デジタル変換
小売業者が顧客エンゲージメントとPCIコンプライアンスのバランスをどのようにバランスさせるか
小売組織のCIOの場合、支払いカード業界(PCI)の基準の遵守は最大の懸念事項です。非違反のコストは、評価された罰金と結果として生じる潜在的な違反からのコストです。 現在、組織は、PCIソフトウェアセキュリティフレームワーク(PCI...
Veeam 2019クラウドデータ管理レポート
1,500を超えるビジネスとITリーダーは、2019年のVEEAM®クラウドデータ管理レポートにおけるデータ管理とビジネス変革におけるその役割へのアプローチを共有しました。 このレポートの調査結果は、組織が重要な問題を引き起こしている実践を評価する必要があることを示しています。 ...
デジタル変換EMEA 2020の状態
パンデミックに先立ち、企業はプライベートアプリケーションをパブリッククラウドに積極的に移行し、一部のユーザーがあらゆる場所および任意のデバイスからアプリケーションにアクセスできるようにしていました。グローバルな危機に対応して、従業員と企業は、この新しい柔軟なスタイルをさらに大幅に取り入れました。これにより、ユーザー、デバイス、およびアプリケーションをめぐるセキュリティ境界線の拡散が生じ、企業はこれらの新しい要件に対処するための新興セキュリティの概念を評価しています。 このレポートには、組織が複雑なクラウドの展開における一般的な課題を克服するのを支援する主要な調査結果と推奨事項が含まれており、デジタル変革中のセキュリティ上の懸念に対処しています。 ...
ダミーのゼロトラストアクセス
企業がデジタルイノベーション、クラウドアプリケーション、および通常の新しい作業を採用し続けているため、エンタープライズネットワークははるかに複雑になり、増え続けるエッジで分散しています。その結果、ネットワークの境界線はほとんど消えてしまいました。より多くの人々とデバイスがより多くの場所からネットワークに接続するにつれて、信頼できるインターネットから信頼できる企業ネットワークを保護するための従来の境界ベースのセキュリティへのアプローチは、ますます効果がなくなっています。 ...
4つのケーススタディが従業員の経験を改善する方法を示しています
傾向は変化しており、期待は高まっています 過去10年間で、人々がテクノロジーを使用する方法は大きな変化を遂げてきました。そして、それとエンドユーザーとの関係はそれとともに変化しています。現代の労働力は、アプリケーションやデバイスに対する従来のトップダウンアプローチに満足していることではなく、まったく新しい機会と課題を生み出しています。 ITチームは新しい現実に直面しています: 世界中の企業は、これらの目的などを達成するためにデジタルワークスペースソリューションを使用しています。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください! ...
ワークフローと自動化で攻撃面を強化します
Covid-19パンデミック中のリモートワークとデジタル変換の加速により、より多くの企業がクラウドに押し上げられました。これにより、多くの組織の攻撃面が拡大し、2020年にはより高価な違反をもたらしました。では、どのようにして組織を効果的に保護しますか? 攻撃面を強化し、攻撃者を阻止するのに役立つ市場にあるセキュリティツールの数に制限はありません。しかし、より多くのツールを追加するだけでは十分ではありません。実際、多くの場合、多くのツールは、スタッフが調査するためのより多くのアラートのみを作成します。これは、セキュリティスタッフが不足している場合の追加の課題です。また、多くの組織は、セキュリティ衛生を管理するために、面倒なスプレッドシートをまだ使用しています。 追跡することがたくさんあるため、優先順位付けはどこから始めればよいかを知ることが重要ですが、ESGの研究による最近の研究では、多くの組織がこれに苦労していることがわかりました。調査対象の組織の61%は、セキュリティ衛生の重要性を理解しているが、リスク削減に最も大きな影響を与える可能性のある適切なアクションを優先することは困難だと感じています。 攻撃面が成長し続けるにつれて、一部のチームが追いつくために圧倒されていることは驚くことではありません。成功する積極的なセキュリティプログラムを実現するには、関係するツールとチームを統合して、より大きな絵を見てリスクを理解する必要があります。ワークフローと自動化は、チーム間で効果的に作業して、違反になる前に問題を優先し、修正するのに役立ちます。より効率的で効果的な攻撃面の硬化のために取ることができる6つのステップを見てみましょう。 今すぐ読んで、セキュリティ衛生を改善するために実行できる6つのステップを見つけてください。 ...
顧客インテリジェンスに関するCDOのガイド
最高データ責任者(CDO)の役割が迅速に進化したと言うことは控えめな表現です。リスク管理とコンプライアンスの目標を実現するために10年も経たないうちに作成されましたが、今日のCDOがデータ駆動型のデジタル変換のための組織の戦略を実行する責任の大部分を担当することは珍しいことではありません。 このガイドに、ユースケースと実装のベストプラクティスに関するアイデアを提供して、目標をサポートします。ここではすべてのユースケースをカバーしていませんが、さまざまな業界の最も一般的なものの多くを概説しました。...
身代金を支払わないでください
簡単に言えば、ランサムウェアは悪意のあるソフトウェアであり、データを暗号化するか、自分のシステムにアクセスするのを止めます。犯罪者は、復号化キーと引き換えに身代金を要求しますが、もちろん、キーが機能するという保証はなく、データを取り戻すことができます。多くの犠牲者は支払いをしましたが、データを取り戻していません。 今すぐ読んで、ランサム保護の3段階のガイドを見つけてください。 ...
カスタマーエクスペリエンスに関するアバディーン:主要企業が顧客運営でどのように成功するか
Aberdeenは、10を超える業界の1,357の企業を調査し、顧客サービスが中間およびバックオフィスチームと協力して顧客の問題を解決するために、顧客運用を管理するための最高の優先順位とコア機能を共有しました。これらの排他的な調査結果から新しい洞察を得る。 私たちに参加して、あなたの業界の仲間が彼らのバックオフィスと顧客体験の成功の柱として共有したものを聞いてください。大手企業がデジタル変革を管理し、サービスとバックオフィスの活動を調整する方法についての洞察を得ることができます。あなたは学ぶ: ...
感情的なつながりがCXを動かす3つの方法
パーソナライズが報われず、データが健全な決定を下すのに役立たない場合、焦点を更新する時が来ました。 この電子ブックは、顧客と真につながり、探している体験を提供するために必要なガイダンスを提供します。 ...
2022グローバルな顧客エンゲージメントレビュー
消費者は、リアルタイムでパーソナライズされたコミュニケーションを期待しており、関連性が高く人間を感じる方法で、チャネルやプラットフォーム全体にシームレスに振り付けられています。 このレポートは、顧客エンゲージメントの変化を評価します 過去1年間のトレンド、来年の期待、そしてブランドが進化する消費者のニーズ、チャネルの好み、プライバシーの懸念にどのように対処できるか。 この電子ブックを読んで、これらの実証済みの事実と調査結果でマーケティング戦略を促進する方法を発見してください。 ...
Forrester:マネージドサービスパートナーとのマルチクラウドの複雑さを緩和します
パブリッククラウドの採用は、ほとんどの企業にとって現実です。北米企業の65%がパブリッククラウドの使用を採用しており、多くのアプリケーションで優先展開です。今日、組織は複数のクラウドプロバイダー(たとえばMulticLoud)を活用して、意思決定者の75%がアプローチをハイブリッドと説明し、66%がハイブリッドをMulticLoudの形として定義しています。最近の調査では、マルチラウド戦略を持つほとんどすべての組織が、顧客や財務データを保存し、販売とeコマースを促進し、顧客体験を提供するものなど、ミッションクリティカルなアプリケーションに複数のクラウドを使用していることが明らかになりました。 今すぐダウンロードして、Intel®を搭載したDell...
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