より大きな接続性は大きな機会をもたらしますが、企業と一般の人々はデータに対する脅威に警戒しなければなりません。 IoTが増殖し、大規模なビジネス上の利点を有望であるため、このレポートは、IoTが適切に保護されていることを確実にして、最大限の成功を収めるために企業がとらなければならないステップを調査します。 このレポートをダウンロードして、モノのインターネットから信託インターネットまで詳細を確認してください。 ...

爆発的なデータの成長は、両刃の剣です。一方では、世界で最も破壊的でエキサイティングな企業が競争上の利点を生み出し、新製品とサービスを開発できるようになっています。一方、これまで以上に、より機密のデータ露出と誤用に対処する必要があります。このデータを管理することは、その保護を可能にし、適切な使用のための透明性を確保するためのますます複雑な課題です。 この電子ブックを読んで、プライバシーリスクを軽減し、データ価値を解き放つための信頼を高めるためのアジャイルアプローチを発見してください。 ...

この電子ブックは、コンタクトセンターがどのようにセルフサービス機能を効果的に実装して問題をより迅速に解決し、満足のいく顧客、コストの削減、ハッピーエージェントにつながる方法についての専門的な洞察を明らかにしています。 この電子ブックでは、あなたは学ぶでしょう： ダウンロードして、コンタクトセンターで顧客とエージェントエクスペリエンスを変革する方法を発見してください！ ...

エージェントは、より自動化されたツール、力を与えられ、パーソナライズされたコーチング、および目的意識を求めることはできません。 コンタクトセンターのリーダーとして、あなたは、それらの期待が満たされないときに何が起こるかを知っています：高い減少、低いエンゲージメント、逃したKPI、不幸な顧客。良いニュースは、彼らに力を与えることがあなたの力にあるということです。 ContactBabelレポート「エージェントエンゲージメントとエンパワーメントのインナーサークルガイド」は、より熱心で目的駆動型のエージェント労働力に青写真を提供します。エンドユーザーの質問に対する回答を学び、自動化と労働力を融合させていることの利点を見て、選択した雇用主を想像し始めてください。 ContactBabelの調査結果と洞察には、「What」、「Why」、および「方法」がエージェントをより効果的に関与させ、強化する方法が含まれます。 学習するためにレポートを読んでください： ...

謙虚な機械のログは、多くのテクノロジー世代のために私たちと一緒にいました。これらのログを構成するデータは、コンピューティング環境で発生するほぼすべてを文書化するハードウェアとソフトウェアによって生成されるレコードのコレクションです。 ロギングがハードウェアまたはソフトウェアで有効になっている場合、ほとんどすべてのシステムプロセス、イベント、またはメッセージをログデータのタイムリーの要素としてキャプチャできます。ログ分析によって提供される運用の包括的な見解は、管理者が問題の根本原因を調査し、改善の機会を特定するのに役立ちます。 このレポートでは、ログデータから価値を引き出すための新たな機会、および関連する課題とそれらの課題を満たすためのいくつかのアプローチを検証します。ログ分析のメカニズムを調査し、特定のユースケースのコンテキストに配置し、組織がそれらのユースケースを満たすことができるツールに頼ります。 ...

絶え間ない変化の中で、企業は新しい仕事のスタイルを採用するために迅速に移動する必要があります。最近の研究では、企業の90％以上がCovid-19パンデミックによりクラウド採用計画を加速していることが示唆されています。...

企業は新しいソフトウェアを開発し、デジタル変革イニシアチブをサポートするために既存のアプリケーションを近代化しています。以下の5つの主要なアーキテクチャの原則をサポートするクラウド環境をアーキテクテクティブすることで、今日と明日、ビジネスのニーズを満たすマルチクラウド環境を構築するのに役立ちます。 柔軟性の構築：各アプリケーションをその要件を最もよく満たすクラウドに展開できるようにすることにより、ビジネスの俊敏性を高めます。 ペナルティなしで進化する：リファクタリングなしで環境間でアプリケーションを移動する機能をサポートすることにより、コストを削減します。 運用上のシンプルさを求めます：統一された動作モデルを使用して、複雑さを軽減し、セキュリティを改善します。 リソースを完全に最適化する：開発者とITオペレーターの両方に高レベルのスキルレバレッジを提供することにより、学習曲線を最小限に抑えます。 自動化投資の最大化：運用範囲全体で自動化を拡大する機能をサポートします。 VMwareのユニークなアーキテクチャアプローチは、クラウド上の従来のアプリケーションと最新のアプリケーションの両方を構築、実行、管理するための統一された方法を提供します。...

関連性を維持するのに苦労していたパンデミックスラスト銀行と、まだデジタルホールドアウトである顧客が同じ状況に陥っている顧客の課題は、銀行活動を実際に一晩で直接オンラインにシフトする方法を学びます。 今すぐ読んで、会話型AIを使用して、銀行の顧客が期待するコンタクトセンターエクスペリエンスを提供する方法を発見してください。 ...

Omnichannelの顧客体験の時代の小売サイバーセキュリティでは、CIOとその副大統領が30,000フィートの眺めを取る必要があります。複数のPOS（POS）ソリューション、クラウドベースのアプリケーションの品揃え、分散ネットワーキングソフトウェア、顧客モバイルデバイス、およびその他の新しいテクノロジーをサポートするには、さまざまな専門セキュリティソリューションが必要です。しかし、意思決定者はこれらのセキュリティ製品を真空で選択することはできません。効果的であるためには、しっかりと統合する必要があります。セキュリティスキルの不足とネットワークパフォーマンスに対するセキュリティの影響を管理しながら、脅威の統合された単一のガラスの見解を提供する必要があります。 ...

世界中の企業は、顧客のニーズの増加を満たし、市場までの時間を短縮するために、最も革新的で信頼できるアプリケーションを開発するために競争しています。増大する消費者の期待を満たすために、組織はビジネス上限のワークロードが最も最適なIT環境で動作することを保証する必要があります。 このガイドでは、クラウドの移行を促進する歴史的な変化、企業が直面する移行に挑戦し、効果的なハイブリッドクラウドインフラストラクチャがこれらの障害の多くをどのように排除できるかを調査します。 ...

PWCの最近の調査によると、CEOの43％が今後3年間で10％以上でデジタル変換への投資を大幅に増やすと予想しています。 今すぐ読んで、クラウドネイティブデータインテリジェンスソリューションが信頼を高める方法を理解してください。 ...

あらゆる形状とサイズの組織は、デジタル変換、クラウド配信アプリケーション、リモートワークなどをますます採用しています。この新しいテクノロジーの採用は、企業に多くの利点を提供し、過去数年間で間違いなく不可欠であったことがありますが、避けられないマイナス面は、組織の攻撃面の拡大です。その結果、多くの組織は、セキュリティ作戦が複雑に成長していることを確認しており、最も有能でスタッフされたセキュリティとITチームでさえも負担をかけています。 ただし、統合は、単一のベンダーから複数の個別のセキュリティ製品を購入することを意味するだけではありません。代わりに、組織は、XDRのような収束されたソリューションの一部と実際に連携する同じベンダーから供給された製品を探す必要があります。 ...

このデータシートは、Analytics近代化プログラムの簡単な概要を提供します。これは、QlikViewユーザーがQLIKセンスを採用し、BIプラットフォームを近代化するための低摩擦、費用対効果の高いオプションを提供します。 ...

これを読んでいるなら、あなたはすでにいくつかの重要な決定をしました。データガバナンスに投資することを決めました。つまり、データはビジネスの将来に不可欠であると判断しました。さらに重要なことは、あなたがビジネスのやり方を根本的に変えるデジタル変革にコミットしていることです。 これらは大きな動きです。そして正しいもの。今度は実用的になって、最優秀実験の道をたどり、統治データを使用してビジネスを可能にすることができます。 しかし、データ駆動型のデジタル変換をサポートおよび加速するデータガバナンスプログラムの開発と開始は、小さな偉業ではありません。 ...