環境、社会、およびガバナンス（ESG）は、より持続可能で公平で倫理的な未来を構築しながら、ビジネスの成長を促進することです。簡単に言えば、ESGは良いことをすることでうまくやることです。...

カスタマーエクスペリエンス、満足度、コスト管理にわたるエンドツーエンドの洞察を強化します。 大手企業は、ポジティブなエンゲージメントに基づいて優れた顧客体験を提供することに誇りを持っています。多くの場合、これらの同じ企業は、満足度スコアが低下し始めたときに途方に暮れています。なぜ彼らのフロントオフィスが顧客の期待に応え、素晴らしい経験を提供するのがよりますます難しいと感じている組織が絶えず気にしているのですか？ 顧客の期待は高まっており、停止の兆候はありません。彼らは自分のニーズを迅速に、透明に、そして積極的に対処したいと考えています。彼らは、ブランドに彼らがいる場所で彼らに会い、彼らを覚えておき、関連性がありパーソナライズされた経験を提供し、必要なときに利用できるようにしたいと考えています。すべての人にサービスを提供するには、彼らのニーズを見て行動する必要があります。 動作中の可視性が必要です。今すぐダウンロードして、顧客の期待に応える方法を学びましょう！ ...

組織内のSAP関連の運用、統合、または開発に関与している場合、S/4HANA周辺の絶え間ないドラムビートはあなたの人生の馴染みのある部分になります。 現時点での多くの人々の心に関する質問は、既存のSAP環境が完璧ではなく、完全な再設計も必要ない場合に、SAP...

グローバルビジネスのための安全な電子メールインフラストラクチャを構築します サイバー犯罪者は、さまざまなツールを使用して企業のネットワークに違反する場合がありますが、メッセージベースの攻撃は最も効果的な武器のままです。同社は、この事実を長い間認識しており、長年にわたって従業員やパートナーに対するフィッシングやその他のマルウェア攻撃を防止しようとしてきました。しかし、サイバー犯罪者がターゲティングと方法論においてより洗練されているため、会社が選択したソリューションはその制限を示し始めました。 ...

柔軟性のない技術と官僚的文化は、組織が完全なデジタルの可能性を実現することを妨げています。適切なテクノロジーパートナーを使用すると、ITリーダーは組織をより大きな敏ility性と継続的な革新に導くことができます。 このガイドをチェックして、5つの重要な行動をよりアジャイルにするための詳細な見方を確認し、Workdayがどのように役立つかを学びます。 ...

組織がオンプレミスのデータセンター環境をパブリッククラウドに拡張するにつれて、オンプレミスのデータセンターをパブリッククラウドと効果的に統合してクラウドの利点を実現するために、いくつかの要因を考慮する必要があります。既存のオンプレミス環境をパブリッククラウドに拡張するには、特にビジネスまたはミッションクリティカルアプリケーションの実行を計画している場合、パブリッククラウドインフラストラクチャがこれらのワークロード要件をサポートできるかどうかを組織が検討する必要があります。 さらなる考慮事項は、好ましいアプローチとしてのハイブリッドクラウドであり、多くの組織は、パブリッククラウドインフラストラクチャと統合することにより、オンプレミスのデータセンター環境を拡張することを計画しています。パブリッククラウドに拡張する場合、パブリッククラウドインフラストラクチャが既存のオンプレミス環境と互換性があるかどうか、およびこれらの環境の管理方法を検討することが重要です。迅速に、効率的かつ費用対効果の高いデータセンターをパブリッククラウドに拡張するには、組織がシームレスな統合と管理の一貫性のために適切なパブリッククラウドプラットフォームを選択する必要があります。 詳細については、ブリーフをダウンロードしてください。 ...

エンドポイントデバイスのビジネス上の重要性とサイバーリスクは大きくはありません。...

インテリジェントテクノロジーは、優れた顧客と従業員の経験を促進します。 人工知能（AI）およびその他のインテリジェントなテクノロジーを使用して、通常、視覚認識、音声認識、意思決定などの人間の知能を必要とするタスクを実行できます。 インテリジェントテクノロジーは、従業員の仕事を変革し、顧客体験を次のレベルに引き上げることで顧客エンゲージメントを再定義するのに役立ちます。 人工知能（AI）およびその他のインテリジェントなテクノロジーが、満足度を高め、サービスプロセスを改善し、問題解決の効率と有効性を高めることにより、顧客と従業員の経験をどのように変えることができるかを学びます。 ...

このレポートを読んで、CISOとシニアサイバーセキュリティの専門家が、世界経済がパンデミックから回復するにつれて、さまざまなユースケースでサイバーセキュリティの自動化を加速することを計画していることを発見してください。 分散型の労働力が拡張された脅威表面を作成すると、組織はセキュリティシステムを自動化して、増大するハイブリッド作業環境をサポートしながら、エスカレートのサイバー脅威を積極的に軽減する方法を検討しています。しかし、彼らはサイバーセキュリティプロセスの自動化を信頼しており、信頼が不足しているのでしょうか？ ...

総量とサービスの多様化の両方で、パブリッククラウドの使用が成長している限り、それは一方向の傾向ではありません。進化するビジネスニーズを満たすために、組織はクラウド環境とオンプレミーズ環境の間を行き来するアプリケーションとワークロードを移動しています。この傾向は、最近の調査で回答者の74％によって確認されています。 この動的環境での搾取可能な脆弱性を最小限に抑えるには、セキュリティがネットワークトラフィック、アプリケーショントランザクション、クラウドプラットフォームのアクティビティと構成を密接に追跡するために不可欠です。...

クラウドはビジネスの拡大と運用効率の重要な推進力になりましたが、ビジネスとITのリーダーは、組織をクラウド主導のクラウド最適化企業に変える方法を理解するのに苦労しています。データセンターとパブリッククラウドが複数のリソースからリソースのプールを活用する機能を備えた特異なハイブリッド戦略の一部としてますます視聴しているにもかかわらず、マッキンゼーはそれを正しく持っています。一連のテクノロジー、セキュリティ、運用、財務の問題。ハイブリッドおよびマルチクラウドへのCIOロードマップは、CIOS測定可能なベンチマークを提供して、組織の現実に対するクラウドの願望を評価し、現在および将来のビジネスとITの目的をサポートする実用的な洞察を提供します。 ...

関連性を維持するのに苦労していたパンデミックスラスト銀行と、まだデジタルホールドアウトである顧客が同じ状況に陥っている顧客の課題は、銀行活動を実際に一晩で直接オンラインにシフトする方法を学びます。 今すぐ読んで、会話型AIを使用して、銀行の顧客が期待するコンタクトセンターエクスペリエンスを提供する方法を発見してください。 ...

この脅威レポートで 2021年のGlobal...

データは多くのビジネスモデルの重要な要素になっています。今日、すべての組織は、製品、分析、および機械学習を使用して、製品の提供を拡大する時期、新しい収益ストリームの導入方法、手動プロセスの自動化、顧客の信頼の獲得方法、インタラクションの最適化方法など、重要なビジネス上の意思決定を推進する必要があります。顧客やビジネスパートナーと。データ駆動型戦略を改良する方法に関するガイダンスについては、IDG...