複雑でアドホックなプロセスをよりアクセスしやすく、より効率的にし、より多くのインテリジェンスで実行する必要があります。 自動化がその目的を真に達成できるようにするために、今日のデジタル変革の取り組みで人々を第一に考えることが不可欠です。さらに、私たちは、人々がもっと多くのことを達成するのを助ける準備ができているテクノロジーの新しいフロンティアを経験しています。 この人々初のガイドを読んで、あなたがあなたの人々を助けることができる方法を学ぶために： ...

Omnichannelの顧客体験の時代の小売サイバーセキュリティでは、CIOとその副大統領が30,000フィートの眺めを取る必要があります。複数のPOS（POS）ソリューション、クラウドベースのアプリケーションの品揃え、分散ネットワーキングソフトウェア、顧客モバイルデバイス、およびその他の新しいテクノロジーをサポートするには、さまざまな専門セキュリティソリューションが必要です。しかし、意思決定者はこれらのセキュリティ製品を真空で選択することはできません。効果的であるためには、しっかりと統合する必要があります。セキュリティスキルの不足とネットワークパフォーマンスに対するセキュリティの影響を管理しながら、脅威の統合された単一のガラスの見解を提供する必要があります。 ...

重要なデータを最大限に活用してください 今日の顧客は接続されています。彼らは、彼らの指先で情報、痛みのない購買体験、そして迅速かつ簡単なサポートを望んでいます。彼らは速度を期待しています。彼らは、現状にぶつかり、顧客を満足させるのに役立つ革新に飢えています。そして、彼らは最高レベルのデータプライバシー、セキュリティ、および可用性を絶対に要求しています。 最も要求の厳しい顧客を満足させる効率とパフォーマンスでビジネスのダイナミクスを変えてください。 ...

2020年初頭、IDCは、組織がデジタル変換（DX）を通じて進化する際にワークロードの配置をどのように決定するか、そしてこれが近代化されたインフラストラクチャの目標と戦略にどのような影響を与えるかについて、詳細な主要な研究を実施しました。 ほとんどのIT組織はDXの真っin中にいます。...

データは、デジタルトランスフォーメーションを促進するため、あらゆるビジネスにとって最も戦略的な資産の1つです。適切なデータを使用すると、既存および潜在的な顧客と効果的に関与し、ユニークなブランドエクスペリエンスを提供し、強力なビジネス上の意思決定を強化し、運用効率を向上させることができます。 しかし、組織は、企業全体の幅広いデータソースからの異なる、重複、および矛盾する情報に苦労しています。データ量の増加、新しい情報源、およびデータの速度の増加は、課題に追加されます。 ...

パーソナライズが報われず、データが健全な決定を下すのに役立たない場合、焦点を更新する時が来ました。 この電子ブックは、顧客と真につながり、探している体験を提供するために必要なガイダンスを提供します。 ...

ビジネスの成功により重要になりました。今日のIT意思決定者の84％が同意しています。1。 HPデバイスをサービスとして使用すると、キャッシュフローを最適化するために柔軟な条件で予測可能な支払いで、適切なデバイス、修理サービス、AI駆動型の分析を取得します。 ...

プロセスの透明性の向上とより熱心な従業員は、戦略的自動化の最も一般的な利点の1つですが、カスタマーサービスやフィールドサービスの従業員を含む顧客体験チームの強力に影響を与えることは、これまでそのような深さで分析されることはめったにありません。 この新しい調査では、IDCはカスタマーサービスチームとフィールドサービスエージェントにインタビューしました...

中規模企業は、世界経済において重要な役割を果たし、雇用創出、経済成長、革新の大部分を推進しています。しかし、彼らはまた、仕事の新しい世界に向かって進化する能力など、成長の課題には受け入れられないものではありません。新しい従業員の要件をどのようにサポートし、将来を予測しますか？育児休暇など、法律や規制の変更にどのように対応しますか？これらの課題に上がるには、組織の敏ility性が必要です。準備したの？ ...

デジタル変革のペースはかつてないほど速く、職場ほどそのシフトの影響を感じていません。従業員の場合、作業はもはやキュービクルや通勤に関するものではありません。今では、ズームコール、ドロップボックスフォルダー、Googleシート、インスタントメッセージです。私たちが行く場所の代わりに、より多くの仕事が私たちが行うことになるほど、従業員、リーダー、会社の部門が、彼らが創造したい仕事の経験を再考する必要があります。 他のITリーダーがハイブリッド職場への移行をどのように管理しているかをよりよく理解するために、アクセンチュアと現代のコンピューティングアライアンスは、300人以上のテクノロジーの意思決定者を調査して、目標、成功、課題を理解しました。これが彼らが言わなければならなかったことです。 Intel®を搭載したDell...

消費者は、リアルタイムでパーソナライズされたコミュニケーションを期待しており、関連性が高く人間を感じる方法で、チャネルやプラットフォーム全体にシームレスに振り付けられています。 このレポートは、顧客エンゲージメントの変化を評価します 過去1年間のトレンド、来年の期待、そしてブランドが進化する消費者のニーズ、チャネルの好み、プライバシーの懸念にどのように対処できるか。 この電子ブックを読んで、これらの実証済みの事実と調査結果でマーケティング戦略を促進する方法を発見してください。 ...

サイバー攻撃からビジネスや家族を保護してください サイバーセキュリティは、電子データの不正または刑事使用に対する保護と、情報の完全性、機密性、および可用性を確保する実践です。...

ボックスとECM：デジタル変換を促進する重要な統合 レガシーECMソリューションは、今日の仕事のやり方に追いつくことができません。仕事はよりモバイルで、より協力的で、より機敏です。ビジネスプロセスはインテリジェントでなければなりません。そして、顧客の期待は成長を止めることはありません。 幸いなことに、クラウドベースのECMソリューションは課題に昇格しています。当社の新しい電子ブック、ボックス、ECM：デジタル変換を促進する重要な統合は、クラウドコンテンツ管理が、顧客とユーザーが今日期待するユーザビリティ、モビリティ、ユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを備えた従来のECMシステムのセキュリティを提供する方法を詳述しています。 この電子ブックを今すぐダウンロードして学習します。 ダウンロード中。 ...

テクノロジーの変化と進化する脅威により、セキュリティがより困難になります。ビジネスユニットは、クラウドテクノロジー、アジャイル開発慣行、アプリケーションアーキテクチャを採用しています。しかし、サイバー犯罪者は、テレメトリや最近報告された攻撃で見たように、クラウドインフラストラクチャを攻撃するように動いています。ただし、適切なポリシーとガバナンスの実装により、クラウドベースのデータとシステムを効果的に保護できます。 この論文では、クラウドサービスの構成に間違いを犯した場合に組織が直面できる脅威とリスクの例を提供し、共有応答性モデルの一部として潜在的なセキュリティ問題にどのように対処できるかを議論します。また、ネットワークエンジニアがクラウドの展開のセキュリティ姿勢を改善するのに役立つ救済策とベストプラクティスも共有しています。 ...