医療機関にとって、増加するコストの中で患者中心のケアを提供するという課題はかつてないほど大きくなりました。非効率性は、払い戻しと収益を削減しながら、運用費用を削減しています。パーソナライズされたケアの欠如は、不必要または効果のない治療や費用のかかる再配置にさえつながり、さらにコストを増加させる可能性があります。 しかし、課題は素晴らしいですが、機会もそうです。テクノロジーは、組織がデータを管理し、ワークフローを最適化し、臨床効果を高めるのに役立つツールで、医療業界を再構築する並外れた機会を提供します。人工知能（AI）や機械学習（ML）などのデジタルイノベーションは、すでに個別化医療の革新的な新しい時代のコースを設定しています。 ダウンロード中。 ...

2021年は、前任者よりも波乱に富んでいませんでしたが、サイバーセキュリティのもう1つの大ヒット年でした。...

システム硬化とは、システムの構成と設定を確保して、脆弱性を減らすプロセスと、侵害される可能性です。これは、攻撃面を削減し、攻撃者が悪意のある活動を目的として継続的に悪用しようとするベクトルを攻撃することで実行できます。 すべてのITシステムに安全で準拠した状態を作成し、それを継続的なコンテキストベースの変更制御とベースライン管理と組み合わせることにより、NetWrix...

サイバーセキュリティの最初のステップ？ハッカーのように考えてください。 最近の報告によると、サイバー犯罪者の71％は、10時間以内にターゲットの境界を破ることができると答えています。この脅威と戦う唯一の方法は、ホワイトハットコミュニティの助けを借りてです。 2019年のハッカーレポートの内側は、ホワイトハットコミュニティの構成を強調して、彼らが誰であるか、何をしたいのか、彼らの経験、スキルセット、そして何が動機付けられているかについての洞察と理解を得ることを強調しています。 ハッカーの心の中には、次の重要な情報が含まれています。 ホワイトハットハッカーコミュニティの数字、専門知識、モチベーション、スピードをあなたの側に置くことにより、製品をテストし、記録的な時期に欠陥を発見して修正するために必要なツールを急速に獲得します。 最近の政府の数字は、英国のすべての企業のほぼ半分が昨年、サイバー違反または攻撃に苦しんでいることを明らかにしました。ダウンロードして、あなたの会社がこれらの数字の1つになるのを防ぎます。 ダウンロード中！ ...

成功した継続的なデジタル変革への道は、終わりのないほど長くはありません。組織は、機会に対処し、競合他社から擁護し、規制当局とセキュリティの脅威の要件を満たすために、常に自分の立場を進化させ、最適化しなければなりません。変換は複雑なプロセスであるため、チェックリストと出発点を提供して、優れた顧客体験を刺激するデジタルおよびデータ戦略を管理する方法について考えることができます。 今すぐ読んで、データを統合し、アジャイルコンテンツを作成し、チャネル全体で動作し、最適な影響を求めてパーソナライズします。 ...

この電子ブックは、コンタクトセンターがどのようにセルフサービス機能を効果的に実装して問題をより迅速に解決し、満足のいく顧客、コストの削減、ハッピーエージェントにつながる方法についての専門的な洞察を明らかにしています。 この電子ブックでは、あなたは学ぶでしょう： ダウンロードして、コンタクトセンターで顧客とエージェントエクスペリエンスを変革する方法を発見してください！ ...

ほぼ一晩、世界中のほぼすべての組織が、リモートで運営するために労働力を動員しなければなりませんでした。この移行により、組織は「どこからでも仕事」の考え方を受け入れるようになりました。これは、組織がどこで働いているかに関係なく、リモートとロケーションベースの従業員を同じように扱うために考え方をシフトするときと定義されます。 組織はどのようにしてハイブリッド作業戦略を加速できますか？ 簡単な偉業ではありませんが、適切なテクノロジーを採用してハイブリッドとリモートの仕事を可能にすることで、将来の労働力を強化することができます。適切なテクノロジーは、組織が柔軟な作業モデルを配置するだけでなく、それらの中で繁栄するために必要なツールを提供します。 この論文は、Dell...

データの量が増加するにつれて、このデータを管理することの課題も増加しています。データをより多くの意思決定者の手に委ねる必要があります。新しいサービスをスピードし、コンプライアンスを管理するために使用する必要があります。アプリケーションで利用できる必要があります。このデータを、IT運用効率を変え、セキュリティを高め、ビジネス運営と顧客体験を改善する最新の分析アプリケーションに提供することが特に不可欠です。また、顧客は、このデータが分析される場所を選択できる必要があります（データソースの近く、または必要に応じて移動する）。 現在、より多くの組織がデジタルトランスフォーメーションを経るにつれて、彼らは増え続ける量の非構造化データに苦労しています。このデータは、センサー、ログ、ビデオ、テキストフォーム、およびアップグレードした最新のアプリケーションからも発生しています。 最近まで、組織は単一のアプリケーションまたはワークロードの種類のニーズをサポートするストレージアプライアンスに依存することができました。ただし、多くの組織は、レガシーインフラストラクチャが非常に多くの非構造化データをどのように管理できるかによって制限されています。彼らは、より高いコスト、非効率性の増加、およびより複雑なものに対処する必要があります。また、ストレージサイロに閉じ込められているデータが非常に多いため、緊急のビジネス要件を満たすことができません。 詳細については、最新のデータアーキテクチャとUFFOの構築についてご覧ください。 ...

デジタル時代に勝つために、企業はアプリとサービスを構築し、以前にサイロ化されたデータを接続し、顧客を喜ばせるために革新する新しい方法を求めています。...

本当、偽ですか、それとも多分？ Exchangeサーバーでの複数の脆弱性に対する攻撃により、回答をスクランブルするようなシステム管理者が残りました。だからこそ、「たぶん」がこれらの3つの声明の中で最も慎重な選択です。 Change監査人のユーザー向けの特別な洞察を含む、4人のサイバーセキュリティの専門家からのエクスプロイトに関する視点でこの技術的なブリーフを読んでください。パッチを当て、軽減し、調査するためにできる限りのことをしていることを確認してください。 ...

今こそ、デジタルトランスフォーメーションを新しいより効果的な方向に進める時です。...

今日の最新のIT組織にとって、アプリケーションはデジタル変革とビジネスの成功の両方を推進しています。リモートエンゲージメントにますます依存する世界への突然のグローバルなシフトと組み合わされて、企業と政府機関は、将来のビジネスを証明するために、クラウドが好奇心をそそることからクラウドファーストに注意を向けています。 「SaaS...

クラウドベースのERPシステムが成長する組織をどのようにサポートし、加速するかを発見するために、NetSuiteは技術評価について議論する上級ITエグゼクティブを引き付けました。これらのエグゼクティブは、なぜ彼らがオンプレミスからクラウドベースのシステムに切り替えた理由、実装プロセスがどのように発生したか、彼らが経験した利点、学んだ教訓についての洞察を共有しました。 これらのインタビューを通して、参加者は一般的なテーマについてコメントしました。マーケットプレイスはかつてないほど速く変化しており、競争上の圧力が増え続けています。この動的な環境のペースを維持し、成長のための基盤を築くために、企業は歴史的プロセスとプライムシステムが適切ではないことを認識しています。成長に必要な可視性とスケーラビリティを提供するために、ITインフラストラクチャを近代化する必要があります。 今すぐダウンロードしてください！ ...

平均的なコンタクトセンターマネージャーは、コーチングの機会を探して時間の35％を費やしていますが、実際にコーチングするのは約7％だけです。これには、コーチ、エージェント、顧客に大規模な影響があります。しかし、それはまた、コーチが1つのサイズにぴったりのソリューションのために車輪を回転させていることを意味します。 コールセンターのエージェントはユニークであり、その長所と短所も同様です。自然な共感を持ち、すぐに顧客に関連する人もいれば、それに取り組む必要がある人もいます。一部の人々は、組織の目標と価値と完全に一致しているチームプレーヤーかもしれません。他の人はそうではないかもしれません。 ガイドを読んで、次のようなソフトスキルをトレーニングする方法を学びます。 ...