズを満たすのに十分なほど成熟しているか、次のレベルに向けて努力する時間があるかどうかを確認できます。 今すぐ電子ブックをダウンロードして、発見してください。 ...