1860年にさかのぼる誇り高い遺産により、RH...

このバイヤーガイドは、前提とクラウドベースのソリューションの両方について、北米のコンタクトセンター市場を調べます。フルスイート、純粋なプレイ、クラウドベースのプロバイダー、および前提、クラウドベース、およびハイブリッドソリューションを提供するプロバイダーを考慮します。 また、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）とホスティングを提供する少数の電話会社ベースのプロバイダー、およびエンタープライズ顧客に直接前提およびクラウドベースのソリューションを提供します。 ...

Adobeは最近、Forrester...

IT意思決定者として、ビジネスに固有の課題に対処するために迅速かつ効率的に実装できる効果的なソリューションを見つけることに焦点を当てています。セキュリティがすべてのソリューションに組み込まれていることを保証することが、最初から重要です。 それは意味することができます： 信頼できるパートナーは、デバイス、インフラストラクチャ、データをより安全に保つために必要なテクノロジーを特定して展​​開するのに役立ちます。そのため、日常生活に集中してイノベーションに投資できます。...

進化する顧客の要求に応える方法 あなたの日々の努力は、進化する顧客の要求に遅れをとっていましたか？イノベーションはソフトウェアビジネスを区別し、進化する顧客の期待に応えるのに役立ちます。 市場の課題に対処するには、次のことが必要です。 時間とリソースを投資する場所を選択することは、バランスをとる行為です。ソフトウェア開発に対する従来のアプローチは、厳格で複雑です。プロダクトマネージャーとしては、アジャイルで柔軟で、破壊的である必要があります。 Amazon...

組織はデータ中心の未来を受け入れています。彼らは、より多くの洞察を得ることを期待して、より多くの人々がより多くのデータを利用できるようにしています。彼らは、専門家とジェネラリストが同様に、リスクを軽減しながら信頼を築きながら信頼を築きながら、専門家とジェネラリストが自信を持ってデータを活用するために必要な時間を確保するために、ガードレールとセルフサービスを提供するテクノロジーに目を向けています。 ESGは、220のビジネスおよび/またはデータガバナンス戦略、投資、および組織での運用を担当し、慣れているITの専門家に関する調査研究を実施しました。 関係するプロジェクトの焦点： この画期的な研究の重要な調査結果についての洞察については、このホワイトペーパーを今すぐダウンロードしてください。 ...

MITテクノロジーレビューの洞察がVMwareに関連して実施した600人のテクノロジーの意思決定者を対象としたグローバル調査では、アジア太平洋および世界のほとんどの組織がオンラインコマースとパンデミックのリモート作業のために主に準備されていたことがわかりました。アジア太平洋組織の4分の3以上がデジタルとIT投資を行っていました。彼らの努力により、ビジネスの新しい方法を処理する集団的能力が強化されました。 ...

セキュアなコンサルタント、脅威ハンター、インシデント対応者からの広範な最新の知識と経験に基づいて、このレポートは攻撃者がクラウドセキュリティをどのように迂回しているか、そしてそれらを止めるためにできることを示しています。 このレポートでは、クラウドセキュリティの隠された真実を明らかにします...

ビジネスとITリーダーは、現代のテクノロジーインフラストラクチャがビジネスの基盤であることを認識しており、イノベーションをより迅速に市場に投入することで収益の成長の機会を生み出しています。リーダーは、チームに最新のアプリケーション開発とライフサイクルプラクティス（アジャイルやDevOpsなど）を受け入れるように求めています。アジャイルやDevOpsの実践により、アプリケーション開発者はソフトウェア開発のペースを加速できます。 IDCは最近、Dell...

繰り返しのマニュアルタスクに費やす時間を最小限に抑えることは、多くのビジネスで先を行くための鍵です。過去2年間、ワークフローを自動化した企業は、収益が15％増加しました。それはそうではなかった人の速度の2倍です。そして、この傾向が加速すると予想されるので、それは多くの企業がトップにとどまるために対処する必要があるものです。 このXeroxガイドでは、手動プロセスの合理化とデジタル化が、あなたのような企業がまさにそれを行うのに役立つ方法を探ります。フォームに記入してコピーをダウンロードしてください。 ...

デジタルの世界は24時間年中無休であるため、デジタル消費者がそれと顧客サービスが同じ時間を維持することを期待するのは理にかなっています。これらの非常に高い期待は、壊れたコードからサイト全体の停止まで、顧客をイライラさせるには小さすぎる、または一般的な問題がないことを意味します。 Slackは、インシデント管理をすぐに合理化し、検出、封じ込め、およびインシデント後の分析のための単一のコマンドセンターとして機能します。従業員は、ストレスの多い反応的でサイロ化された雰囲気の代わりに、積極的なアプローチを採用し、進化するインテリジェントなツールとリアルタイムで協力する能力を備えています。 最新の電子書籍をダウンロードして、世界中の顧客がSlackを使用してインシデント管理の対応を改善している方法を確認してください。 ...

AWSが最新のアプリを構築するのに最適な場所である理由を学ぶ Amazon.comのアプリケーションを構築し、世界中の何百万人もの顧客にサービスを提供することで、AWSは、アプリケーションの近代化のビジョンを現実に変換するための実証済みのパスを推奨しています。 ...

中規模企業は、世界経済において重要な役割を果たし、雇用創出、経済成長、革新の大部分を推進しています。しかし、彼らはまた、仕事の新しい世界に向かって進化する能力など、成長の課題には受け入れられないものではありません。新しい従業員の要件をどのようにサポートし、将来を予測しますか？育児休暇など、法律や規制の変更にどのように対応しますか？これらの課題に上がるには、組織の敏ility性が必要です。準備したの？ ...

従業員を引き付け、生産的で、つながりを維持することは、かつてないほど重要になっています。しかし、企業がそれを正しくするとき、才能を見つけて維持する方がずっと簡単です。そのため、ほとんどのHRリーダーは、優れた従業員体験を最優先事項にしています。 Expedia、Ikea、Kimberly-Clarkなどの組織が、知識2022で伝えられるように、彼らの人々や場所を優先する方法を学ぶために読んでください。 競争力を維持するために、組織は採用、エンゲージメント、および定着のための戦略を再考する必要があります。従業員の総経験を再考することは、始めるのに最適な方法です。 ...