デジタル変換
急進的なビジネス変革を促進します
生産性の向上、新規収益のロックを解除し、競争上の優位性の促進 長年にわたり、テクノロジーの管理、つまりライトを維持することにほとんど焦点を当てていました。現在、ビジネスと連携して、ビジネスの成功において平等なパートナーになることが期待されています。生産性の増加、新しい収益のロックを解除し、競争上の優位性を促進します。イノベーションは、遅い、漸進的な進歩に関するものではありません。...
優れた顧客体験に向けて:デジタル変革のためのCIO技術評価チェックリスト
成功した継続的なデジタル変革への道は、終わりのないほど長くはありません。組織は、機会に対処し、競合他社から擁護し、規制当局とセキュリティの脅威の要件を満たすために、常に自分の立場を進化させ、最適化しなければなりません。変換は複雑なプロセスであるため、チェックリストと出発点を提供して、優れた顧客体験を刺激するデジタルおよびデータ戦略を管理する方法について考えることができます。 今すぐ読んで、データを統合し、アジャイルコンテンツを作成し、チャネル全体で動作し、最適な影響を求めてパーソナライズします。 ...
デジタルインフラストラクチャの復元力を構築するための戦略:グローバル調査結果
世界中で、かつてデジタル変革、リモートワーク、および高度な分析に徐々に投資することを計画していた組織は、予測不可能で急速に進化する市場に直面して、その場で急進的な変化を強いられています。既存のミッションクリティカルなワークロードは、新しいクラウドネイティブアプリケーションと一晩更新および統合されています。サプライチェーンとパートナーシップは急速に再編成されていますが、オンライン注文とリモートコラボレーションが需要があります。ますます多くの組織がビジネスを急速にデジタル化するため、ビジネスの成功に向けて、デジタルインフラストラクチャを維持、管理、およびスケーリングしています。...
ハーバードビジネスレビューデジタルアクセラレーションパルスレポート
主要な幹部が、デジタル加速の短期的および長期的な利点と、デジタル変革の目標を達成するために取っているステップをどのように見ているかを学びます。 ...
サービス操作のための自動化
速度は機会を作成して取得するために不可欠であるため、仕事が行われる方法を自動化することで先を行くことができます。この電子ブックを入手して、なぜテクノロジーサービス運用を超える時が来たのかを確認してください。エンテルプライズ間プロセスを自動化および最適化することにより、生産性に火をつけ、組織が最も重要なスキルと才能を使用できるようにすることができます。 ...
Martechスタックを近代化するために合理化します
ハイテク業界の企業は、進化する2020年のビジネス環境とCovid-19の課題に直面しているため、市場シェア、収益の成長、コスト封じ込め、効率性を優先し続けています。ハイテク企業は、より少ないほど多くのことをしなければなりません。カスタマーエクスペリエンスアーキテクチャを不可欠にしています。...
テクノロジー業界の就業日
柔軟性のないオンプレミスシステムにより、急速に変化するテクノロジー業界に追いつくのが難しくなります。就業日により、組織は金融、人事、計画、分析のための摩擦のない基盤を構築できます。方法を学びます。 ...
破壊者になる(そして残る)
デジタルの混乱が完了する(または抵抗する)1回限りのプロセスであると考えた場合、テクノロジーによって推進される新しいより良い世界を解き放ち、もう一度考えてください。これまでに遭遇したデジタル変革は何であれ、ほんの始まりに過ぎません。コンピューティングが進行し続けるにつれて、混乱の新しい波が来ています。また、頻度が増加して到着し続けます。 次の混乱の波はここにあり、それは今日扱いにくい問題の最適化に基づいています。これらは「組み合わせ最適化」の問題と呼ばれ、計算のサイズが増加するにつれて簡単に制御不能になります。 難易度は、合理的に複雑な最適化計算には、数十億個の可能なソリューションがあり、結果を得るのが非常に困難であることです。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください ...
より強力な医療機関への3つのステップ
医療従事者は、これらの課題の最前線にいて、ケアを提供し、組織の運営を維持し、最終的に患者体験を定義しています。これらの変更に合わせて進化するには、ケアの質を犠牲にすることなく、効率を改善し、コストを削減する方法を学ぶ必要があります。 ...
チャットボットスターターガイド
コンタクトセンターは、どのチャットボットソリューションが適切かを判断するのに苦労していますか?この電子ブックは、すべてのチャットボットのおしゃべりを切り抜けるのに役立ちます。 包括的なガイドを入手して、コンタクトセンターのニーズ、一般的なチャットボットの誤解や間違い、およびチャットボットがカスタマージャーニー内にどのように適合するかを学びます。チャットボットはノンストップの24-7サービスを提供できますが、顧客はフル解像度のためにセルフサービスとエージェント支援のヘルプの間のシームレスな移行を要求します。 今すぐダウンロードして、コンタクトセンターでチャットボットの成功を達成するために必要なすべての洞察を明らかにしてください! ...
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