企業がより速く革新するには、速く動き、変化に対する迅速な対応をする能力が必要です。これがなければ、この市場で競争したり生き残ることはできません。デジタルワークフローは、イノベーションを導入するための現代企業とゲートウェイの主力となっています。サピンシダーは方法を説明します： ...

コラボレーションソフトウェアは、簡単なメッセージや会議以上のことを行うことができます。適切なプラットフォームを使用すると、会社全体で作業を合理化および加速できます。ただし、独自のビジネスニーズに合った情報に基づいた選択を行う場合のみです。 あなたの会社のために集中化されたコラボレーションハブの選択は、敏ility性、アライメント、応答性、顧客中心性、イノベーションの速度など、最も重要なことに最も重要なことに大きな影響を与える可能性があります。 今すぐダウンロードして、最適なコラボレーションプラットフォームを選択するのに役立つ8つの質問を見つけてください。 ...

エージェントは、デジタルファーストオムニチャネル環境で音声やデジタルインタラクションを管理する準備ができていますか？ CXコーチングの専門家に、ユーザーフレンドリーなコンタクトセンターのオンボーディングおよびトレーニングプログラムの構築について尋ねました。これは、顧客がどのチャネル顧客が使用していても、販売、サポート、顧客サービスなどを処理するための新規および既存のエージェントを準備するためです。あなたのエージェントはエスカレーションのトレーニングが必要ですか？リアルタイムのコーチング？リモートラーニング？この電子ブックをトレーニングガイドとして使用します。それはそれ以上をカバーしています。 どうすれば良いか学ぶ： デジタルファーストの世界でトレーニングエージェントに関するこのミームに満ちたガイドをダウンロードしてください。 ...

デジタルトランスフォーメーションは期待を変えます：より良いサービス、より速い配達、コストが削減されます。企業は関連性を維持するために変革する必要があり、データは答えを保持します。 多くの近代的な企業は、データとアプリケーションが切断されているため、デジタル変革の目標を達成するのに苦労しています。インフラストラクチャの島は、オンプレミスとマルチクラウド（パブリックおよびプライベートの両方）環境全体に散らばっており、エンタープライズサービスバス（ESB）などのレガシー統合テクノロジーは、硬すぎて維持するには高すぎて時間がかかりすぎて、リアルタイムのビジネスニーズに対応します。 今すぐ読んで、次世代のIPAAとそれが重要な理由について詳しく調べてください。 ...

ヘルプシステムの電子メールセキュリティがMicrosoft...

過去数年にわたり、ボットは私たちがインターネットとの関わり方を劇的に変え、大量のデータのインデックスを作成し、カスタマーサービス機能を提供するなど、目を見張るようなオンラインアクティビティを処理しました。また、自動化には多くの肯定的な結果がありますが、ボットはネガティブな側面を持つこともでき、企業や顧客に大混乱をもたらします。 Dark...

サイバーセキュリティの強化は、テクノロジー支出を推進するトップビジネスイニシアチブであり続けています。しかし、多くの組織は効果的なサイバーセキュリティツールを取得することができず、グローバルなサイバーセキュリティスキルの不足により、必要なスタッフを同様に採用することもできません。これは、特にインサイダーの脅威に関しては、組織のサイバーセキュリティ防御の弱点や穴にさえつながり、妥協のリスクを高めます。 ESGは、Proofpoint...

アプリケーションをクラウドに移動すると、近代化の成熟度が高くなります。しかし、パブリッククラウドへの移行は目標ではありません。むしろ、ITリーダーは、ワークロードを最も適切なインフラストラクチャにシフトできるようにする柔軟なインフラストラクチャを求めています。 このレポートでは、次のことを学びます。 IDGからこのスポンサーの研究ブリーフをダウンロードして、今日詳細をご覧ください。 ...

繰り返しのマニュアルタスクに費やす時間を最小限に抑えることは、多くのビジネスで先を行くための鍵です。過去2年間、ワークフローを自動化した企業は、収益が15％増加しました。それはそうではなかった人の速度の2倍です。そして、この傾向が加速すると予想されるので、それは多くの企業がトップにとどまるために対処する必要があるものです。 このXeroxガイドでは、手動プロセスの合理化とデジタル化が、あなたのような企業がまさにそれを行うのに役立つ方法を探ります。フォームに記入してコピーをダウンロードしてください。 ...

データセンターの操作と維持時に大きな間違いを犯すことを避けることができますか？キーは、運用およびメンテナンスプログラムの背後にある方法論にあります。多くの場合、企業は膨大な量の資本と専門知識を施設の設計に取り入れています。ただし、建設が完了すると、データセンターの操作が後付けになります。 今こそ、企業がデータセンターの運用プログラムを評価する時です。彼らは、運用要件を明確に明確に表現し、データセンターのリスクプロファイルに基づいて運用プログラムを設計することができなければなりません。このホワイトペーパーは、データセンター操作の上位10の間違いを探ります。 ...

進化するランサムウェア攻撃から組織を守ります。リスクを減らし、運用上の回復力を強化するために必要なことを学びます。 ...

現在、生産性の低下と技術的債務の増加という戦略的課題を克服する最先端の方法があります。...

労働力とプロセスの変化により、ITシステムとアプローチの深刻なギャップが明らかになり、3つの一般的なITの痛みが発生しました。不足に適応しようとするコストの増加、ITサービスを効率的にスケーリングできないこと、およびサービスの経験が悪いことです。これらの病気の治療計画は何ですか？テクノロジーサービスと運用をまとめることから始めます。 この電子ブックでは、それの伝統的に異なる2つの領域、サービス管理（ITSM）と運用管理（ITOM）を組み合わせることの利点を探ります。...

2019年3月、ESG（Enterprise...