すべての組織は、世界的な混乱を乗り越えるためにデジタル労働力戦略を加速する必要がありました。しかし、組織がチームの生産性を継続的に最適化する必要性と同様に、変化は一定です。現在および将来の従業員の仕事の好みに適応し、将来の変化に適応できる回復力のある労働力戦略を確保するか、顧客と人材のために戦争に勝つために差別化しようとするかどうかにかかわらず、組織は従業員に最新のユーザーエクスペリエンスを提供することに焦点を合わせ続けなければなりません。 この研究論文の目標は、IT運用のパフォーマンス、従業員の関与、およびデジタルワークテクノロジーの成熟度の異なるレベルと相関するビジネス結果の違いを定量化することにより、必要なヘルプを提供することです。この研究は、組織が行うプロセス、テクノロジー、および投資がこれらすべてのメトリックに影響を与えることを証明することを目指しています。 Intel®を搭載したDell...

傾向は変化しており、期待は高まっています 過去10年間で、人々がテクノロジーを使用する方法は大きな変化を遂げてきました。そして、それとエンドユーザーとの関係はそれとともに変化しています。現代の労働力は、アプリケーションやデバイスに対する従来のトップダウンアプローチに満足していることではなく、まったく新しい機会と課題を生み出しています。 ITチームは新しい現実に直面しています： 世界中の企業は、これらの目的などを達成するためにデジタルワークスペースソリューションを使用しています。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ ...

パンデミックの影響は、接触センターの変化のペースを大きく加速しており、物事がどのようになっているかに戻ることはありません。物理的な店やオフィスを訪問する能力を奪われて、顧客はコンタクトセンターと企業のウェブサイトに頼って質問に答えました。デジタルコンタクトセンターでのエージェントの役割は、すでに複雑な問題を処理するために拡大していますが、顧客が旅全体を通してサポートするためにも必要になります。 今すぐダウンロードして、デジタル変換されたコンタクトセンターが組織の機能と結果を改善する方法を探ります。 ...

中規模企業は、世界経済において重要な役割を果たし、雇用創出、経済成長、革新の大部分を推進しています。しかし、彼らはまた、仕事の新しい世界に向かって進化する能力など、成長の課題には受け入れられないものではありません。新しい従業員の要件をどのようにサポートし、将来を予測しますか？これらの課題に立ち向かうには、組織がさらに速く移動する必要があります。準備したの？ ...

Covidが今日の企業に与えた破壊的な影響は、ビジネスプロセスの変革に対する利害関係を高めました。その結果、多くの組織は、プロセスとその結果のビジネスへの影響を改善するために、自動化技術に目を向けています。 今すぐ読んで、人々を超開拓の中心に留める方法を発見してください。 ...

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作業環境とスタイルが変化するにつれて、組織はデバイスを安全に保つために適応する必要があります。 デジタル革命は現代生活のあらゆる側面を変えており、人々の働き方も例外ではありません。今日の職場は、過去の平均的な労働者にとって認識できません。実際、現代の職場環境は過去10年間だけで大幅に変化しており、人々が働く方法の革命は、それがかつてないほど複雑に直面することを意味します。 デジタル革命の詳細については、今すぐダウンロードしてください！ ...

エンタープライズデータガバナンスプログラムを前進させる方法。 今日のイノベーション主導の経済では、エンタープライズデータを効果的に活用する能力が成功または失敗を決定します。データの競争上の優位性を求めているビジネスにとって、エンタープライズデータガバナンスは戦略的優先事項となっています。データガバナンスは、重要なビジネス上の意思決定を行うために使用されるデータが信頼できることを保証します。これにより、データの品質を測定および監視することができ、分析からカスタマーエクスペリエンスイニシアチブまで、すべてがより成功するようになります。 成功したデータガバナンスプログラムは、重要なエンタープライズデータの全体的でエンドツーエンドのガバナンスを提供します。エンタープライズデータが信頼され、統治され、保護されることを保証します。 ...

非効率的なレガシーERPインフラストラクチャ、マニュアルおよびサイロ化されたワークフロー、設計が不十分な回避策など、運用効率を達成することを妨げる可能性のあるいくつかの障害があります。 このSapinsiderの記事を読んで、ServiceNowòCreatorWorkflowsがどのように役立つかを学びます。 ...

国立標準技術研究所（NIST）は、特別出版800-207のゼロ信頼原則のコアコンポーネントを定義しています。この文書は、国のサイバーセキュリティの改善について大統領令で概説されているように、政府のセキュリティ基準としてのゼロトラストへの意欲をサポートしています。 ...

組織が利用できるさまざまなデバイスとそれらを使用する従業員のワークスタイルの増加により、特に最近のリモートまたは柔軟な作業の世界的なトレンドに照らして、デバイスライフサイクルの管理はこれまでよりも複雑で高価です。...

音声通信のタッピングは、電子通信が存在している限り、実質的に発生しています。電子通信の初期の時代、およびデジタルテクノロジーの実装前に、電話をタップするのは非常に簡単でした。リスニングデバイスを接続できる物理ワイヤーへのアクセスが必要でした。 今日のコミュニケーションの状況は、主にワイヤレス通信に移行しています。これは、通信がより安全であるという意味ではありません。実際、攻撃面がはるかに大きくなっていることを意味します。ワイヤレストラフィックには、コールの両端にある人に何の兆候も兆候なく、捕獲、聴き、ハイジャックされる可能性があります。 良いニュースは、これらのコミュニケーションを、音声とメッセージングの通信を暗号化および保護するソリューションで保護できるため、キャプチャされたとしても使用可能な情報が明らかになりません。 ...

アイデンティティとアクセス管理の世界（IAM）はめったに議論の余地がありません。しかし、今日、私たち（業界として）がIAMの顧客向けのユースケースについての話題について、どのように醸造されています。多くの人がこれを顧客IAMまたは消費者IAMと呼び始めており、どちらもCIAMと略されています。...