機械学習
真のビジネス価値でCMDBを配信する：6本質的な手順
構成管理データベース（CMDB）は、デジタルサービスとそれらをサポートするインフラストラクチャに関する正確で信頼できる情報を提供します。しかし、それが単なるマスターデータリポジトリである場合、それはほとんどまたはまったく価値がありません。価値を作成するには、データで役立つことをする必要があります。そのため、CMDBは高いサービスの可用性を維持するための重要なツールです。 この電子ブックを読んで、真のビジネス価値を持つCMDBを提供するための6つの重要な手順を発見してください。 ...
現代の顧客維持：あなたが知る必要があること
更新された、長い間延期された保持に焦点を当てたものがついにここにあります。企業は、適切な視聴者を獲得し、それらの聴衆を理解し、ニーズを満たし、魅力的な経験を開発することで成功を収めています。このガイドでは、7つの主要な保持戦略、10の勝利保持キャンペーン、チャーンの予測とトラブルシューティング方法、および保持の改善へのスマートアプローチについて説明します。 今すぐダウンロードして、保持の顕著なリフトを見るために必要な重要な手順を確認してください。 ...
妥協評価のユースケース
サイバー攻撃が量と洗練の両方で増加しているため、組織はどのようにして防御が危険にさらされているかどうかを確実に知ることができますか？もしそうなら、違反の性質と範囲をどのくらい簡単に特定できますか？どのくらい早く検出して修復できますか？ BlackBerry®SecurityServicesが実施した妥協評価（CA）エンゲージメントは、クライアントにサイバーリスクエクスポージャーの包括的な分析を提供することにより、この不確実性を軽減できます。人工知能（AI）をツールとプロセスに統合することにより、BlackBerry...
何があなたのやり方で来ても、ITサービスの提供と運用を再生する
パンデミックトンネルの終わりにある光も、いくつかの継続的な機会を照らしました。 私たちが経験した悲劇的で挑戦的な時代は、特に運用モデルの再考に関するいくつかの素晴らしいアイデアの触媒となっています。 しかし、従業員の働き方の継続的な流動性は、壊れたマニュアルITプロセスとばらばらのシステムの周りに、物事を行う古い方法に負担をかけ続けています。 最近のIDCグローバル調査*は、最も柔軟なIT組織（積極的な監視と解像度、360回の視聴、従業員のセルフサービスを備えた組織）が、パンデミックの高さであっても、75％のビジネスの成功を促進することができることを示しました。 今すぐ読んで、複合管理アプローチがより大きな回復力と積極性を促進する3つの強力な方法を見つけてください。 ...
何があなたのやり方で来ても、ITサービスの提供と操作を再考する
パンデミックトンネルの終わりにある光は、私たちが経験した悲劇的でやりがいのある時代が、特に運用モデルの再考を中心に、いくつかの素晴らしいアイデアの触媒となったいくつかの継続的な機会を照らしました。しかし、従業員がどのように働くかについての継続的な流動性は、壊れた壊れた手動でのプロセスとばらばらのシステムの周りに、物事の古い方法に負担をかけ続けています。最近のIDC...
クラウドの分析で成功します
今日の企業は、クラウドがデジタル変革に不可欠であることを認識しています。組織が敏ility性、スケーラビリティ、柔軟性のためにクラウドに移行するにつれて、クラウドネイティブ、インテリジェント、自動化されたソリューションとマルチクラウドプラットフォームを採用しています。 しかし、一般的なデータ管理の間違いは、分析の近代化とROIへの旅で組織を妨げる可能性があります。これは、初めてであろうと新しい部門であろうと、クラウド内の新しいデータ倉庫とデータ湖を開始する組織にも当てはまります。 良いニュースは、クラウド内の分析を近代化するための実証済みのクラウドネイティブと自動化されたクラウドデータ管理戦略が、あなたの旅を加速し、最終的にあなたの投資から期待されるROIを実現することです。この電子ブックは、クラウド内の近代化分析のガイドとして機能します。 ...
小売店の新しい普通にアジャイルを維持します
混乱に直面するとき、変化とともにスケーリングできる小売組織はかなりの利点をもたらします。このレポートでは、クラウドベースのITソリューションを使用した小売業者が、サプライチェーンをリモートでより適切に管理し、繁栄するために必要な才能を適切に訓練する方法を学びます。 ...
不在管理：小売業者にとって最後の簡単なお金
今日の小売業者が直面している多くの課題の1つは、急速に変化する市場に迅速に適応する能力です。消費者のショッピングの習慣と技術の進歩により、オンラインと店内の取引のバランスが変化し、小売業者が不動産とビジネス運営戦略をバランスさせることを余儀なくされています。 オンライン販売は急速に成長している可能性がありますが、小売店は将来的に重要な役割を果たし続けます。しかし、私たちが見ないのは、彼らがどのように人員配置され、運営されているかにほとんど注意を払わない店です。今日の市場と未来は、人々のリソースを効果的に引き付け、やる気を起こさせ、保持し、利用できない小売業者のための場所はありません。 顧客は、商品やサービスを取得するプロセスを装飾するエクスペリエンスを要求します。彼らの人々をほとんど考慮せずに活動している小売業者は、買い物客が他の場所でビジネスを奪うので、ハイストリートの終miseを告げる見出しを燃やし続けます。小売業者が、顧客が要求するエクスペリエンスを提供するために従業員を計画、採用、訓練、展開、および管理する基準はすでに変更されています。 不在管理の詳細については、詳細をご覧ください。 ...
クラウドの利点：ITリーダーのためのガイド
組織の弾力性と敏ility性を高めます。 柔軟性のないレガシーシステムを使用している場合、敏ility性と革新を促進することは課題になる可能性があります。特に前例のない変化の時に、ITコアをクラウドに移動することが不可欠になりました。 このガイドのクラウドの利点については、以下をご覧ください。 ...
エージェントのエンゲージメントとエンパワーメントのインナーサークルガイド
エージェントは、より自動化されたツール、力を与えられ、パーソナライズされたコーチング、および目的意識を求めることはできません。 コンタクトセンターのリーダーとして、あなたは、それらの期待が満たされないときに何が起こるかを知っています：高い減少、低いエンゲージメント、逃したKPI、不幸な顧客。良いニュースは、彼らに力を与えることがあなたの力にあるということです。 ContactBabelレポート「エージェントエンゲージメントとエンパワーメントのインナーサークルガイド」は、より熱心で目的駆動型のエージェント労働力に青写真を提供します。エンドユーザーの質問に対する回答を学び、自動化と労働力を融合させていることの利点を見て、選択した雇用主を想像し始めてください。 ContactBabelの調査結果と洞察には、「What」、「Why」、および「方法」がエージェントをより効果的に関与させ、強化する方法が含まれます。 学習するためにレポートを読んでください： ...
回復への道 - 中国であなたのビジネスを成長させる
パンデミックは、中国（および地域）の組織のデジタル変革を急速に追跡しています。ますます多くの企業がDXにより多くのリソースをコミットし、パンデミック中に回復力を維持するだけでなく、危機後に繁栄しています。中国の物語からの教訓は、Covid-19によってもたらされた暗闇と運命にもかかわらず、多くの新しいビジネスの見通しも出現しているということです。企業は、前向きな考え方を維持し、遠隔の作業能力と習慣を促進し、オンラインマーケティングと顧客サービスを強化する必要があります。 ホワイトペーパーの無料コピーをダウンロードして、ビジネスチャンスの高まりと、「次の通常」で中国で繁栄するのを支援するために必要な主要な技術について調べてください。 ...
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