CRM
顧客体験を改善するためのAI搭載のコンタクトセンター
AWS言語AIサービスを活用して、顧客体験を強化します レガシーコンタクトセンターの課題を残す時が来ました。長い待ち時間、誤った方向の呼び出し、解決の遅延です。代わりに、機械学習の力を展開し、顧客に必要なソリューションを提供します。 AWS...
CIO Perspectives Magazine Issue 7
CIOのビジネス継続性は説明しました。レガシーシステムは、CIOが今日直面している変化のペースのために構築されていませんでした。...
雲の移行を確保して成功させるための3つのキー
クラウドの変換を可能な限り効率的かつ成功させるために、企業は全体を通して安全で準拠し続ける必要があります。 このエグゼクティブブリーフペーパーでは、安全で準拠したクラウド移行を確保するための鍵となる3つの戦略的ベストプラクティスがあると説明しています。 ...
次世代のファイアウォールで従来のデータセンターとクラウドベースのデータセンターを保護します
仮想化は、あなたのような組織がデータセンターのハードウェアインフラストラクチャをより効果的に利用するのを支援し、コストの削減と運用効率の改善につながります。 多くの場合、仮想化イニシアチブは内部で開始され、VMWare®やLinux®KVMやOpenStack®などのツールによって独自のハードウェアとネットワーキングインフラストラクチャが拡張され、仮想化された環境の管理に役立ちます。多くの場合、プライベートクラウドと呼ばれるこれらのプロジェクトは、パブリッククラウドと呼ばれるものへの大幅な拡大を促進しています。 これは、必要に応じてコンピューティング、ネットワーキング、ストレージサービスを購読または支払いできるAmazon®WebServices（AWS®）など、インフラストラクチャAs-a-Service（IAAS）の提供の使用を表しています。 このモデルの利点は、管理努力の一部を削除し、全体的な投資を削減し、ニーズが変化したり成長するにつれて迅速に拡大できることです。 今すぐダウンロードして詳細をご覧ください！ ...
ペーパーレスに行くのは有益です
あらゆる規模の企業は、より効果的でペーパーレスの働き方を受け入れています。販売契約、請求書、イベント登録から他のすべての種類のビジネスドキュメントへの登録から、希望者は机を清算し、紙切れを削除し、郵便配達員ではなくイノベーションに向かって封筒を押し進めています。 ペーパーレスオフィスは、時間、お金、環境の節約にも大きく貢献できます。 この電子ブックを読んで、eSignaturesを使用してペーパーレスエンドツーエンドに行くと、ビジネスがお金以上の節約を節約できる方法を確認してください。 ...
エンタープライズNVME市場が発展するにつれて、収益を支配するための汎用NVMEベースのオールフラッシュアレイ
エンタープライズ環境とクラウド環境の両方のITマネージャーは、新しいタイプのリアルタイムアプリケーションを追加し、ビジネスを成長させるため、必要なストレージパフォーマンスを促進するために、不揮発性メモリエクスプレス（NVME）を探しています。 エンタープライズストレージベンダーの場合、NVMEおよびその他のストレージテクノロジーは、ストレージクラスメモリ（SCM）などのように、外部ストレージ市場の次のシフトを表しています。ベンダーは既に顧客のためにNVME戦略を明確にしている必要があり、少なくともNVME互換システム（NVMEに不定的にアップグレードできるもの）をまだ出荷していない場合、すでに市場にいくらか遅れている可能性があります。...
CRMは、インテリジェントエンゲージメントの時代を導入することを進化させました
成功した組織の重要な焦点であるデジタルトランスフォーメーションは、変革をうまくナビゲートできなかったため、競合他社にさらに遅れをとっているため、ビジネスが必須であることが証明されています。 デジタルトランスフォーメーションは、「顧客ライフサイクルのすべてのタッチポイントでデジタル顧客を引き付ける」ためのテクノロジーモデルとビジネスモデルの再編成について説明しています。...
エンタープライズグレードのテレフォニーでチームを強化します
今日のビジネスは、イノベーションを促進するための堅牢なコミュニケーション体験に依存しており、電話はその経験の中心にあります。 ただし、最近の電話を選んで番号をダイヤルすることだけではありません。今日の労働者と顧客は、チームメッセージング、ビデオ、電子メール、チャットなど、いくつかの異なるチャネルを使用して互いにつながります。 Microsoft...
ハイブリッドクラウド：今日のビジネスのための新しいアーキテクチャ
ハイブリッドクラウドは、組織がビジネスにより多くの価値を提供し、既存および新しいアプリケーションの戦略的ニーズをサポートするための大規模な機会を解き放ちています。今日の環境の多様性は気が遠くなる可能性がありますが、前例のない機会を提供することもできます。一貫したインフラストラクチャと運用を活用するデータセンター、クラウド、およびエッジの戦略を構築することは、複雑さと関連するリスクの影響を受けずに、組織がこの多様性の価値を解き放つのに役立ちます。 VMware...
イノベーションから利益まで：CPGの新製品開発戦略
過去10年間、消費者の包装商品よりも多くの産業が変化した業界はほとんどありません。経済危機、迅速なデジタル化、機敏な競合他社が製品を迅速に市場に持ち込むことによって揺れ動く景観では、CPG企業は戦略的イノベーションの優先事項を再評価することを余儀なくされています。 ...
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