すべてのエンドユーザーエクスペリエンス監視ソリューションが平等に作成されるわけではありません
デジタル化により、企業が顧客、パートナー、従業員とビジネスを行う方法が間違いなく変わりました。また、エンドユーザーのエクスペリエンスに新たな焦点を当てて、ITおよびアプリケーションチームがビジネスアクティビティを監視する方法に影響を与えました。このホワイトペーパーでは、監視戦略を通知するために、一般的なエンドユーザーエクスペリエンスモニタリングアプローチの違いに対処します。
エンドユーザーエクスペリエンスモニタリングへのRiverbed®Steelcentral™アプローチにより、ITは他のアプローチではできない重要なユースケースに対処できます。たとえば、ITパフォーマンスの労働力の生産性と顧客サービスの財政的影響の定量化、ビジネスプロセスに基づいたSLAの確立、影響の検証など、エンドユーザーエクスペリエンスの変更。
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