パフォーマンスは、マクラーレンオートモーティブ、スポーツカービジネス、マクラーレンがテクノロジーとイノベーションビジネスを適用し、マクラーレンフォーミュラワンチームを適用したマクラーレングループのすべてです。このグループは、マクラーレンITに依存しており、ビジネス全体のイノベーションの成長と速度をサポートし、数千人のグローバル従業員が使用する重要なビジネスアプリケーションに高性能データセンターテクノロジーを提供しています。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ ...

ベストプラクティスアプローチの中心には、組織とそのテクノロジーフレームワークの完全なビューを含める必要があります。 ...

リーダーは長い間、世界がかつてないほど速く変化していることを知っています。...

この電子ブックは、コンタクトセンターがどのようにセルフサービス機能を効果的に実装して問題をより迅速に解決し、満足のいく顧客、コストの削減、ハッピーエージェントにつながる方法についての専門的な洞察を明らかにしています。 この電子ブックでは、あなたは学ぶでしょう： ダウンロードして、コンタクトセンターで顧客とエージェントエクスペリエンスを変革する方法を発見してください！ ...

カンヌライオンズフェスティバルと全国広告協会に関連したマッキンゼーの調査によると、データに触発された洞察に基づいてより優れたマーケティングクリエイティブの開発は、収益を2倍にすることができます。 McKinseyは、進行中の一連の研究の一環として200人以上のチーフマーケティング責任者（CMO）と上級マーケティングエグゼクティブを調査したとき、マーケティング担当者が「インテグレーター」（データと創造性を結成しているマーケティングリーダー）に分類されたことを発見しました。...

機械学習はかつてないほど速く進化しています。AIと分析により、データ駆動型になる能力が得られます。テクノロジーとデータがこれまで以上に大きな役割を果たしているため、BundesligaはAWSと協力して、没入型ファンエクスペリエンスを作成しました。ゲーム内データをキャプチャすることにより、テクノロジーは、予想される目標や主要なゾーンエリアなどのリアルタイム統計を提示し、スコアの確率を予測することさえできます。ブンデスリーガは、世界最大のサッカー組織の1つです。ただし、機械学習はグローバルな組織だけではなく、あらゆるセクターのあらゆる規模のビジネスに利益をもたらすことができます。 完全な記事を読んで、AWS...

クラウドおよびモバイルテクノロジーはデジタル変革の大きな機会を提供しますが、攻撃面を劇的に拡大し、敵が悪用するカバレッジのギャップを残します。 BlackBerry®Guardは、攻撃者のフットプリントがエンドポイント、ユーザー、ネットワーク、クラウド、アプリなどに接触する多面的なステルス攻撃を調査するために必要な技術、プロセス、およびサポートを提供します。 解決策は、脅威を積極的に防止し、組織のデジタル環境全体からアラートおよびテレメトリデータを分析することにより、脅威を積極的に防止し、セキュリティインシデントを封じ込めるために、管理された拡張検出と対応（XDR）サービスを関与させることにより、組織の内部リソースを強化することです。 今すぐダウンロードして、このサブスクリプションベースのマネージドXDRソリューションの詳細をご覧ください。これは、組織が脅威検出の管理に直面している課題を排除しながら、堅牢な保護を提供します。 ...

パンデミックを通して、ビジネスの最も困難なヒット分野の1つはコンタクトセンターです。突然の卸売りから、実店舗から家からの仕事のモデルへの卸売シフトから、コンタクトセンターとそのエージェントは、すべてが操作を維持するための大きな課題に直面しました。ビデオインタラクションでさえ。結果は、大多数の消費者ブランドにとって恒星とはほど遠いものであり、多くの顧客満足度が低下しています。 2020年11月に完了した米国の消費者のユニフォア調査では、2020年3月以来、ホールド時間が50％増加し、半分以上の消費者が30分以上待って回答を得ることが示されています。カスタマーサービス組織ができることは本当に最高ですか？ 今すぐ読んで、コンタクトセンターの自動化ロードマップを見つけてください。 ...

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インテリジェントテクノロジーは、優れた顧客と従業員の経験を促進します。 人工知能（AI）およびその他のインテリジェントなテクノロジーを使用して、通常、視覚認識、音声認識、意思決定などの人間の知能を必要とするタスクを実行できます。 インテリジェントテクノロジーは、従業員の仕事を変革し、顧客体験を次のレベルに引き上げることで顧客エンゲージメントを再定義するのに役立ちます。 人工知能（AI）およびその他のインテリジェントなテクノロジーが、満足度を高め、サービスプロセスを改善し、問題解決の効率と有効性を高めることにより、顧客と従業員の経験をどのように変えることができるかを学びます。 ...

パンデミックは無数の方法でビジネスを再構築しましたが、人々がどのようにコミュニケーションするかほど多くはありません。数か月後、金融機関（FI）の従業員は、オーディオ（電話）、ビデオ、SMS/テキストメッセージ、メッセージングなど、マルチチャネル電子通信を採用しました。当然のことながら、この迅速な展開は、内部通信と顧客とのアーカイブを監視およびアーカイブするために必要な多くのFIでコンプライアンスグループを強調しており、規制当局のレポートを生成します。 今すぐダウンロードして、統一された通信プラットフォームがコンプライアンス、コラボレーション、エンゲージメントをどのように促進するかを発見してください。 ...

最近の出来事は、パンデミックの中でさえ、どこからでも効果的で創造的で生産的な仕事ができることを示しています。私たちは別の労働時間を採用し、移転し、予期しないズームのカメオを歓迎し、より人間のレベルで同僚を知る必要があります。私たちはこの新しい労働方法を知っており、従業員は今後この柔軟性を期待するでしょう。将来のフォーラムの調査によると、ナレッジワーカーの93％が柔軟なスケジュールを望んでおり、76％が場所に柔軟性を求めています。 今すぐダウンロードして、その作業がどこであろうと、職場のコラボレーションをサポートするためのヒントを主要な組織がどのように共有しているかを発見してください。 ...

労働力管理戦略がホスピタリティ労働問題の管理にどのように役立つかについてのガイド。 ...

英国の警察は、世界中の他の法執行機関のベンチマークです。すべてのプラットフォームのイノベーションは加速していますが、新しい課題のペースも同様です。進化する犯罪性、サイバー犯罪からの需要の加速、およびデジタル証拠の複雑さと規模の増加により、現代の警察サービスに追加の要求があります。 クラウドテクノロジーは、英国のポリシングがこれらの要求に対応し、将来がもたらす新しいものでありながら未知の要求に対応する準備をするために、変化に遅れずにつながります。 ...