ゲームを変えるAIでコンタクトセンターを変換する準備はできましたか？アバディーンの専門家がここにいます。 この電子ブックのヒントとベストプラクティスを使用して、CSATを増やし、ARIECORのより速い解決を促進し、AIのおかげでコンタクトセンターでの従業員の関与を改善します。 電子ブックであなたは学ぶでしょう： 今すぐダウンロードして、AIがコールセンターをどのように変換できるかを調べてください！ ...

パーソナライズが報われず、データが健全な決定を下すのに役立たない場合、焦点を更新する時が来ました。 この電子ブックは、顧客と真につながり、探している体験を提供するために必要なガイダンスを提供します。 ...

敷地内およびクラウドでの管理へのアプローチを再構築することにより、マルチクラウドの成功へのロードマップをチャートします。このバイヤーのガイドをダウンロードして、組織のテクノロジー、人、プロセスを5段階で評価します。 ...

ServiceNowの生産インスタンスを28時間でパリにアップグレードした方法をご覧になり、AutomateProを使用してモトローラがアップグレードごとに50件以上の労力を節約した方法を学びます。 チャレンジに私たちを置いて、28日間でServiceNowプラットフォームをアップグレードして、わずか28時間で次のアップグレードを実行する方法を示してください。 ...

従業員の53％が職場で解放されているため、世界のCEOの84％が生産性を向上させるために労働力の経験を再考する必要があると考えていることは驚くことではありません。問題は：どのように再考する？ 電子ブックをダウンロードして、Citrix...

特権アクセス管理（PAM）は、あらゆる組織のリスク管理とセキュリティの最も重要な分野の1つです。特権アカウントは、重要なデータとアプリケーションにアクセスするために、従来管理者に与えられてきました。しかし、ビジネス慣行の変化、ハイブリッドIT、クラウド、およびデジタル変革のその他の側面は、特権的なアカウントのユーザーがより多く、広範囲になっていることを意味しています。 特権アカウントがハイジャックまたは不正に使用されるリスクを減らし、組織内の厳しい規制コンプライアンスを維持するために、強力なPAMソリューションが不可欠です。 ...

マルウェア対策ソリューションをどのように選択しましたか？他のセキュリティソリューションと同じ厳格なプロセスを通過しましたか？または、現在の製品ライセンスを更新しましたか？たぶん、あなたはいくつかの製品レビューとサードパーティのテスト結果や評価を読むことさえしました。言い換えれば、あなたはあなた自身のためにテストしましたか？ラボでアンチマルウェアソリューションをテストしましたか？ マルウェア防止保護は、これまであまりエキサイティングではありませんでした。 この本では、人工知能（AI）と機械学習（ML）が、レガシーアンチマルウェア製品よりも、より予防的、積極的、そして根本的に優れた方法でマルウェアの脅威をどのように支援できるかを説明します。他の人の言葉（私たちとベンダーを含む）を受け取らない理由を説明します。代わりに、他の主要なセキュリティ投資と同じように、自分のためにさまざまなソリューションをテストする必要があります。 Dummiesの次世代アンチマルウェアテストをダウンロードして、自分のテストがエンドポイントセキュリティの取り組みを促進するための鍵である理由の詳細については、ダウンロードしてください。 ...

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あらゆる規模の企業にとって、今日のテクノロジーの急速に拡大する実装は、ユニークで重要なビジネス上の課題を生み出します。...

オンライン小売業に対するボット詐欺の脅威は、業界で増大する問題です。最近では、eコマースサイトのボットトラフィックは、損傷の量が増えており、これらの悪いボットの洗練度が高まると、同様に洗練されたソリューションが必要です。 電子商取引Webサイトの悪いボットによって引き起こされた24時間損害のこの業界固有の研究では、悪いボット活動の詳細な理解を得ることができます。私たちの分析は、攻撃がどこから来たのか、ボットが探しているもの、彼らの背後にいる人、そして彼らが引き起こす損害を明らかにしました。このレポートは、164億の分析された要求で24日間にわたって231のドメインから収集されたデータに基づいています。 ...

データ駆動型のデジタル変革には、競争よりも速く信頼できる洞察を提供する能力が必要です。クラウドデータウェアハウスは、敏ility性の向上を提供しますが、データ管理の複雑さの増加を犠牲にします。 あなたのビジネスには、組織全体からの関連する洞察が必要です。それは、新製品、詐欺検出、最適な価格設定、または顧客ロイヤルティの最大化に関連しています。クラウドデータウェアハウスは、四半期ではなく数分で立ち上がる敏ility性を提供し、必要に応じて上下にスケーリングできます。 次のページでは、データ管理ソリューションがこれを実現するための重要な課題と機会のいくつかを示します。 ...

企業は、データと高度な分析の力に目を向けて、業界を再定義し、無数の新しい機会を解き放ちます。組織が次に起こることに答える予測分析に何が起こったのかを説明する記述分析を実施することから移行するにつれて、データのアクセシビリティ、可用性、信頼に重点が置かれていることはかつてないほど大きくなりました。組織は、サイズ、タイプ、またはセルフサービスエンパワーメントを通じてデータ中心になるために変化するレートに関係なく、できるだけ多くのデータを活用しようとしています。 このホワイトペーパーでは、アナリティクス投資の増加と成熟度が、運用効率、製品配送/市場への時間、ビジネス収益の成長、顧客満足度、顧客維持など、ビジネスにプラスの影響を与えた5つの異なる分野を強調します。このペーパーでは、これらの成熟したステージ3の分析組織の投資傾向をレビュー/ハイライトします。 ...

高度で継続的に進化する技術（人工知能（AI）、機械学習（ML）、モノのインターネット（IoT）など）は、豊かでパーソナライズされた顧客と従業員の経験の新しい時代を導いています。そして、意味のある技術革新を優先する組織にとって、略奪品は豊かです。 このガイドでは、顧客体験、従業員の経験、ビジネスの成長の共生関係について説明します。これらの3つのことは、積極的なカスタマーサービス、仮想エージェントの台頭、データ分析、オムニチャネル、パーソナライズ、センチメント分析などの章で説明します。 電子ブックを読んで、テクノロジーが長期的でインテリジェントなビジネスの成長を促進する方法と、EY-Microsoft...

ログ分析は、長年にわたって重要性を高めてきました。特に、ログ分析を使用するアプリケーションは、IT組織内のセキュリティオペレーションチームに重要な新しい機能を提供しています。多くのログ分析のユースケースはすべて、最新のストレージプラットフォームを介したスケーラブルでパフォーマンスのあるデータ配信から利益を得ることができます。特にセキュリティ分析には、データストレージインフラストラクチャの効果的な計画と展開で満たすことができる特別な考慮事項があります。 O'Reillysからのこの抜粋は、セキュリティ分析のユースケースの簡潔な概要です。さらに、パフォーマンスとスケーラビリティの考慮事項のリファレンスを提供し、セキュリティ分析のためのデータストレージの展開と操作を支援する計画を提供します。 ...