近代的なビジネスの速いペースを考えると、従来のエンタープライズインフラストラクチャは、Microsoft...

S/4HANAの値は現在よく受け入れられています。最近の調査では、インタビューした480のSAP顧客の圧倒的多数が、リアルタイムのビジネスの可視性やサービスレベルの改善とユーザーエクスペリエンスの両方の改善などの分野で潜在的な利益を引用しました。多くの人が、デジタル変換のプラットフォームとしてのS/4HANAの役割を認めました。しかし、他の何かが強調されたことは、不確実性が養子縁組の方法でしばしば立っていることでした。彼らはまた、理論的な利点が現実世界の価値にどれほどうまく変換されるか確信が持てませんでした。 これが組織に当てはまる場合、概念実証（POC）の時が来るかもしれません。...

CIOのビジネス継続性は説明しました。レガシーシステムは、CIOが今日直面している変化のペースのために構築されていませんでした。...

非常に多くのデータを利用できるようになり、上級ツールを指先で使用すると、動的な360度の顧客プロファイルを作成することができます。 新しい電子ブックで、データ駆動型の動的なパーソナライズの可能性を発見してください。 あなたは学ぶ： 顧客データによりダイナミックになり始めます。 ...

今年の初めに、WindRiver®は、F5、Schneider...

過去18か月間、金融機関はパブリッククラウドの使用に真剣に取り組んでいます。パンデミックにより、企業はビジネス、リスク管理、コンプライアンスの側面に関するデジタル金融サービスイニシアチブを加速させました。この焦点は、クラウドベースのイニシアチブを前進させました。金融機関がクラウド戦略を進めるにつれて、彼らは、不要なコスト、運用上の混乱、顧客摩擦、またはサイバーリスクへの暴露の増加を招待しないように、運営する前に歩くことを学ぶことをお勧めします。 金融機関は、競争力を維持するために既存の外部向けサービスを変革することに重点を置くようになるにつれて、革新する必要性と迅速な移動に伴うリスクのバランスをとる必要があります。信頼できる安全なサービスアーキテクチャを確保するための明確な戦略は、このバランスを維持するための鍵です。 ...

現代のエンタープライズは、インフラストラクチャリソースとITサービスの提供がリアルタイムで予想されるマルチクラウドの世界に住んでいます。インフラおよびオペレーションチームは、ビジネスのニーズに迅速に対応する必要があります。その結果、多くの場合、インフラストラクチャの複雑さと「スプロール」です。あまりにも多くのプラットフォームと、日常業務の維持に苦労しているIT組織を残す管理ツールです。 この複雑さを解決するために、この研究ブリーフでは、運用効率を促進するものを調査し、一貫したハイブリッドクラウドエクスペリエンスを提供する「両方の世界のベスト」インフラストラクチャソリューションを提供します。 Intel®を搭載したDell...

現在の健康安全の懸念を考えると、自宅からの作業は、多くのリモート作業オプションの1つからリモートワークオプションに突然エスカレートされました。 自宅からの仕事はすぐに消えません。実際、74％の企業が、Covid-19の制限が沈黙した後でも、より遠隔作業に永久に移行する予定です。 今すぐダウンロードしてください： ...

機械学習はかつてないほど速く進化しています。AIと分析により、データ駆動型になる能力が得られます。テクノロジーとデータがこれまで以上に大きな役割を果たしているため、BundesligaはAWSと協力して、没入型ファンエクスペリエンスを作成しました。ゲーム内データをキャプチャすることにより、テクノロジーは、予想される目標や主要なゾーンエリアなどのリアルタイム統計を提示し、スコアの確率を予測することさえできます。ブンデスリーガは、世界最大のサッカー組織の1つです。ただし、機械学習はグローバルな組織だけではなく、あらゆるセクターのあらゆる規模のビジネスに利益をもたらすことができます。 完全な記事を読んで、AWS...

この電子ブックは、コンタクトセンターがどのようにセルフサービス機能を効果的に実装して問題をより迅速に解決し、満足のいく顧客、コストの削減、ハッピーエージェントにつながる方法についての専門的な洞察を明らかにしています。 この電子ブックでは、あなたは学ぶでしょう： ダウンロードして、コンタクトセンターで顧客とエージェントエクスペリエンスを変革する方法を発見してください！ ...

何年もの間、顧客サービスはコストの封じ込めと連絡先のたわみを優先しています。今日、顧客の期待の高まりには、ブランドの差別化と顧客ロイヤルティを促進できる、より反応性の高い戦略的コンタクトセンターが必要です。 コミュニティやチャットボットなどのセルフサービスチャネルの成長は、日常的な顧客の問題をオフロードし、その後、サービスエージェントがより複雑な顧客ケースを解決するために必要なスキルとテクノロジーに影響を与えています。 AIは、コンタクトセンターのスケールサポート、パーソナライズされたサービスを提供し、エージェントがこれまで以上に簡単かつ迅速に行うことを支援するためにここにあります。 ...

科学と工学はめったに静止しません。...

Covid-19のパンデミックは、熟練したITと技術専門家が企業の重要な運用と戦略的イニシアチブをサポートする必要性に重点を置いています。 企業は、主にデジタルプラットフォーム（注文、eコマース、取引など）で動作し続けているため、ITビジネスパートナーモデルにシフトしています。現在の研究は、企業の約43％がデジタル変革を積極的に追求しており、22％がパンデミックの結果としてeコマース機能に関連する改善を行っていることを示しています。 企業がITの役割のために雇用を続けているため、企業は最高の技術人材を確保するために完全に遠隔の役割を宣伝しています。...

中規模企業は私たちの経済の中心ですが、このさまざまな市場を分析するのは困難です。したがって、研究に基づいたホワイトペーパーでは、Dell...