プロモーションはもはや顧客を誘惑し、余分な株をクリアするための餌ではありません。現在、顧客の購入行動を追跡し、顧客の忠誠心と経験を促進し、売り上げを最大化するための小売業者の戦略的イニシアチブの一部です。小売業者は、オムニチャネルの注文の履行と配信をシームレスに調整することができますが、プロモーションは依然としてチャネル固有で矛盾しており、異種の制約されたプロモーションプラットフォームによって推進されています。 統一されたプロモーションプラットフォームを採用することにより、小売業者はプロモーションをカスタマイズし、オムニチャネルプロモーションを中央に管理し、ブランドロイヤルティと収益を推進し、タッチポイントを越えた継続的でまとまりのあるカスタマージャーニーを促進できます。このペーパーでは、統一されたプロモーションプラットフォームの必要性、小売​​業者が直面する課題、およびそれをうまく運転する方法について説明します。 ...

現在、すべての組織は、提供するデジタルサービスによって定義されています。顧客を新しい経験に巻き込むことから、新しい収益の機会を構築することから、顧客やコミュニティを保護および可能にするデジタルファーストのタッチポイントを促進することまで、これらのサービスはこれまでにないものになりました。...

ますます多くの企業が、ビジネスを拡大するためにギグ、契約、フリーランスの労働者に依存しています。...

カスタマーエクスペリエンスは、今日の超競争的で常に接続された、高度に接続された世界のブランド差別化のための重要な戦場です。最も成功したカスタマーサービス組織を推進するトップビジネスの命令を探索します。 ...

会社についてどのように感じているかを誰かに尋ねると、彼らは即座に対応するでしょう。多くの場合、それは貧弱な顧客サービスに基づいて、否定的なものです。この電子ブックを読んで、顧客の問題やエンドツーエンドのリクエストを解決することで優れた体験を推進する方法を学ぶことで、その概念を回します ...

顧客が問題を迅速に修正したり、サービスが常に稼働していることを確認するたびに、ブランドに対する自信が後押しされます。しかし、シームレスなサービスを提供するという約束を果たすには、積極的である必要があります。この電子ブックを読んで、顧客が持っていることを知る前に、問題をインテリジェントに修正するために必要な5つの重要な機能を探索してください。適切なチームを適切なリソースに接続しながら、顧客の製品やサービスの健康を積極的に監視する方法をご覧ください。 ...

過去数年にわたって、SD-WANテクノロジーは主流のソリューションに成熟しました。しかし、最も適切な移行パスは必ずしも明確ではありません。移行中にバランスをとる多くの考慮事項がありますが、SD-WANアーキテクチャの永続的な利点は、ブランチ設計、データセンター設計、ルーティング、エッジプラットフォームの選択、セキュリティの選択、管理などの簡素化です。 今すぐこの論文をダウンロードして、SD-Wanへの移行を簡素化するベストプラクティスを理解してください。 ...

クラウド時代に私たちが住んでいることを否定することはありません。組織は現在、クラウドサービスを提供して、オンラインの銀行業務から車の購入まで、人々がすべてを行うのを支援しています。しかし、新しいデジタルエクスペリエンスを迅速に、安全に、そして費用対効果の高いものにするために、組織は、人々、プロセス、テクノロジーの仕事を再考する準備をする必要があります。 クラウドジャーニーを始めたばかりであろうと、途中でうまくいくかどうかにかかわらず、クラウド動作モデルを前進させることにかなりの価値があります。この本はあなたのガイドになることができます。 クラウドサービスの提供、パフォーマンス、コスト、セキュリティなど、クラウドの運用と管理のWhats、Hows、および理由を高速化する情報が搭載されています。その知識を武装して、プライベート、パブリック、ハイブリッド、エッジ、マルチクラウドなど、既存および将来のクラウド投資を最大化できます。 ダミーのクラウド動作モデルを使用すると、次のことを学びます。 ...

プロのアスリートがあなたに言うように、成功を達成することは、障害を勝ち取ることを消去するスマートな戦略から始まります。トレーニング、栄養は、睡眠のスケジュールでさえありますが、慎重に計画、管理、最適化され、アスリートに最高の勝利のチャンスを提供します。あなたのビジネスとその資産も例外ではありません。収益を保護し、ビジネスの回復力を強化したい場合は、予期しないハードウェア、ソフトウェア、クラウドコストを排除するために、勝利戦略と適切なデジタルソリューションが必要です。しかし、現実には、企業は毎年、ソフトウェア、ハードウェア、クラウドリソースにお金を浪費しすぎています。最近の調査によると、組織の66％が、重複したハードウェアとソフトウェアを大量に持っていると報告しています。それに加えて、企業は、老化システムに依存して成功を引き続き危険にさらし続けていると認めているにもかかわらず、ハードウェアで予算の約5分の1を費やしています。 ...

Gartnerは、すべてのアプリ開発アクティビティの65％が2024年までに低コードプラットフォームで行われると予測しています。これは、スケーリング用に構築された機能が豊富で低コードプラットフォームにより、部門が追加の雇用なしで生産を2倍にすることができるためです。それはあなたが半分の時間で2倍の顧客にサービスを提供するのを助けることができます...

顧客と従業員は現在、企業が事業をより責任を持ち、効果的で透明性の高いものにすることを要求しています。これは、より効率的にオペレーションを実行し、レジリエンシーを改善し、大規模に組織の整合性を強化することで達成できます。組織がどのようにオペレーティングの卓越性を達成しているか、そしてあなたもどのようにできるかを見てください。 ...

すべての顧客の相互作用が重要です。しかし、どのようにして長期的な忠誠心を構築する楽な経験を提供できますか？...

ビジネスとITリーダーは、現代のテクノロジーインフラストラクチャがビジネスの基盤であることを認識しており、イノベーションをより迅速に市場に投入することで収益の成長の機会を生み出しています。リーダーは、チームに最新のアプリケーション開発とライフサイクルプラクティス（アジャイルやDevOpsなど）を受け入れるように求めています。アジャイルやDevOpsの実践により、アプリケーション開発者はソフトウェア開発のペースを加速できます。 IDCは最近、Dell...

従業員の53％が職場で解放されているため、世界のCEOの84％が生産性を向上させるために労働力の経験を再考する必要があると考えていることは驚くことではありません。問題は：どのように再考する？ 電子ブックをダウンロードして、Citrix...