ゲームを変えるAIでコンタクトセンターを変換する準備はできましたか？アバディーンの専門家がここにいます。 この電子ブックのヒントとベストプラクティスを使用して、CSATを増やし、ARIECORのより速い解決を促進し、AIのおかげでコンタクトセンターでの従業員の関与を改善します。 電子ブックであなたは学ぶでしょう： 今すぐダウンロードして、AIがコールセンターをどのように変換できるかを調べてください！ ...

混乱と不確実性の時点で、今後の混乱と不確実性が増え、企業はデジタル変革に迅速に移動し、より多くのリスクを冒し、新しい顧客の行動と好みに合わせて調整する必要があります。アプリケーションの構築とレガシーシステムの更新は、より速く行う必要があります。つまり、ハンドコーディングはオプションではありません。 この電子ブックをダウンロードして、低コードがビジネスの敏ility性に向けて前進する方法を学ぶ方法を学びます。低コードがアプリケーション開発をどのようにスーパーチャージしているかを発見し、デジタルの緊急性と組織の変更に対応できるようにします。 ...

仮想デスクトップインフラストラクチャ（VDI）は、多くの組織がデジタル変革戦略の一環として活用する基礎的な技術です。 デジタル変革は、革新的なデジタル戦略を適用して運用を改善し、新しいサービスを作成するプロセスであり、組織にさまざまな課題を課しています。したがって、これらの変更に適応するためのITプレイブックは進化し続けています。...

サイバーセキュリティの強化は、テクノロジー支出を推進するトップビジネスイニシアチブであり続けています。しかし、多くの組織は効果的なサイバーセキュリティツールを取得することができず、グローバルなサイバーセキュリティスキルの不足により、必要なスタッフを同様に採用することもできません。これは、特にインサイダーの脅威に関しては、組織のサイバーセキュリティ防御の弱点や穴にさえつながり、妥協のリスクを高めます。 ESGは、Proofpoint...

最高データ責任者（CDO）の役割が迅速に進化したと言うことは控えめな表現です。リスク管理とコンプライアンスの目標を実現するために10年も経たないうちに作成されましたが、今日のCDOがデータ駆動型のデジタル変換のための組織の戦略を実行する責任の大部分を担当することは珍しいことではありません。 このガイドに、ユースケースと実装のベストプラクティスに関するアイデアを提供して、目標をサポートします。ここではすべてのユースケースをカバーしていませんが、さまざまな業界の最も一般的なものの多くを概説しました。...

数年前、積極的な予防ベースのセキュリティ姿勢は、現実よりも願望でした。ブレークスルーは、セキュリティの思想的リーダーとデータサイエンティストのグループが集まってCylance®を立ち上げる2012年に行われ、人工知能（AI）と機械学習（ML）を活用するエンドポイント防御に真新しいアプローチを導入しました。 現在CylanceProtect®として再ブランド化されたエンドポイントセキュリティソリューションは、署名やクラウド接続に依存せずにエンドポイントでこれまでにないマルウェアの実行を防ぐことができました。 今日、この予防第一のセキュリティアプローチは、実証済みで実用的です。しかし、おそらく慣性から、一部の組織は、期限切れの日付を経て以来ずっと経っていないサイバーセキュリティへの反応的なアプローチにまだ固執しています。 このブリーフをダウンロードして、予防への道を学びましょう！ ...

2020年が金融サービス業界が頭に変わった年であれば、2021年にコンプライアンスの専門家のために何が用意されていますか？ このホワイトペーパーでは、今後12か月間のコンプライアンスを定義するために設定された主要なテーマのいくつかを見ていきます。 このホワイトペーパーでは、4つの重要な傾向をレビューします。 1.人間の学習を通知する機械学習 2.クラウドに移動するコンプライアンステクノロジー 3.通信監視の拡張 4.在宅ポリシーからの特定の作業の開発 ...

今日のアプリケーション戦略に関する第8回年次F5調査では、業界全体および世界中でデジタル変換が加速し続けていることがわかりました。消費者の期待が安全なデジタルインタラクションにますます焦点を当てているにつれて、銀行や支払い処理業者から保険会社や投資サービスへの金融サービスが適応しなければなりませんでした。このような適応の例は、それほど前のモバイルデポジットの革新から、今日のセルフィーバンキングやロボアドバイザーにまで及びます。その結果、業界は最近、デジタル変革と近代化の取り組みに関して、主要な地位に移行しました。そのリーダーシップは2022年に続いています。 今すぐこのレポートをダウンロードして、これらの主要な金融サービス組織の心に何があるかを今、近い将来に確認してください。 ...

パンデミックが一見一晩の脱出を対面からオンラインに強制したとき、消費者と企業はデジタル採用で5年前に突き刺されました。このガイドでは、今日の新しいカスタマーエクスペリエンスの現実、今日の新しい現実で成功する方法、および区別化されたCXへの道がコンタクトセンターである方法を探ります。 今すぐダウンロードして、変化する顧客の好みをシームレスなPhygital-First...

今日の世界はハイブリッドクラウドに基づいています。ビジネスの相互作用は、オンプレミス、デジタルインタラクション、およびAPIを通じて発生します。今日のクラウドネイティブアプリケーションもハイブリッドであり、一部のワークロードはプライベートクラウドで実行され、他のワークロードは1つまたは別のパブリッククラウドで実行されています。ハイブリッドクラウドの採用は58％であり、クラウドコンピューティングを使用する多くの企業にはマルチラウド戦略があります。 企業は、競争力を維持するために、高性能データ分析と人工知能（AI）が必要です。従来のデータ分析とAIアプリケーションを実行できる柔軟なソリューションが必要です。 IntelとRed...

電子署名はどのように機能しますか？それは法的に認められていますか？ペーパーフリーになることの主な利点は何ですか？ これらは、ガイド「電子署名について知っておくべきすべて」で私たちのガイドで答える質問のほんの一部です。 電子署名は、それを実装した企業にとってすでに大きな革新であることがすでに証明されています。この実用的なガイドでは、始める前に知っておくべきことをすべて詳細に説明します ...

CloudFlareは、あらゆる規模の企業間のセキュリティ戦略と運用に対する2020年代の混乱の影響を調査するためにForresterコンサルティングを依頼しました。 この機会のSnapshot...

2020年、セキュリティ情報イベント管理（SIEM）ソリューションは、情報プラットフォームよりもはるかに多く、ファイアウォールやその他のデバイスからのコンプライアンスレポートとログ、およびユーザーおよびエンティティの行動分析を含むように拡大します。それに加えて、今日の企業におけるSIEMソリューションの重要性は、攻撃の洗練度の高まりと、攻撃面を増やすだけのクラウドサービスの使用によって拡大されます。 このガイドでは、SIEMソリューションが何であるか、それが何であるか、その進化、それが何をするか、それが組織にとって適切なセキュリティソリューションであるかどうかを判断する方法をカバーしています。 2020年のSIEMバイヤーガイドをダウンロードして、学習してください。 ...

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