レンガとモルタルの店舗（30％）とオンラインストア（3％）の緊密なレートの差は、オンラインの緊密なレートを改善し、放棄されたショッピングカートのインスタンスを減らすためにできる限りのことを小売業者に奨励しています。 しかし、Genesysによる新しい研究では、ルーマニアの多くの小売業者が、緊密なレートを改善し、放棄されたショッピングカートに対する「最後の防衛」として機能する重要なオンラインツールを無視していることが明らかになりました。 Genesysはそれを発見しました： Genesysのカスタマーエクスペリエンスプラットフォームは、小売業者がショッピングカートの放棄を減らしてWebを増やすのに役立ちます ...

コンタクトセンターは、どのチャットボットソリューションが適切かを判断するのに苦労していますか？この電子ブックは、すべてのチャットボットのおしゃべりを切り抜けるのに役立ちます。 包括的なガイドを入手して、コンタクトセンターのニーズ、一般的なチャットボットの誤解や間違い、およびチャットボットがカスタマージャーニー内にどのように適合するかを学びます。チャットボットはノンストップの24-7サービスを提供できますが、顧客はフル解像度のためにセルフサービスとエージェント支援のヘルプの間のシームレスな移行を要求します。 今すぐダウンロードして、コンタクトセンターでチャットボットの成功を達成するために必要なすべての洞察を明らかにしてください！ ...

Microsoft...

あなたの通信システムはどれくらい良いですか？ 今日の仕事は、オフィス、自宅、そしてその間のどこでも行われます。また、新しいハイブリッドモデルの作業により、コミュニケーションシステムはチームと顧客のつながりを維持する上で重要な役割を果たします。 今すぐこのチェックリストをダウンロードして、コミュニケーションシステムがどれほど優れているかを確認してください。 ...

機械学習でグローバルな課題を解決します 毎日の開発者とデータサイエンティストは、世界最大の課題を解決するためにAWSからの機械学習の力を活用しています。機械学習に関する世界で最も困難な問題に取り組む際に、この変革的な技術がどのようにインパクトのあるソリューションを先駆けているかを探ります。パンデミックの特定と追跡から持続可能性のサポートまで、AWS機械学習モデルはこの進化の中核にあります。イノベーターがどのようにベストプラクティス、詳細な専門知識、AWSから強力なソリューションを活用して、人生を改善し、私たちの惑星を保護している新しいイニシアチブとソリューションを立ち上げています。 ...

コンテンツがどのように広がり、なぜ重要なのか、そしてそれを避けるためにすべてのITリーダーが必要なステップ。 スプロールは、通常、監視、計画、またはいかなる種類の正式なトレーニングもなく、誰もがサイトまたはチームを作成できる場合に発生します。プロパティ（コンテンツと会話）は、チャット、ファイル、チャネルの迷路で、それぞれ複数の場所に広がっています。 スプロールは、ユーザーエクスペリエンスに影響を与え、検索を困難にし、企業コンテンツのライフサイクル計画、セキュリティとコンプライアンスの要件を激化させることができます。 ...

今日の自動車産業は確かにデータに及ばず、どこからでも来ています。風のトンネル、生産ライン、今日の世代の車両における数百のセンサー、およびこのデータを理解し、意味のある（そしてますますAI主導の）洞察を収集し、刺激的な新しいアプリケーションと顧客体験の開発を加速する必要があることが与えられています。しかし、このデータを管理するコストのバランスをとり、アクセスの問題に取り組み、サイロを分解する能力も同様です。 このペーパーでは、ITインフラストラクチャチームとそのDevOpsの両方の需要のバランスをとることに焦点を当て、単一のエンタープライズ全体のプラットフォームでデータを再考する機会と、それを実現する上でのストレージの役割を探ります。 ...

今日のデジタルアクセラレーションに対応することには、精査、時間、努力が必要です。新しいツールと投資を追加すると、エンタープライズセキュリティ環境の複雑さと脆弱性が向上し、コミュニケーションとコラボレーションのギャップを明らかにし、サイロ化されたシステムの作成、応答時間の速度が低下します。今日のますます洗練された脅威景観に対して企業を保護することで、運用効率のために自動化されたサイバーセキュリティプラットフォームを求めています。これは、デジタル攻撃面全体でリスクを減らすのに十分な広いセキュリティアーキテクチャであり、セキュリティギャップを閉じて自動化して効率を高め、迅速に増加させます。応答時間。 ...

変化を予測することはできませんが、天気、パンデミック、社会政治的出来事、経済成長や衰退など、その出来事に賭けることはできません。そして、私たちはそれが行われたときにそれを処理する準備ができます。今日、あらゆる準備ができていることは、業界、規模、場所に関係なく、すべての企業にとってミッションクリティカルです。 近年、グローバル化、自動化、デジタル化により、職場、職場、労働力自体の性質が変わりました。組織が将来のオフィスを視覚化するにつれて、混乱と変位がどのように、どこで、いつ働くかに影響する方法を考慮し、それに応じて計画する必要があります。 成功のための3つの重要な焦点のために今すぐダウンロード ...

ファイル用の日立コンテンツソフトウェアは、最速の分散ファイルシステムの1つを最高のオブジェクトストアの1つで統合し、サポートのために単一の連絡先を持つ単一のベンダーを通じて配信します。 キーデータポイント すべての信頼できるベンダーからのものから、人工知能、機械学習、分析、およびその他のGPU加速ワークフロープロジェクトを開始または加速できます。 ...

AWS言語AIサービスを活用して、顧客体験を強化します レガシーコンタクトセンターの課題を残す時が来ました。長い待ち時間、誤った方向の呼び出し、解決の遅延です。代わりに、機械学習の力を展開し、顧客に必要なソリューションを提供します。 AWS...

重要なインフラストラクチャテクノロジーへの進歩は、世界中のユーティリティに壊滅的な結果をもたらす可能性のある脅威アクターとサイバー攻撃への扉を開いています。特権アクセス管理ソリューションは、重要なインフラストラクチャオペレーターと所有者がリスクを軽減し、サイバーセキュリティを強化し、規制要件に準拠するのに役立ちます。 この電子ブックは説明しています： 特権アクセス管理（PAM）が重要なインフラストラクチャを強化し、セキュリティの姿勢を改善して、悲惨な結果を防ぐことができる方法を学びます。 ...

クラウドへのアプリケーションの移行に関しては、ヘルスケア部門内で行わなければならない決定、課題をどのように克服できるか、デジタル変革が患者と医療スタッフに提供する利点を調べてください。 詳細については、電子ブックをダウンロードしてください。 ...

金融機関は、大量の貴重なデータとメタデータを蓄積していますが、データを利用する方法という点での成熟度は、組織ごとに異なります。多くの組織にとって、データは引き続きエンタープライズ内のさまざまなデータストアに存在しています。 このレポートでは、金融機関がエンタープライズデータから最大の価値を得る方法を示す最近の傾向と勝利戦略を調査します。企業全体のデータとメタデータの接続に重点を置いて、このレポートは、金融機関がこの基盤をどのように構築できるかを示しています。 今すぐダウンロードして、金融データリーダーの実際のビジネスと顧客価値を推進するためのガイドをお楽しみください！ ...