カスタマーエクスペリエンス、満足度、コスト管理にわたるエンドツーエンドの洞察を強化します。 大手企業は、ポジティブなエンゲージメントに基づいて優れた顧客体験を提供することに誇りを持っています。多くの場合、これらの同じ企業は、満足度スコアが低下し始めたときに途方に暮れています。なぜ彼らのフロントオフィスが顧客の期待に応え、素晴らしい経験を提供するのがよりますます難しいと感じている組織が絶えず気にしているのですか？ 顧客の期待は高まっており、停止の兆候はありません。彼らは自分のニーズを迅速に、透明に、そして積極的に対処したいと考えています。彼らは、ブランドに彼らがいる場所で彼らに会い、彼らを覚えておき、関連性がありパーソナライズされた経験を提供し、必要なときに利用できるようにしたいと考えています。すべての人にサービスを提供するには、彼らのニーズを見て行動する必要があります。 動作中の可視性が必要です。今すぐダウンロードして、顧客の期待に応える方法を学びましょう！ ...

組織が製品やサービスをより速く市場に出すために競争しているこのデジタル変革の時代に、敏ility性に対する需要は、アプリケーション開発と配信の新しいモデルにつながりました。 Citrixは、Kubernetesプラットフォームとオープンソースツールとの最も包括的な統合、パフォーマンスの向上と低下、一貫したアプリケーションとAPIセキュリティ、および全体的な観測可能性スタックとの最も包括的な統合を提供する、生産グレードの完全なサポートされたアプリケーション配信ソリューションを提供します。 ...

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設計、構築、テスト、および実装する新しいソフトウェアに関連するビジネスリスクを本当に知っていますか？私たちが非常に多くの時間とリソースを投資した新しい機能は、実際に機能し、実行するでしょうか。それが一般的に行われる方法では、テストはあなたのイノベーションを妨げる高価なアクティビティです。ほとんどの利害関係者は、正常に実行されるテストの数だけに焦点を当てる傾向があるため、アプリケーションのビジネスリスクについて明確な洞察を提供することはできません。 多くの組織は、各リリース候補のビジネスリスクに関する即座の洞察を提供するリスクベースのテスト自動化にテストプロセスを静かに変換しています。 これはどのように競争上の優位性を生み出しますか？今すぐダウンロードして、リスクベースのテストがソフウェアテストプロセスを改善する特定の方法について学びましょう！ ...

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最後に、それはここにあります。新しい次世代クラウドコンタクトセンターのDummies®、RingCentral...

このIDC市場の視点は、2020年以降のエンタープライズネットワーキングと通信市場に影響を与える5つの重要な傾向に関する洞察を提供します。 2020は、ネットワーキングの動的な時間です。年の前半は、世界の多くの地域で経済的乱流を引き起こした世界的な健康危機に支配されます。小説のコロナウイルスは、経済のさまざまなセクターにわたって不均一な影響を生み出し、企業を内部の従業員や外部顧客につなぐ方法としてネットワーキングの重要性を焦点を当て、強力なビジネス継続計画を可能にしながら、より強力な変革運動のための基盤を準備します。正常が戻ってくると。 ...

変化を予測することはできませんが、天気、パンデミック、社会政治的出来事、経済成長や衰退など、その出来事に賭けることはできません。そして、私たちはそれが行われたときにそれを処理する準備ができます。今日、あらゆる準備ができていることは、業界、規模、場所に関係なく、すべての企業にとってミッションクリティカルです。 近年、グローバル化、自動化、デジタル化により、職場、職場、労働力自体の性質が変わりました。組織が将来のオフィスを視覚化するにつれて、混乱と変位がどのように、どこで、いつ働くかに影響する方法を考慮し、それに応じて計画する必要があります。 成功のための3つの重要な焦点のために今すぐダウンロード ...

組織がオンプレミスのデータセンター環境をパブリッククラウドに拡張するにつれて、オンプレミスのデータセンターをパブリッククラウドと効果的に統合してクラウドの利点を実現するために、いくつかの要因を考慮する必要があります。既存のオンプレミス環境をパブリッククラウドに拡張するには、特にビジネスまたはミッションクリティカルアプリケーションの実行を計画している場合、パブリッククラウドインフラストラクチャがこれらのワークロード要件をサポートできるかどうかを組織が検討する必要があります。 さらなる考慮事項は、好ましいアプローチとしてのハイブリッドクラウドであり、多くの組織は、パブリッククラウドインフラストラクチャと統合することにより、オンプレミスのデータセンター環境を拡張することを計画しています。パブリッククラウドに拡張する場合、パブリッククラウドインフラストラクチャが既存のオンプレミス環境と互換性があるかどうか、およびこれらの環境の管理方法を検討することが重要です。迅速に、効率的かつ費用対効果の高いデータセンターをパブリッククラウドに拡張するには、組織がシームレスな統合と管理の一貫性のために適切なパブリッククラウドプラットフォームを選択する必要があります。 詳細については、ブリーフをダウンロードしてください。 ...

企業は、運用を合理化しながら、プロセスの標準化と自動化のためのデジタル基盤の作成に取り組んでいます。しかし同時に、グローバルビジネスサービス（GBS）に焦点を当てた組織は、コストを削減しながら、価値を示し、測定可能な結果を​​達成するよう圧力を受けています。危険にさらされているのは、ターゲットを獲得し、ビジネスの敏ility性を阻害し、従業員の従業員が少なくなります。このガイドを読んで、GBSを提供するための4段階のロードマップと実行のためのベストプラクティスを発見してください。 ...

オンラインで購入するたびにログインする必要がありますが、このエクスペリエンスはブランド間で劇的に異なる場合があります。スムーズなサインインエクスペリエンスは、顧客を変換すること、またはカートを放棄することとの間のすべての違いを生むことができます。 このホワイトペーパーをダウンロードして発見してください。 ...

何世紀にもわたって、技術の進歩は、私たちが生活し、ビジネスを行う方法の進化を余儀なくされてきました。第4回産業革命、またはより一般的に知られている業界4.0は、すでにビジネスに一歩変化をもたらしていましたが、パンデミック組織や個人の過程で、新しい課題に迅速に適応することを余儀なくされました。コンサルティング会社McKinseyの調査によると、多くの企業のデジタル変革の旅は、Covid-19パンデミックの初期の数ヶ月間に3〜4年*を加速しました。 仕事の新しい未来が明らかになりました。これは、企業が顧客、従業員、社会からの新しい期待に適応することを要求しています。 このガイドでは、労働力の観点から製造業者にとって新しい未来が何を意味するかを調べ、重要な課題に対処するためのいくつかの実用的な措置を検討します。ガイド全体の自己評価チェックリストは、組織内の改善の潜在的な領域を強調するのに役立ちます。 *McKinsey...

あらゆるビジネスの法的業務を改善する重要な要因は、ビジネスの需要、サービスの質、パフォーマンスの可視性を提供することです。この電子ブックは、3つのシリーズで最初のもので、サービスを改善し、法務チームが組織に提供できるサポートの最初のステップとして、法律事業についてより大きな洞察を得る方法を説明しています。 ...

SD-WANは、ネットワークをより応答し、より大きな帯域幅を提供し、より費用対効果を高めることでネットワークを変革します。また、ネットワークエッジデバイスの展開と管理を簡素化します。 この電子ブックで詳細をご覧ください。 ...