人工知能
ハイブリッドおよびマルチクラウドへのCIOロードマップ
クラウドはビジネスの拡大と運用効率の重要な推進力になりましたが、ビジネスとITのリーダーは、組織をクラウド主導のクラウド最適化企業に変える方法を理解するのに苦労しています。データセンターとパブリッククラウドが複数のリソースからリソースのプールを活用する機能を備えた特異なハイブリッド戦略の一部としてますます視聴しているにもかかわらず、マッキンゼーはそれを正しく持っています。一連のテクノロジー、セキュリティ、運用、財務の問題。ハイブリッドおよびマルチクラウドへのCIOロードマップは、CIOS測定可能なベンチマークを提供して、組織の現実に対するクラウドの願望を評価し、現在および将来のビジネスとITの目的をサポートする実用的な洞察を提供します。 ...
ServiceNowがDevOpsの成功に重要である理由
バリアのバストは、ビジネスの敏ility性にとってこれまでになく重要なことはかつてないほど重要になりました。このペーパーでは、開発と生産全体の統一されたリアルタイムビューがクラウドネイティブ環境で重要である理由を探ります。...
2022エージェント中心のコンタクトセンターを率いるガイド
素晴らしい才能を見つけて維持することは決して簡単ではありませんでした。でも今？あなたのコンタクトセンターで従業員を効果的に人員配置し、関与させることは、あなたが不可能な使命を抱えているように感じるかもしれません。 この電子ブックでは、学習します。 チームの生産性を高め、満足度を高め、最終的に例外的な顧客体験を予測可能かつ大規模に提供できるヒント、トリック、洞察をお読みください。 ...
楽なカスタマーエクスペリエンス：高速で摩擦のないサービスを提供する方法
優れたカスタマーエクスペリエンスとは、顧客に自分が望むものをより速くし、必要とするものをもっと提供することです。それは、彼らと彼らにサービスを提供するチームにとって、人生と仕事を作ることです。 この電子ブックを読んで、努力を削減し、顧客と従業員に傑出した、速く、摩擦のない経験を提供する方法を見つけてください。インテリジェントオートメーション、人工知能、低コードツールを設置してビジネスに取り組み、サービスを合理化し、人々に力を与え、結果を加速する方法を発見します。 ...
データサイロを分解します
いつでも誰でもデータを利用できるようにします。 意思決定を迅速に行うために、組織はデータをオープンフォーマットで保存し、データサイロを分解し、そのデータへのアクセスを管理したいと考えています。...
人工知能。人間の経験。 AIでの顧客体験を強化する5つの方法
人工知能（AI）およびその他のインテリジェントなテクノロジーが、満足度を高め、サービスプロセスを改善し、問題解決の効率と有効性を高めることにより、顧客と従業員の経験をどのように変えることができるかを学びます。 ...
マーケティング担当者のツールキットの進化
これまで以上に、エンタープライズ組織は、21世紀のビジネス成功の基礎である一種の高品質で一貫した顧客体験を提供するために、顧客の360度ビューを必要としています。 顧客の旅のあらゆる時点で、顧客が大規模に、そしてますますリアルタイムで使用することを選択する可能性のあるすべてのチャネルを通じて、関連するターゲットマーケティングコミュニケーションを提供できる必要があります。その結果、マーケティングおよび広告テクノロジーの爆発的なものになっていますが、その有効性の鍵はそれを促進するデータのままです。そのため、データ管理ツールがマーケティング担当者のツールキットの非常に重要な部分になるようになりました。 ...
リーダーシップトレンドレポート：カスタマーエクスペリエンスロードマップ2022-2025
リーダーは常にビジネスや顧客からの要求を満たすために革新する必要がありましたが、最近では、ますますデジタルで非接触型の世界のために顧客体験が再考されました。カスタマーサービスは、もはや高い水準を満たす必要がありません。顧客が望む体験を提供するには、例外的である必要があります。このレポートを読んで、2022年の3つの最大のカスタマーエクスペリエンストレンド、彼らが提示する課題、およびこれらの課題を実際の機会に変える方法を発見してください。 ...
信頼できるデータセンター：ヨーロッパに拠点を置く組織のベストプラクティスとビジネス結果
データセンターの信頼が重要なのはなぜですか？ IT環境のセキュリティと信頼性に何よりも優先順位を付けることにより、信頼できるデータセンターを備えた中間市場の組織は、非常に現実的で定量化可能なビジネスおよびテクノロジーの成果を経験し、今日の非常に競争力のある市場で勝つための優位性と敏ility性を与えます。 この電子ブックは、ピアベースのプライマリ市場調査に基づいており、トラストデータセンターの成熟度モデルをリードするヨーロッパに拠点を置く組織の行動とパフォーマンスを強調することを目的としています。 IntelVPro®プラットフォームを搭載したDell...
大きな動きをする企業は、大きな機会を見ています
財務リーダーには新しい機会が生まれましたが、予測不可能な時代に大きな動きをすることをいとわない場合のみです。この点を説明するために、MIT...
可能性のあるCovid-19の症状を追跡しますか？そのためのアプリがあります
危機の時代には、迅速に対応する能力はすべての違いを生みます。コロナウイルスのパンデミックの初期から、ヘルスケアテクノロジー企業のセンシンは、インターネットにアクセスできない人々であっても、症状を追跡し、医療提供者と情報を共有するのを助けたいと考えていました。 Sensyneと協力して、無料のデジタルファーストモバイルアプリを使用して、個人や家族が自分の健康を監視できるようにしました。詳細を確認するために今すぐ読んでください。 ...
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